没有初级的运营 只有初级的运营思维 今天聊聊最基础的产品运营

大家好，我是青柠。

今天这篇分享是总结最近新人培训的心得体会。
想问一下大家，你觉得高级运营和初级运营差别在哪里？
除了运营经验，我想就是运营思维了吧。

还和上一篇一样，我们今天还是以具体的产品为例——pe水管来分享。

为了方便让大家理解，这里附带一下pe水管解释。
PE管由于其自身独特的优点被广泛地应用于建筑给水，建筑排水，埋地排水管，建筑采暖、输气管，电工与电讯保护套管、工业用管、农业用管等。其主要应用于城市供水、城市燃气供应及农田灌溉等领域。
那如果是你拿到这类产品要如何运营呢？
我这边听了一些新人运营给出答案。
第一位：这是小类目标品，应该按照标品思路来操作，链接前期先做基础销量和评价，后面通过搜索车来拉精准流量。
因为这类产品，基本上一旦搜索都是有相应需求，是我们需要拿到的流量。
第二位：这类产品，有相应的使用场景，在创意图和轮播图可以体现出来。
上面两位新人运营给的思路都没有问题，只不过都太片面。
第一位太过于注重数据，第二位眼中只有产品，没有运营思路大纲。
这里给大家梳理一下，当我们要运营一款产品的时候，首先要梳理清楚什么人会来买这样的产品，他们购买顾虑点是哪些？那我的产品链接有没有把这些点体现出来？
把这些梳理出来，那付费推广无非就是怎么拿到这部分精准用户而已。
接下来，我们一点点地拆解细说。
什么人会买？
工地采买人 年龄基本上在四十以上
买的时候会顾虑什么？
价格 质量 销量 评价 物流 发票
买家特征？
认准一家，基本上不会更换
有一定复购周期
上面这三点只是我们在拿到一个产品首先要判断的三个方面，接下来就需要我们拿起手机，打开拼多多APP，搜索产品核心关键词，来看一下行业数据。

第一：先浏览创意图

图一：国标 证明质量
其次加厚管壁 耐压防爆 耐热抗冻 超强韧性 都是很好的产品使用卖点
图二：厂家直供 证明价格
多种规格 支持定制 可以满足一些消费者特殊需求
不过这家店，在看链接的时候，发现有个不好的地方，就是在sku上没有定制的选项，如果我们做的这款产品可以定制，这点可以优化。
图三：送接头
价格不贵，又能“讨好”消费者，前几天在听一个分享的时候，就说道，服务业就是属于100-1=0的行业，也就是消费者一旦对服务有一点不满，那他就会对整个服务不满意。
而且这款产品，会有复购，能让消费者满意，价格又不贵的“赠品”营销方式可以借鉴参考。
图四：场景
可以让消费者很明确了解产品的使用场景。
这些整理汇总，可以作为我们创意图、详情页参考。
第二：分析评价
不要看了主图，就觉得行业已经把所有卖点都做好了，我们就没办法做了。我们可以借鉴同行做的好的点，他们做的不好地方，就是我们突破的方向。
其次，分析评价就是让大家了解真实购买人群，还有那些需求没有满足。
我们可以收集同类或者同款产品灰色评价。重点看消费者主要对那些板块不满意。

不要觉得这些差评只会让店铺流量和转化下降，站在消费者角度，他能认真评论这个产品，一是证明他比较“了解”这个产品，二是某一方面确实没有满足他的需求。
电商平台说实话，就是一个供需平台，消费者有这个需求，其他人没有满足，我满足了，是不是就能更好地交易。
比如下图，两张图都反馈出了管道漏水，那我们创意图一是可以放对比图，二是表明管道承受水压。

那当这样的图片展现出去，是不是更能吸引消费者？
以上两点，说实话都是我们可以在APP上就能得到的数据和结论。
那么接下来运营这款产品就很简单了，创意图、评价、详情页这些根据消费者人群特点来做基础优化，让链接能承受住接下来流量灌入。
那具体怎么运营，不同的运营，可能会有不同的想法。但想法再好，也要看可投入资金和店铺实际情况。
这里也给大家说一下简单的操盘思路，仅供参考。
第一步：利用线下老客户，来实现链接最基础销量和评价基础。
第二步：做好精准关键词产值，确保我们拿到精准流量。
第三步：场景ocpx进行收割搜索触达的拉新访客，因为要考虑到访客的购买周期和复购周期，可以根据后面数据复盘，定期短信营销进行触达。
第四步：制定相应客服考核，像这种小类目定制标品，客服话术制定得好，不仅能提高转化率，还能减少相应的客诉。
第五步：建立自己老客户池塘群，定期发一些发货照片和产品照片，来树立在老客户人群中的人设定位，可以反向为线上店铺导流。
好了，以上就是今天的分享，总的来说，我们制定运营计划，一是要以产品为出发点，二是具体实施情况也要根据店铺实际情况，运营说实话，就是让好卖的产品变的更好卖，不好卖的产品，变的好卖而已。
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