拼多多搜索基础模型 老运营带你解析基础逻辑

搜索渠道作为平台三大流量入口之一，是大家想要做好一家店铺不得不布局的一个渠道，虽然直播带货、内容电商风口正盛，但这些新兴的卖货渠道，说到底只是增加了卖货效率，就像实体店在电商十几年冲击下，依然不倒一样，现在配合内容电商反而散发出新的商机。

那人找货的模式也是一样，有习惯推荐式的购物方式，也有喜欢以关键词为导向的搜索式购物方式。

那今天的文章会从大家经常会遇到的搜索问题和搜索模型来和大家分享关于搜索版块的内容。

一、关于搜索的相关问题

7 q' Z  g; n  A) _$ b! h" a. Q& f

①怎么样在搜索产品的时候能够让自己链接排到前面？

首先我们要清楚什么样的链接能够排到前面，一是链接本身综合权重比较高，二是用户（或用户“朋友”）已经有浏览点击购买行为，链接在搜索展现的时候，也会有所加权。

②搜索产品的时候如何有效规避被“同类”产品抢走高意向用户

) r# z! L- G% m, F$ p* h

当用户搜索点击页面之后，浏览完详情页并不是结束，而是另外一场硬仗的开始，如果说以关键词搜索展现页面还有延展性产品的展示，那商品详情页底部产品展示就真正是同类目同风格款式的pk。

+ ^# t  v$ z  `8 i- M) H

③做搜索增长的时候，除了维持销量增长以外，还需要什么？

. Q+ V: a! ]( o( X6 `2 H

消费者购物链路是决策→交付→使用→售后，那销量递增只是优化到了交付的过程，但是在消费者使用产品过程以及售后出现的问题，也会影响综合排名，也就是如果其他方面不优化，排名能短暂提升，也没办法长久。

2 k) i3 F/ U% m& _7 c- J

④产品搜索指数已经增长，为什么转化率一直跟不上？

这个可能是多方面原因，一是你搜索上来之后，那竞争对手也变了，二是流量进来之后，但是精准度可能没有上升，反而变得更水了，三是链接基础还承受不住流量的递增。

$ }1 S! J; G& O1 a- ^

二、搜索基础模型

9 S8 f' H9 z- r( R  H- u

上面第一点和大家分享了经常会遇到的问题，那接下来就和大家分享搜索模型，来帮助大家更好地理解搜索流量渠道。

卖家模型：

①上新率：大家可以看一下一些中大型店铺，他们都有固定的上新时间，一是可以提高店铺活跃度，固定时间获取到新的流量，二可以盘活店铺沉淀的老客户，召回他们赶紧回来消费了。

% ]& h9 L2 b6 A0 D0 ]1 ^) L

②动销率：目前来说平台是不考察店铺动销率，但只是从消费者角度，还是建议大家把不受欢迎的款下架掉。

* X( j7 I4 k. o$ y5 @( o, q

这里给大家举一个购物场景，可能会更直观。比如青柠现在买一件卫衣，搜索之后看中了一张图，觉得买了这件卫衣，可能还缺一条裤子，模特身上的搭配就不错，那进店看看，看了之后，发现裤子分类有很多不喜欢的款式，那就再看看其他店铺吧。

8 P- i6 d" @! R/ i

那我可能看了一圈之后，还是觉得之前卫衣不错，但也有可能就逛着逛着就不回来了。

③收藏率：等于收藏人数/访客数，在访客基础上，收藏率越高，产品人气也越高，那搜索展现的时候就会有更多的加权。

" w" O' q; Z$ ?+ T

④复购率：已经购买过的客户再次购买，当你产品复购率高，他是有多方面的好处，一是老客人群标签不断会修正店铺人群标签，二是老客成交加权更高，也更愿意给出好评和好的买家秀。

) c5 P5 W# p( G5 h* D! u

⑤店铺类型：旗舰店＞专卖店＞专营店＞个体工商户店＞个人店，而且大家可以看到搜索排序现在有专门的品牌排序，这些都是趋势。

' q$ H" K9 ]- ]

⑥店铺层级：也就是我们店铺层级也会决定我们流量分配比例，那些说层级不重要的，试过开店前一个月，先过几百万流水到店铺吗？也就是你营收上不去，流量也会被卡，也就是系统会预判，这家店就算再灌流量，也不会有更多营业额提升了。

⑦店铺服务：这个服务说实话涉及到的方面很多，比如消费者下单前的询单，下单后的物流，收到货之后的售后等等。也就是狭义产品指的是我们发的货，广义上的店铺产品，就是从消费者看到图片展现→决策→交付→使用→售后都可以看做是一个产品。

⑧点击率：是系统判断产品受市场欢迎的第一指标，当然最简单的方式就是先模仿再创新，因为就像标品，如果大家都用同样的卖点，说实话就没有所谓的卖点之说了。

: v0 h4 A  O5 w. b% M- n0 O% z0 C5 [7 E( F: k

不过就算是同样的产品，大家也可以优化呈现形式，来提高产品的竞争力，比如说，女装吧，就算是同样拍摄风格，但是我找一个比你更好看的模特，画面更养眼，也是一种竞争力体现。

⑨转化率：转化率的重要性，这个不用多说，作为运营，除了每天巡视链接评价变化，大家还要不断提高链接承受流量能力，就像爆款人群属性是多样化的一样，那多样化的人群，势必会有多样化的需求，那如何满足这些需求，就要从店铺和链接的细节入手。

0 H8 t  @( V7 Q( t& l

好了，以上就是今天所要分享的关于搜索的内容，只是简单和大家说一下搜索常见的问题和搜索模型，像具体如何提高老客户复购、点击率和转化率，之前都有细致的分享，有兴趣可以看一下之前的文章，