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标题: 如何对待淘宝恶意买家？ [打印本页]

作者: 零度2017 时间: 2021-9-26 09:22
标题: 如何对待淘宝恶意买家？
比如：他买你一个车模，全新一点问题都没有，然后收到货后隔了3天就提出退货，说车模反光镜掉了，车体有细小划痕了等等，退回来一看根本不是自己店所卖的，完全是他自己的破车模当成所买的，难道淘宝小卖家只好逆来顺受吗？对此情况，我就是不全额退款了，淘宝会如何处罚？大家在卖东西时怎样处理此类事件的？

作者: 增月 时间: 2021-9-26 09:22
1.我们给中差评肯定是对产品不满意喽，那么要求对方退货，这样最好。
   2.如果只是有些小的瑕疵，对方不同意退的话，对方是否愿意折价，退换一部分款项。
   3.如果对方只是骚扰或是威胁，一点商量的余地都不给的话，那么你也不要害怕，可以去淘宝投诉的，一般这样不好解决，因为对方这时一般都是电话和你联系，你根本没有证据的，除非你有电话录音，那怕是有，淘宝也不太好弄，淘宝毕竟不是警察，只是负责维护淘宝秩序而已，说白了，就相当于一个小区域的城管。
   4.既然以上都没办法解决，那你就以牙还牙，对方要挟你，你别怕，因为你知道对方最怕什么，怕差评嘛。他如果再打电话过来的话，你就告诉他，我会继续注册小号，买你的东西，买完就差评，我一周买你一件，件件给差评。记住一定要镇定，不要被对方的无理气昏了头脑。

作者: 哈哈SE7 时间: 2021-9-26 09:23
是的。他当时收到货不对版。为什么不在收货时提出。还是过了三天后？你收货签收时发现不是所买的货物，当时就不签收。唉，反正现在做淘宝真是郁闷死。我也是小卖家。都是经常给气死。这年头恶心的人越来越多。好多人都是收到衣服后穿几天，然后又以七天无理由退款，要求退款。

作者: 123457376 时间: 2021-9-26 09:23
不付款你不发货就可以了啊，你可以截图保存聊天记录做凭证投诉的哦。你不发货他就不存在评价啊，怎么会以投诉差评为要挟。。要求卖家发货、、、呢？？

作者: 刷刷刷.MMM 时间: 2021-9-26 09:24
我到现在还有一个订单，明明全新，她要说东西老化了，我找淘宝客服介入调查，都快一个月了，还没有处理

作者: duycuong_vp 时间: 2021-9-26 09:24
我遇到的是买家买完就失踪了，手机、旺旺全联系不上，快件还在当地快件公司，支付宝因过了时间已经自动付款了，也不知道怎么处理，真麻烦。

作者: 卢云i 时间: 2021-9-26 09:24
1给中差评，表达对产品不满意
2可以进行退货
3可以截图保存聊天记录进行卖家投诉
4可以找淘宝客服介入调查，不过比较慢一点
5如果卖家比较没有素质，那你也可以不必忍让，可以注册小号给买它东西，给它差评
6大多数卖家还是比较好的，如果遇到恶意卖家，要冷静处理。毕竟解决自己的不满意问题才是最重要的。要采取合理正当的方式维护自己的消费者权益。
7希望我的回答能帮到您

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