淘宝售假申诉需要什么材料？

淘宝店铺售假有很多种类，例如信息层面售假、未生产、真假对比、明显

假货、遮挡商标售假、购买鉴定售假等等，这都是很常见的售假类型。首先要明白店铺的违规是属于哪一种售假，针对不同类型，准备不同的申诉材料以及申诉理由，选择正确的申诉场景提交申诉材料进行抗辩申诉。

其中信息层面售假，造成信息层面售假的原因一方面是淘宝系统大数据筛查导致的店铺售假，另一方面是买家纠纷申请退款描述假冒商品，引发的连锁反应。信息层面的售假处理难度是很高的。

其次就是知识产权侵权的售假违规，这类售假都是品牌方在电商平台的控价维权手段，若是遇到恶意投诉或者误投诉可以联系投诉方进行协调。一般只有两次申诉机会，要好好把握！

信息层面售假所需要的申诉材料：

1.提供产品品牌方到店铺的授权证明，授权书清晰体现授权方与被授权方（店铺注册人姓名或者店铺旺旺ID，店铺名称不认可），如果授权方不是品牌方，那么需要提供品牌方到授权方的逐级授权。

2.提供带有抬头、开票方等信息的正规发票，发票进货数量、进货时间及商品型号要与商品信息保持一致。

3.违规商品的外包装条形码。

4.如果是补开的发票，需要提交盖有开票方公章的发票补开证明。

5. 如果发票抬头不是店铺注册人或者旺旺ID，则还要提供发票抬头与店铺的关系证明。

知识产权侵权售假申诉材料：  

未生产、真假对比、明显假货、遮挡商标、购买鉴定售假都可以通过正规

进货来源场景进行申诉，提供品牌方的授权书与进货发票等资料进行申诉，申诉材料要保证申诉链路完整具有关联性且是真实有效的。

另未生产与真假对比售假还可以通过与官方店铺、官网内的同款产品进行

对比，或者通过条码查询，可以证明商品以生产同时在官方渠道有售并且商品信息完全一致。

遮挡商标售假在申诉时还需要提供未遮挡商标的原始图和遮挡商标的合理

解释。

充分了解淘宝申诉规则对店铺经营以及如何规避淘宝的违规筛查有很大的帮助

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