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[疑问求解] 如何设置旺旺分流

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如何设置旺旺分流

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刷实Q我 发表于 2021-9-5 13:51:09 | 只看该作者
有几个人同时管理一个店铺,那么我们可以设置旺旺号的分流来控制哪个旺旺号接受咨询。比如现在有一个顾客点击你店铺里的旺旺,随便一个子帐号都可以收到消息。如果有多个顾客同时咨询,那么这种分流就非常有用了,可以将顾客按照权重分配不同的子帐号,每个子帐号的工作负担减小。废话不多说了,我们看如何设置分流。
首先要登陆你的淘宝账号。然后进入卖家中心
找到子帐号管理这个选项
我们假设你新建了n个员工,如果你还不会新建员工,你可以看我上一篇文章。点击【设置旺旺分流】
你会看到一个浮标教程,一直点击下一步就好了
我们先来进行分流设置
通常我使用的是权重分流,而不是平均分流,点击【保存】
然后设置旺旺客服
选中一个客服中心,然后添加账号
我们勾选几个子帐号,然后点击确定按钮
同步到店铺
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