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[运营] 打造搭配套餐,召唤爆款单品

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Peng 发表于 2014-12-25 11:30:55 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
在淘宝所有的促销活动方式中,搭配套餐是比较常见的,这个方式要是使用得当,是可以为店铺带来极大的销量的。那么如何通过打造搭配套餐来形成自己的爆款单品呢?
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解决问题一:哪些商品适合搭配 & q1 D. d: X6 y) Y$ u
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1.成套的产品。比如T恤搭配牛仔裤加一双休闲鞋,雪纺衫搭配短裤,打底衫配外套体现或休闲或是说的形象,满足不知道如何搭配的顾客需求。眼光很重要,可以由设计师,选款师来完成这个工作。 4 ]1 C# ~( l) D

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+ C6 C8 }2 n8 P/ {2.根据风格和色系来挑选,比如夏天,大多数人都会有超过3件以上的T恤和衬衫,一黑一白满足喜欢素色的顾客,一蓝一绿,两款酷酷的印花,不同顾客对喜欢的色系会有倾向性,如果同时看上两件都想买,但又觉得贵,这时一个搭配套餐8折优惠,可谓是雪中送炭,可以很好的促进转化啦。
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3.结合店铺已有数据,对历史订单进行详细的数据分析,所有购买过商品A的顾客,同时与哪一件商品在一起购买最多,如没有明显的冲突,便可以拿出来做搭配套餐销售,(这一点东京商城,华强北在线等B2B网站已经做得很成熟,在商品详情页左侧,总是会提醒购买比例以及购买了此商品的人还购买了XXX,当然更厉害的应该是亚马逊。)
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+ O" w- a( w2 n) M) i4.根据价格,一款高价格搭配一款低价,折扣后相当于高价商品+N元换购的效果(甚至比高价商品原价还低一些,但比起直接打折,负面影响更低)顾客会明显的感觉到占了便宜。
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解决问题二:如何让顾客“发现”搭配购买 8 t. O3 B' X+ p' o; T6 M6 u4 {

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淘宝上的搭配是出现在商品主图下方的,当网页显示慢一点,或者顾客下拉得太快时,顾客不一定会看到搭配套餐,同时由于图片太小,展示搭配的效果不够好。
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- V& L7 l9 Z) ?# z7 N. `所以,要做的是,更多的搭配购买入口。 2 w. t* l2 z1 G2 V

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2 y0 q* P; D, l对于淘宝顾客,接触一家店铺其实就只有4个页面,首页,商品详情页,搜索分类页,自定义页,既然如此,就在这4个页面下足功夫了,让顾客在店铺的每个角落,都能看到相关的连接,同时又不会堆砌得让顾客反感。 ' e2 C! {4 J6 ]. T' r

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8 `" H" }, R7 M! O, _& ^' P解决问题三:具体执行 ) c- E2 w8 f, ?

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前期策划 1 A& T1 g0 f% ]% _
      
$ F8 m3 O4 i$ j, P挑选合适的搭配商品,设置搭配折扣,制作成表格,方便搭配人员具体操作,构思整体装修方案,风格,色系,文案。 0 m  F) h5 X+ {7 D$ S

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执行过程   `7 y( s( g$ O
      
' O0 R' s% Y- ^! k# m8 _- d如方案需要重新拍图片,准备拍摄样品,拍摄,图片挑选。海报,专题,搭配图片的制作。都说淘宝装修拼的是PS,如何体现出商品的质感,如何展现卖点,如何搭配看起来个性,有品位,又自然,很有考验功力。
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6 \/ t1 I* E/ N- z5 t网店推广
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3 }4 k! C: Q4 B$ H1 `钻展,外广,直通车,都可以选择有搭配款式来进行,同时客服接受咨询时,针对有搭配的商品,可以进行主动推荐。只要技巧,态度到位,相应会提升转化的。 - O* r$ r) h9 z% z0 X

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值得一说的是。每个环节的执行质量都将影响实际效果,货价格因素,或视觉设计,或推广是否到位,或客服体验质量,整个过程,需要的是运营很好的把控,与设计,拍摄,客服进行很好的沟通对接,最终效果的好坏,是每个环节完成如何的综合体现。 , D  N8 @) g9 g. u
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% N7 n/ d5 L7 T" T) t产品建议与反馈, s# f% Z2 ]# a/ m  J1 o
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目前淘宝统计搭配销售效果不是很方便。需要看后台数据以及结合人工处理来进行整理。      
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, F- N& p9 X" [5 J. v将数据整理分析,对于转化不太好的搭配给于取消,把搭配的名额让给新产品或者新出现的热销商品。而转化好的搭配,可以做首页推荐,促销区等重点推荐,或将热门搭配放到热销商品详情页,直通车推广商品详情页,通过不断的调整,优化,甚至可以打造出“爆款”。- `) E- B: I" `# S4 L

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