今天这篇文章主要和大家分享一下关于很多店铺做不起来的常见问题原因,希望能帮到还在迷茫期的拼多多运营掌柜。 , t$ y2 c% A6 }* e: A
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线上开店铺,最核心本质还是卖货,如果货都不好,还怎么吸引消费者下单,比如青柠所住的小区,有很多小店,之所以经常去一家店购买,就是他家卖的一款产品,我在其他小店没有见到过,久而久之就习惯性去一家店买了。 , k+ M& u Z0 ^& y
线上店铺也是一样,如果产品本身没办法吸引消费者,怎么会下单购买甚至复购。 / a& X' A7 F* F7 ]# E& d2 X
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当然了,很多人也会说,我店铺上的款和别人一模一样,别人为什么比我卖的好?这就是对马太效应,好的会变的越好,如果你是平台,同样的一款产品,有一家卖的特别好,有一家惨淡经营,如果是你会展现哪款产品给消费者?
2 m% l; t3 O; l( {消费者不是傻子,他们也会比价,比赠品,比反馈评价。做生意可以把消费者当做“傻子”,但是最终愚弄的绝对是自己。
" J6 w# s. Y5 b0 [) z# p也许有些人想卖完一批货就算了,但是生意绝对不是一锤子买卖,一个顾客身后有250个潜在消费者,大家想要老客户二次转介绍,如果没有建立在第一次愉快成交上面,回头客怎么积累的起来。 6 B/ K( ]& Q& C( T7 O6 K" a4 _7 i
而且拼多多也是新崛起的社交电商巨头,如果用户开启了拼小圈,下单、评价都会同步到拼小圈中,买家成交一单,就会相当于“拼小圈”中种草了一次,当然如果是差评,那负面buff也是很强烈的。
: A; U9 }! h; q% a毕竟买家可以不信任卖家,但是绝对不会不信任自己的朋友。
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, p# u2 {0 r: x3 d( H没有一家店铺刚做起来就是第7层级,都是从小店慢慢做成大店的。所以我们自己做店也是一样,要明白什么阶段什么目的配合什么操作。 9 p7 Y2 u; A- X* M1 X/ E) y
设定合理目标,制定相应的运营规划,定期复盘数据,目标达到了吗?为什么达到了?那些指标没有达到?那些超额完成?为什么?运营期间有哪些失误点?后续如何避免?
% n( Y. U% _0 x& R4 K青柠甚至觉得复盘有时候比下一阶段的运营规划还要重要,没有人会知道所有正确的道路,重要的是认真总结摸着石头过河,用经验预判下一个趋势风口和避免不必要的失误冒险。
8 H% P; N0 @ p+ T) J2 ?( X所以在运营店铺中,给自己找好竞店就很重要,竞店之所以好,绝对有自己可以学习的点。 1 M7 Q3 W9 B+ E0 S- A
有参照物,行驶的时候,才不会迷失方向。
9 ^# f e; k9 b# H7 u+ c千万不要觉得自己什么都比竞店强,做不起来只是因为运气差,夜郎自大,闭关锁国也只能看着别人“蚕食市场”,而束手无策。
+ d( n, Q8 n* X1 I7 a! ~' M* L2 P, c9 U三、运营方式单一不符合平台规则
7 \8 A& u6 F! F) W为什么有些淘宝的运营,来了拼多多就是玩不转,你能说他不是一个合格的运营吗?也是,只是不熟悉拼多多运营规则。 % X# K. V' l. G9 L
比如某宝比较侧重于搜索的流量,因为传统电商本身就是人找货,运营也会更侧重于搜索流量,关键词的实时坑产。
8 B: o7 ^1 ?5 i; G但是拼多多整个大基调还是货找人,更多是人群标签和产品标签相互匹配,如果本身所要推广的单品,比较适合搜索流量,那适应某宝的运营可能就会玩的得心应手。
6 |6 m4 q. D5 o( O& i6 \但是如果偏向于场景匹配和活动之类的产品,就会觉得不太适应。
( B5 O/ h% y( P, a- U+ e7 I: g7 N其次大家也要明白,无论什么玩法,都不会永远有效,比如七天螺旋,就是根据7天计算权重产生的玩法,当规则出现了变化,玩法也会更新换代。 7 E1 |+ p0 \* a' m$ x
所以想要做好拼多多的运营,一定要了解清楚平台的规则,这是最基本上的版块学习。 : ^1 Q( r4 c4 I& m2 r
所以一般建议刚开店的新手,把商家后台,所有能点的都去点一下,看看都有什么,只有熟悉了打仗的工具,才能根据战局选择趁手的兵器冲锋陷阵。 * v! o6 Y% R1 d9 V$ a
四、店铺定位
+ `/ {0 q2 b( C就是大家想把店铺做成什么样?
* {# ]# j" v( R' |% n如果是工厂型店铺,更多的是要快速抢占抢占市场份额,那各种平台大促活动、竞价就要多多参与,可以在短期内快速冲击类目排名,抢占市场。
: _6 S7 e3 i' n& z9 e$ m+ [) n如果是粉丝型店铺,重要是拉新和老客户维护,老客户维护的好,粉丝除了站内拼小圈,也会进行站外自来水种草,并且老客户的种草会更加精准高效。 …… : Y( x" B* v( d% S( ? m- f# W
( ^# t( W$ E. w r, J7 F店铺的不同定位,会有不同的运营侧重,如果本身对于店铺定位就很模糊,那运营计划也是东尝试一下,西做一下,根本形成不了气候。
, F! N. ]1 N' Z# t五、店铺不做活动 整体活跃度不高
1 ?* m, ]5 W @2 ~" ]' D有时候店铺做活动,只是给消费者一个下单的理由,同类产品,一个在活动中,一个不在活动中,就算是活动价仅比正常价低了个0.1,更多的人也会选择活动上的商品。 % C. G' L. }) m. x
因为店铺不可能一直做活动,错过了今天,下一次就不知道是什么时候,有时候就是让消费者有种“占便宜”的感觉。
i1 u5 {% |+ i, V8 u- R其次拼多多的用户教育已经很成熟——低价平台,活动上的产品价格更低,有时候大家也可以核算一下成本,与其触碰平台的高压线,前期不如直接让利消费者。 \: K& a# |5 Y Q+ t4 r! {
不仅能快速积累权重,还能留下来一批老客户,在用户下次浏览购买的时候,店铺展现机会也会更高。 |