淘宝平台规则！

今天跟大家要分享的是有关于淘宝规则的。淘宝规则也分好多个模块，这次就重点讲一下关于付款这一系列的规则。
, d" d7 f; A9 i/ A- Z4 X! Z1 `
7 O7 w2 ]3 V! Q% x一、超时交易关闭
# f* u+ z3 W  I1 }" a
我们都知道，作为买家这一方来说，拍下但是没有付款的话，二十四小时候交易会自动关闭。
$ r  v- r) J& M* Y! K0 Q' Y$ M
6 w. F0 k" c; O; W8 }# l+ S但是如果买家付款了，卖家在365天也就是一年之内不发货，淘宝才会通知支付宝打款给买家。
$ v, y$ F) d( @% D+ Q$ W
0 @% U' b( Z( k) |) X买家付款卖家发货之后，买家未在一定时间内确认收货或者是申请退款的，系统默认买家收到的东西没有任何问题。如果还有什么问题就只能申请售后了。
0 z7 B: z, l. C0 U0 b. _
  k+ v/ v+ E# [: x! C; d$ P2 g1 _二、关于退款
% P! G, p% z: c
1、卖家未发货，买家已付款
; W% a# z0 q. v
这个时候如果买家申请退款，切卖家两天之内未发货，支付宝将打款给买家。若是卖家两天之内发货了，则交易正常进行。
- _1 v' F! y' p+ ^$ x0 s
2、卖家已发货，买家未收到货，直接申请退款
; }) R. r) k# g5 t; W2 a# s9 I
这个时候就说明买家不想要了。所以要联系物流，到达目的地后再转运回来。确认无误之后同意退款，支付宝打款给买家。

; y' P% N5 I5 ?如果这中间双方出现了分歧，矛盾，或者特殊情况，尽量协调。是在不行可申请淘宝小二介入。
8 K9 \4 E( V6 S' b! G
三、关于售后

正常状态下买家在交易成功之后不满意，可以跟客服沟通，申请售后退货退款。如果商家那边同意了，一切走流程就可以了。
  ?/ j, q$ `# ^, I4 \
/ t' _- P) _3 ]9 P如果商家那边拒绝了退款申请，7天之内买家没有修改申请或这申请小二介入的，系统将自动默认撤回申请。且不能再次申请售后。

7 x5 S( H- P; t5 T0 q' d如果卖家在售后申请5天之内没有理会退款申请，系统将默认申请打款给买家。
# b4 J0 P8 W2 j* S) ], H
% E1 l% J/ A' l. P以上就是淘宝规则中有关付款、退款、售后等一系列规则的整理。
' _9 U- Y. u& ^, ?

! C8 C  r1 F1 e1 X: x$ L

: E) l) n$ w8 M4 t! O5 b/ U1 k