各位好,我是鬼哥,又来分享操作店铺的经验了。了解的朋友都知道,我是一如既往默默无闻呕心沥血的坚持在分享。本着分享自己,结实众人的想法,希望通过点滴经验,拓宽你的运营思路,更好的操作店铺。
" w0 ~8 u9 x; w2 W3 i0 t. V6 u见过面以后,就开始今天的分享。3月即将结束,一绿知春夏。知道的不只是季节的变化,更是市场的变化,换季的到来,新品的爆发。目之所及,皆是市场,心之所向,皆是流量。
$ l" C: P1 u7 ]+ L; f7 @又到了抢流量的时候,积淀了许久,该爆发了。如果这时候店铺的权重和基础还是没有做好,需要你抓紧调整了,不能总是总是比对手慢一步。8 G" v. N5 c5 a7 s0 i! g% u& ]
慢一步不怕,就怕步步跟不上节奏。我想,做店铺就该是负责的状态,认真调整才能有好的结果。如果店铺做的断断续续的,该干点其他事情了。 好的销售额,是每天花费时间精力,优化搜索,优化推广,策划活动,综合调整店铺换来的。不要靠所谓的运气做店铺,运气一时有,不会一直有。有感触的商家,应该清楚自己是怎么过来的。认真做店铺,但是没有做好店铺的,就需要好好看看鬼哥的分享了,会对你有帮助的。
U: L1 ]" _8 l0 O6 e& U, Q店铺的基础和权重没有做起来,归根到底还是因为没有流量的原因,这几乎成了很多店铺最头疼的地方。流量起不来,转化跟不上,店铺进入操作的瓶颈。 x& ?1 K1 m7 n2 C& S4 Z# }3 v
对于现在操作店铺来说,流量入口还是要从搜索以及手淘推荐这块去做。但是要注意的是店铺的流量口在哪儿,搜索权重更高,就要从搜索去打,反之适合搞推荐流量的,就要主打推荐流量,这样在优化初期容易爆发。, Q; o- Z# V$ b8 u8 i9 [, F* n. i
到了中后期,因为产品以及店铺需要更好的展现,以及人群标签的深度优化,可以去进一步拓展流量入口。 现在优化的店铺,主要流量还是在做搜索,因为搜索是高权重流量,转化好,手淘推荐这块的流量也没有放弃。整体的是免费流量为主,付费流量控制占比在10-20,看店铺操作阶段,活动期间,以及推新品期间会拉高。 正常的操作店铺,没办法全是付费流量来做,这样的话,对店铺来说整体的成本和利润不好长时间的去支撑,对店铺也不是稳定的运营模式。
2 c# M! ]" q. T" C- i# H7 P怎么才能做好你店铺的流量,需要从引流操作去分析了。根据店铺流量的情况,推广的情况,来做一个综合的分析。- u! y# k% x o8 E5 x, u9 u/ V. `
通过持续的优化直通车强化店铺人群标签
5 G' M( H. _' B% o* \- `6 g g操作的时候,先来明确搜索流量和直通车流量的获取方式。对于现在的淘宝来说,搜索流量是人群标签化的访客匹配,是系统根据搜索人群和产品人群进行的流量流转。而直通车的流量是自己可以根据产品的属性,店铺的人群,针对性的进行投放的。( h$ o, ?9 f" ^, @+ n: G6 M
系统匹配的流量是非常精准的,但是转化率就要因实际情况而异了。因为每个店铺的人群情况不同,以及运营方式存在一定的差异。
& J- t+ Y x7 z0 `8 K严格说搜索的流量转化是比直通车的流量转化要高的,也正是这个原因,做直通车能不能带动搜索流量,免费流量能不能爆发,就是人群数据是不是够精准。" A0 U( U9 T4 H& T! p+ _
通过对买家的浏览和搜索行为给用户打上行为标签,在用人群的标签匹配店铺宝贝的标签。通过这种方式,买家轻松可以找到喜欢的产品,有好的转化,高产出,对产品进行人群标签的反馈,才能让免费流量有爆发的前提。 流量规则就是建立在淘宝的搜索个性化,不同的用户搜索同一个关键词,得到的宝贝展现也是不一样的,这就是因为每一个人的标签是不一样的,再把相同属性的人群归类成一个群体,人群标签就此产生。
4 T; q, Q* h4 b$ X. k; ]. v! o/ _直通车初始人群获取1 Z$ C9 b7 s0 x
直通车的不断升级,有多重方式可以去推广引流。很多商家对于智能推广比较感兴趣,不清楚怎么用好它。其实对于智能推广来说,他主要的作用就是批量化,简单化的推广引流。是系统根据投放的产品,自动筛选人群去获得展现和流量,操作的结果就是好或者不好。
% S- T% j) g5 B" m- F9 m所以对于一些新店,新品,在没有人群干扰的情况,适合做前期的人群数据的积累,方便后期做精细化的人群投放。
- G+ f/ g) O5 m( B很多商家初期做这块,也是因为操作简单,没有那么多细化要分析的地方,基本是当做基础的引流工具来用。但是因为投放原理的问题,对于店铺流量的拉升作用相对弱一些。
6 j( |, g% k/ F( ^; _$ C因为是相对广泛的引流,选什么产品来推,还是要有所侧重:, q. r' K. c7 j% u& b- A* e9 J7 Y! `
动销引流操作-可以多连接去投放,靠推广带流量,获取访客,维护宝贝动销和基础权重
' ]6 @+ ? M1 r6 G: m9 d" F2 c多品引流操作-智能推广的低价引流特性,适合店铺不做主力引流,做多连接引流的操作
$ o+ r% q! }! ]7 u" s6 U `" b# ^( W" K p测款操作-主要就是基于数据分析,找出店铺的库存充足的商品进行推广,再结合产品数据的反馈,以及相似宝贝的成长潜力,选出数据好的产品进行重点推广转化,增加宝贝的权重。9 K+ S9 q2 @9 r
直通车测试投放
, g' h+ P% S& p& k6 x5 N# J其实做关键词就是做精准人群,通过对核心关键词,流量占比,竞争的环境以及行业优质和相似宝贝的核心关键词对比,对店铺的宝贝人群做基本的画像分析,形成一个基本的投放词和基本的人群,并在实际的操作优化中根据投放的关键词数据(流量,点击,成本和点击转率)进行一个优化操作。
1 L! F! V, {" M: j/ Z; X对于有一定的运营基础和经验的店主通过筛选,自主投放计划,更为的灵活把控。自定义计划是需要测试不同的数据,看数据反馈情况调整投放,优化起来是需要一个过程的。 如果预算比较充足的,可以多来测试一些人群数据,然后根据数据的反馈来优化。如果这时候你的数据还是没有优化起来,那么就是人群数据以及人群分层运营的问题,在做人群测试的时候就没有理解人群标签的分类和关系。
: x3 v y- j1 ^ h0 T直通车的人群标签
2 {# W; P4 Q# A6 o0 c1 v想着做好人群投放,就要清楚人群的投放维度。直通车基础的人群版块,宝贝定向人群、店铺定向人群、行业定向人群、基础属性人群以及达摩盘人群。不同的人群维度中,对应不同的买家需求。在基础属性人群中,还有更细化的人群维度。
! G" |4 n9 B% w/ w6 Z! O/ A) V在投放时,就要做细分处理。在操作时可以针对性的优化,对于引流是有直接帮助的。一般主要是分成系统人群和自定义投放人群。
$ g; ?( o3 }4 |4 ~系统人群是直通车自主定的人群包,已经明确好的比如智能拉新人群,放入购物车的访客等,这一类人群,每个推广账户,都有这样的人群构成。, T) G, n5 N2 X( a z) F9 ?
对于自定义投放人群来说,主要是性别,年龄等细分人群维度,可以进行自主人群圈定。这样的人群,可以更好的去细化投放,对应店铺的人群特征维度。 通过分析可以看店铺的人群维度,淘气值,消费层级,性别,年龄等维度。在引流的时候,人群你是没有办法把控的很精准的。) K- D0 P8 O6 g& o: P7 w
人群都是相对优化的过程,逐步沉淀出优质人群。
0 S+ O) L& W0 M W3 ^$ U之前分享的时候提到过,如果你做得产品客单价在100左右,那么针对你产品的优质人群是80-100,100-200,200-500占比越高越好,对流量的帮助是最大的。
9 |+ V! M/ t1 }" z& F但是在引流的过程中,0-80的人群会有一个相对高的占比,存在一定时间。但你要清楚,这个人群,是逐步递增的,人群是在阶段性变化的。意思是,低层级的人群往高层级的人群发展,他是有晋升空间的,不会一直是低层级的人群。6 D: k9 {6 w/ s' o4 F/ B' M* W
再者系统也会根据店铺的人群维度,补充相应的人群进店。所以店铺流量能否突破,就看你后续进入的访客人群的特征是如何的。$ C, t- r) R7 A- j' E! r! g
细分人群层级、测试
' K; E& G1 o$ t$ ]清楚人群的关系了,在你投放的时候,就不能只关注单一人群,而是要系统人群,自定义人群组合去投放,同时要主要新人群的培养,都是依托店铺人群结构的变动。+ t2 Z' y( P: a. u9 K. U# R
因为人群是分层,不同的人群之间,因为性别,价格消费层级等在做人群区分,但是系统人群,又会把二者结合起来。
$ j8 G+ {- y5 p9 R/ X0 w所以这就是为什么人群要多维度的去投放,不同层级对应细分的人群,人群组合起来,流量才能更容易。然后每个层级的人群都在引流优化,这样人群的覆盖面才会广泛,相应的面向的搜索人群才多,对于流量的积累才有保障。 想着要好的人群投放,就要关注人群的点击和转化,点击是访客的投票,转化是访客的决定。想着让人群加权,就要有好的转化维度。当然刚才说了人群要多覆盖才行,但是不是让你所有人群都要去做,而是通过对精准核心人群的把握,先做人群权重,然后再拓展人群流量。" H- V6 B$ A1 O
通过对不同人群维度的溢价调整来优化人群流量,转化率高的人群可以采用高溢价,转化低的人群可以使用低溢价,当你的转化率最高的人群加大投放之后,这时候排名就会更靠前,获取的流量也就越多。
! m: P* o3 }" } w, d; G0 l) q买家搜索不同的产品,带有不同类目的搜索行为标签,因为需求是多方面的,对某一类产品的购买倾向是相对固定的,到了算法阶段人群更是复杂,已经不是操作阶段的问题,而是原理内容。
6 _$ r; z: S `* F9 m& ]所以在做人群的时候,要进行人群测试的,最后确定自己转化率高的人群,转化不好的人群可以做降低溢价处理,以及店铺出现人群变动时,要及时调整投放。
: ^3 c3 F8 L3 v0 K# R根据数据反馈进行优化和调整,如果转化达不到预期,就要去调整人群投放,经过几轮的投放,就会有最佳的人群投放范围。这时候的流量就是相对精准了,只要在投放上,相应的做递增投放加大这部分的流量,搜索才能翻倍突破,销售额才能打破层级限制。 人群这块的投放,今天说的比较琐碎,说了一些分析玩法方面的内容,认真体会下吧,会有帮助的。其他方面的内容,如果有没有说到的,后续再做补充。感觉很多话要说,语言还没组织好。
0 h+ U) m3 g8 E整体来说,想着要流量,想着要好的转化,要有清晰的操作思路,同时从细节去分析问题所在,把控好整体的优化节奏,店铺就能做好。) c- j1 D* Y! d4 ~, {4 @: ?
很多时候,问题存在于,对于细节的把控,以及自我不能从原有的操作思路中跳脱出来。
) m5 @* K. v. E5 f! T今天就说这么多,期待下次的分享,已经有段时间不这么絮叨了。苦口婆心的内容分享,建议你认真看看。对内容有想法,店铺操作有难题,可以交流!2 \) N! p% o) @0 N
各位,回见了! 3 h: O# `& H0 o- {9 t& E2 [" T V
) O% a. R7 s l7 [1 v" ~+ E2 D
3 Z% q% j$ p+ J, ^; t: n8 ]
|