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[疑问求解] 天猫延迟发货了,,我收货后,能否得到赔偿金

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见贤思齐380 发表于 2021-9-16 07:51:17 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
天猫延迟发货了,,我收货后,能否得到赔偿金

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5#
一切随缘 发表于 2021-9-16 07:53:58 | 只看该作者
如卖家确实有未按约定时间发货的情况,在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起“未按约定时间发货”的申请,选择“申请售后”,选择“我要退款(无需退货)”,选择退款原因为“未按约定时间发货”后提交申请。
如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况,则商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
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4#
王洁娜 发表于 2021-9-16 07:53:13 | 只看该作者
得不到补偿金,只能得到卖家给你的一些福利,具体你得跟卖家沟通才可以。
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3#
木子李皓 发表于 2021-9-16 07:52:54 | 只看该作者
我觉得天猫延迟发货了,可能商家不是故意的,你收到货后,不要赔偿金会比较好 。
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2#
云山千叠885 发表于 2021-9-16 07:52:40 | 只看该作者
那必须你之前投诉他们延时发货才可以的,如果你之前没说就不给会赔付的
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1#
123457191 发表于 2021-9-16 07:51:35 | 只看该作者
一般来说是可以的。
       天猫商家承诺:您付款之后,如果商家延迟发货,可以获得商品价格30%(不大于500元)的赔付金。这是天猫商家对消费者的承诺。
       要拿到赔偿金有两种方法:第一,直接向卖家说明这个情况,让卖家支付一定赔偿金,不过卖家可能会再三的推脱,说是快递的原因或是其他说明原因,不怎么情愿支付赔偿金。如果卖家不愿意的话,你可以给他个差评,信誉度对卖家来说十分重要,这时可能会给您支付一定的赔偿金吧!第二,直接向天猫投诉,不过你要拿出相关资料证明卖家的确是延迟发货了。
       个人认为,以上两种方法成功率都会比较高,只是有没有必要这么做的问题,因为当天的货如果多的话,卖家发货忙不过来,的确有可能出现这种情况,也希望你可以理解卖家的行为!当然,也不是说就要纵容这种行为,这个就要看你是怎么做的了!
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