淘宝搜索是阿里巴巴旗下的搜索引擎,主要针对淘宝网进行站内搜索,为用户提供C2C的购物搜索结果。目前来讲,淘宝搜索是淘宝第一大流量分配工具,因此其规则对于淘宝卖家的销量有着非常巨大的作用。利用淘宝搜索免费提升销量,让越来越多的卖家深入其中,就是优化关键字,提升自然排名。
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0 i2 D2 C3 T4 m 一丶淘宝搜索规则 X" _5 T7 T" H& ~) W: q" l
淘宝搜索规则其实也叫流量的本质,2013年3月份,淘宝已经开始实行个性化搜索排名规则
$ k z4 ]7 m$ H& o9 p 首先我们来看一下,淘宝个性化是什么样子的,我们现在把个性化给分拆一下。
0 K7 }# u* G& e6 `! [ 二丶筛选
$ A1 |) x' b: Q+ f: z. O 首先是筛选,我们先打开淘宝网的首页,当然要先不要登陆自己的旺旺,我们在淘宝搜索栏上面搜索关键词:连衣裙
, S4 e3 ~7 X& Z5 e! e) w( P% M; v 淘宝首先展现出来的宝贝都是淘宝系统经过多种筛选的算法,根据人群的购物习惯,以及买家平时的购买习惯得出来的结论,显现出来买家的第一需求(因为淘宝是个商业平台,利益才是根本,成交了,淘宝才能有钱赚)。
* s& l% ]" _$ T- l! u 筛选也要分几大类:人群的筛选(分类)丶实时个性化丶宝贝的特征 & W( p! M7 K G. E4 t. `0 W$ g
三丶买家的历史购买轨迹
& u, w5 s3 H% u" ^7 N* n" q5 y% [* W 别如说我(花名:小布)平时喜欢购买的宝贝都是那些高性价比的产品,而且我是喜欢在天猫商城上面购买,而且我购买的卖家多数是江浙沪地区的商家,因为我是山东的,江浙沪快递的话也是比较快的,现在是效率决定一切的时代,我搜索完这个关键词之后,淘宝系统首先首先展现出来的宝贝都会是符合我的购买习惯特征的一些宝贝,高性价比的,天猫商城商家,而且地区是江浙沪的。
2 M& ?7 J f" e+ d7 ^, F; X% t" W 四丶买家组合分类(人群特征) 6 C' g2 V: X3 B& \. v0 V0 y
目前人群的分类主要分六大项:性别丶年龄丶爱好丶职业丶购买力丶星座等等,其实淘宝后台统计的特征大约有五十多个纬度,我们能看到的就只有这六项,这个可以通过淘宝指数来目前的看到。
5 o7 M' n/ i& B, m4 @9 _ (一)下面是淘宝给出的筛选结果 ) B" t# p+ l6 a1 ?
这边由于不能做表格,就不做了
, A: }8 o( ? d/ B1 S% _ (二)实时个性化
, `+ V' H; q3 t/ P 1丶通过买家最近的购物意向 p) y5 w, G0 ^ C. u Y4 d
比如说今天我(花名:小布)买了一个iphone5,因为我是一个比较爱惜手机的人,我可能会买一个手机套,假设说我今天是直奔主题,直接去搜了iphone5手机套,这个时候淘宝系统就会知道原来小布有一个iphone5手机。等到我下次在淘宝上面搜手机套的时候,淘宝系统会第一时间给我展现出来的宝贝就是iphone5手机套,这就是淘宝的个性化的特征。
6 l2 @3 @- f. o8 k 相反的来说,我直接搜的手机套这个关键词,可能淘宝给我展现出来的手机套,会出现三星手机套丶华为手机套丶OPPO手机套等等,当我的鼠标一直在点的同时,点到的宝贝都是价格高的,iphone5手机套,这个时候淘宝系统就会随着我每次的点击来发生改变。
, n7 c9 y( J$ P. [; W& o' _- m 2丶消费者特征 - B3 o/ T' X: J6 ?4 A4 `, w; @1 e) o
属于高度个性化的一种,淘宝系统会根据个人的购买习惯来给我推荐相对应的产品,淘宝系统会记录我每一次的购买习惯。 / y2 y% u4 a' o/ d
比如说:我(花名:小布)平时喜欢穿大品牌的运动服,喜欢阿迪达斯丶匡威等等大品牌,当我下一次去选衣服的时候,淘宝系统会根据属性的元素丶风格丶销量丶地区来筛选产品,只要商家的产品符合这些筛选的条件,淘宝就会优先展示出来这些品牌的衣服。 0 r% u7 C) k U, y+ \
展现完毕,之后我们就会有排名了。 1 S6 X m+ H6 M3 }; m/ J
3丶淘宝排名
7 M" Q% N4 N; e1 q0 }* z 排名的影响因素:目前根据淘宝官方之前给的资料显示,目前淘宝默认搜索系统考核的因素有三百多项影响因素。 8 f! x" }0 y3 f$ ?1 q9 O
好的,我们先来测试一下,还是打开淘宝网的首页,还是搜连衣裙这个关键词,展现出来的宝贝的价格有三百多的连衣裙,有四十几的连衣裙,很多时候四十几的连衣裙排名还比三百多的连衣裙的排名靠钱。 2 d6 v% W- S. j2 X5 T
4丶排名的常见误区 + ^8 f- n( o0 z' N
很多买家认为只要做好了标题,流量就会源源不断的进来,这是最大的错误,我们做标题只是一个最基础的,我们做好标题之后,我们要不断的提成宝贝标题的权重,也就是我们所说的质量得分,当然在自然搜索中很多人都不知道有质量得分这一说,很多人以为只有在淘宝直通车上面有这个权重的增加,在这里我想说的是,淘宝的搜索规则就是这些,万变不离其宗,直通车是让你明确的看到了质量得分,但是自然搜索这边是隐形的权重的增加。 , \% [9 j0 f6 p# V; E3 X
假设说现在你做的标题,权重没有在上升的,而是在下降的,那这个时候对不起,你的排名是不会靠前的, ( c6 ]: ~3 p! C# o) z5 m- N7 M
5丶排名前提
$ _( w- ^( n) q' L( E9 r J+ b 高度符合买家的搜索人群以及买家的最近购物的意向 ' J7 z5 t$ p7 X6 L" q# S2 ?
就是和最近买家的搜索习惯也是有一定的关系的,假设现在是夏天,而你的关键词却用的是冬天的关键词,完全是跟现在买家的搜索习惯没办法接轨的,这个时候对不起,你也不会被搜索系统给优先展示的。 ( w& E8 L$ f, l7 [6 z5 z; z
五丶影响因素
+ c# H; t4 K Z5 R, h+ D8 s) _ (一)丶服务模型 ) e8 _; S6 u1 ?8 r7 Z3 ^$ D( _
好评率丶退款率丶DSR丶投诉率丶纠纷率丶旺旺相应速度丶旺旺在线时间客单价。 " ^9 ~1 z% Q3 a& U/ ~ x3 L
虽然现在来说好评率和退款率目前已经在服务模型因素中排除掉了,但是这两个因素和你的产品的转化率以及产品的质量很有关系的,我们可以打开产品看一下宝贝的评价和评分,就能看出来了。
t+ f& r% \2 S( ^* u 在一个就是DSR评分也是决定着排名的名次,这个关系到这个店铺的服务质量。
* j+ t% V3 P5 [: A6 n) e 投诉率和纠纷率,旺旺的相应时间,旺旺的在线时间,等等也是很大的影响,这里我要特别的介绍,旺旺的相应时间,之前可以借助旺旺的自动回复来解决这个事情,但是现在淘宝的规则已经完全改了,卖家可以让自己的客服长在电脑旁边就可以,再一个就是客服的相应相率,大家可以在一些长的语句分开来打,这样效率就可以长时间的来回复,夜间的时间,旺旺不要挂着睡觉。 9 Y! {, m4 n3 N8 r1 y
客单价的问题,你要根据生e经当中的分析出来,买家能够接受的价格范围,结合自己店铺的定位来定产品的客单价,今年出了C店以外,商城也是影响很大的,特别是豆腐块的排名影响也是很大的,今年五月份开始虽然淘宝这边对商城的豆腐块已经完全的取消了,但是这个还是有一定的影响的,这可能也是取消了外表的排名因素,但是可能已经归到隐形的权重当中去了,当然这是我自己猜测的,现在还没有去验证。 4 ~& b* c! m- g6 [+ Y
原来的豆腐块已经做了以下的调整: 8 ^/ H$ O8 ~3 d) v0 v k/ m
1.一二级的一些大词,已经固定分配给一些大型品牌。 - @& d: C5 s+ E4 s/ q9 w
2.具体的前3品牌,估计采用逐日轮播机制。 1 \- H3 n. F8 C5 ~% t
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4.豆腐块前三,所有人看到的都是同一结果。 ; R) _4 V1 a+ ~+ z7 i+ q
5.今年以来,天猫搜索中‘品牌’和‘单价’的加权重越来越重。: " a+ I/ @# x$ `; {* }4 Q
(二)丶宝贝模型
9 \$ t6 J4 r7 _ 宝贝破零以及7天销量增长 ! Z' j) Z0 k% Q3 W+ ]; |
上架之后一定要破零哦,关于7天销量增长的话,虽然有很多的对比因素,比如说环比增长,同比增长以及七天的累计销量,但是可以用一句话来总结,那就是今天卖的比昨天的好,也可以叫七天人头增长。 : q# m5 Q1 w# K$ _: f& d
标题的五大相关性,要和宝贝的标题,类目,属性已近详情页都要有关系,只有这些都精准了,才可以做到精准的定位抓取消费者。
% K7 F$ \( L9 |! k 点击反馈:通过点击来反馈商品的价值,这一直都是淘宝系统的一贯作风,很现实也很实在也很精准。 9 J% N' e7 z- m! x1 ?; B; ?
滞销产品也就是宝贝的动销率以及sku的动销率。一旦有滞销产品一定要删掉。
9 G: n) J! v( V0 h* p$ ` 回头客丶五张首图丶下架时间橱窗推荐丶搜索UV转化 : K& v2 u1 a* h1 j6 b* O
引流款—长久橱窗推荐 利润款—轮播橱窗推荐 定位款—可以推荐也可以不推荐
6 [5 c, F0 a3 u 只要你的产品的定位很准确,而且是符合买家的购买习惯,你的宝贝的标题和详情页都是针对这一类的消费人群的而专门设计和策划的,在买家搜索关键词的时候,你的产品就会优先展现给消费者的面前,这个时候,你的访问深度,收藏人气,和转化都是很不错的。
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