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亚马逊卖家产品评分很差,该怎么办呢?

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jtyyhkx 发表于 2020-12-3 15:16:56 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
拥有良好review评分的产品是广告的有力选择。一般是该产品在投放广告之前至少有3.5星。星级评分是广告空间的特色,也是许多购买者决定是否购买产品的重要因素。
每个卖家都希望他们的产品获得五星级评价,但是这种情况很少发生。那么,如果产品评分很差,该怎么办呢?
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卖家可以通过产品详细信息页面的“评论”部分进行回复评论。

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差评也是衡量产品缺陷的指标。很多卖家为了删除差评会联系买家进行修改,但是这样其实是违反亚马逊的服务条款的。因为亚马逊是以客户体验为主的,尤其是在评分部分。
因此删除差评是非常困难的。亚马逊删除review的唯一理由是review内容违反了其指导原则,即:

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1.诽谤,骚扰或威胁信息;
2.纯粹是为了推广或促销;
3.明显带有性意味;
4.侵犯他人知识产权的;
5.宣传非法活动
6.违反其他亚马逊准则。
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包含这些问题的差评可以通过电子邮件community-help@amazon.com或通过单击评论中的“Report Abus”来进行举报。然后,亚马逊对评论进行审核,然后就可以决定删除它。

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Review是影响亚马逊购买者决定权的重要因素。卖家必须监视其产品评论,解决可能出现的任何问题,并根据亚马逊的政策对其进行优化,这一点至关重要。

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