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大家好,今天和大家分享一下人群标签的问题,这个困扰很多商家的问题,很多商家都没有仔细去区分过人群和标签这两个概念,也不知道如何才可以宝贝打上精准的标签,今天和大家一次性讲透,希望大家看了这篇文章之后可以解决一些困惑,也欢迎大家一起交流。
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大部分产品都是需要打标的,让系统认识到你的宝贝,好分配对应的流量给你,如果你的宝贝没有标签,系统怎么分配对应的流量给你呢,或者你的标签是混乱的,系统因为识别和认识不到你的产品,分配给你的流量也是混乱的,特别是上架的新品,对于新品的起爆,最重要的是点击率和转化率,而决定高点击率和转化率,唯一的核心就是流量的精准度,所以要获取到更精准的流量,一定要给宝贝打上精准的标签,这个也是我们运营店铺的核心。3 f$ {; g6 [6 l
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那么问题来了 什么是人群?什么是标签?1 f9 o* J( j, A4 u/ D+ o3 p
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标签是怎么形成的?9 [7 Z0 y, A- U: x, r
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如何给宝贝打上精准标签?" j7 }' n$ {0 T
( b$ j" t7 D( ^1、我们要想给宝贝打上精准的标签,首先要弄清楚这几个概念,才可以理解我们的标签是怎么形成的
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- _! d% x% h; k7 C(1)什么是人群?8 V5 u/ f8 Q, ~; Z2 A; D
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5 D9 b7 G, {2 e这里人群是指店铺的人群,但是不能理解为店铺的已经成交人群,因为店铺里的人群不一定都是已经购买了的,也有一些收藏加购店铺的宝贝的人群,可以把人群理解为三部分,店铺购买人群(老客户),店铺交集人群、无交集目标人群。
6 p' m+ E* ?8 r, u5 H" z店铺购买人群(老客户):店铺私域核心,店铺资产核心,要用心维护。* b$ V2 [4 ~# ~, Q/ H* B
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店铺无成交交集人群:浏览收藏加购等与店铺发生过非购买关系的人群,店铺选款,推广引流、店铺发展等核心点。! A2 ~9 Z* q9 C {, [
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9 ^" |" ]1 s+ ]9 i; h4 F5 j; f% }9 x无交集目标人群:标签和产品店铺一致是重点,店铺引流另一个核心点。# ?* }' W3 L2 i" w
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+ J7 k3 ^ `8 I7 a) x: o3 l8 c; P(2)什么是标签?7 p3 a* v7 O; C$ d; ]6 i, j
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Y( D$ `# V. q; V7 @$ {5 K$ Y淘宝的标签就是为了识别买家和商品所做的一种标记标签,让系统识别到你的商品,方便系统去更好的连接买家和产品,从而把同一喜好的买家,推送同一标签的产品,那么有的同学会问标签又分为那些,标签如果具体细分的话,我们又可以分为,宝贝标签,店铺标签,接下来我会和大家一个个讲明白。' _" v8 M9 g+ z) u% d
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% l9 \* b' j' U* ~/ Ra、宝贝标签:' W+ \4 H1 y9 p# Q4 i
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宝贝标签主要分前期和后期两个阶段形成的。
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) }# a5 s" t- `7 ~) ]前期:我们的新品宝贝在刚刚上架之后,系统会根据宝贝的一个本属性信息和店铺标签,给宝贝打上基础标签,这时候的标签就是你的宝贝属性,所以上架的时候信息要完整,别懒得填写。4 ^% u- } o: M& P4 m+ K+ `2 U! ~
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后期:宝贝标签的形成,是根据顾客的行为(浏览、收藏、加购、购买等),这个时候流量的标签精准性是核心,打上精准的标签多重要不多说。后期标签对宝贝的流量天花板有直接决定关系。( L# _* W( l1 E6 k
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b、店铺标签:+ f# b( t) M* W
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2 {& ^( ?1 k2 y) w2 ~店铺标签主要是有一下几点决定的产生的。0 o3 S( s w9 \, x g. F' |
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9 f9 V0 p4 U; B1.主营类目,2.店铺信息,装修风格,以及产品的基础属性,3.产品后期标签的累计标签。或者直接理解为店铺基本信息加上所有的产品标签形成了店铺标签。此处,店铺统一的风格,统一的人群对店铺的发展有极大的好处,小而美不是空话。/ {" |! g4 L$ n, o2 o
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c、人群标签:1 q% ~0 g% ]3 W1 S
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每个人身上有n中标签,n个有共同标签的人就形成了一个人群,标签,人群标签就是系统买家账号的一个识别,主要是一下三点组成。/ ]& E1 E0 k9 ~! x5 q" Z4 Z. o! S' e
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基础标签:个人的基础信息,如年龄、性别、职业、住址、消费能力等。
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习惯标签:主要是购物喜好习惯,如手机喜欢品牌;衣服喜欢的风格,价位,品牌。
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临时/近期行为标签:主要是根据个人近期浏览收藏加购得出的临时性的标签。如保温杯、电饭煲、加厚牛仔裤等
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% }0 N$ V: L5 o) @% K2、标签是怎么形成的?0 |4 c; m) g4 _7 [
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7 X6 |# d5 w8 m4 O- h" m我们在了解了标签和人群的基本概念之后,了解了人群和标签是怎么回事,那么我们的人群和标签是怎么关联的?标签是怎么形成的?这里就要提到一个重要的东西——关键词。
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# X7 @1 L/ o) x; T! P7 E* s8 q(1)关键词6 N! ~, @3 \# _
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8 @' w1 [+ q7 l: D! E关键词这个概念我们平常司空见惯,但关键词是运营店铺的重要一环,关键词是人群和店铺发生关系的最主要的途径,因为我们的人群买家通过搜索关键词才可以连接到宝贝,我们做的搜索也是做的关键词,因为一个关键词后面对应的是一个人群,所以宝贝引流的时候需要合适的精准的关键词词根,正确的词路精准的词路是引流的基础,这点也是重中之重。在直通车-工具-流量解析-人群画像里可以查到人群的关键词" }: j' g: u p+ K: b3 C
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(2)买家的购物行为
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( F4 I% r5 w' I0 E3 [: \% g我们模仿一个买家的购物行为,访客买家会先通过搜索产品相关的关键词,然后根据个人的需求(卖点),价格(消费能力),销量(从众)货比三家,找到符合自己的产品,进入到宝贝链接,同时还会比较下其它家的相类似的产品,选择自己中意的产品来收藏加购。( N) x4 |% B, l+ h+ o {6 _
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6 Q# P0 {& w0 F% e, B) l然后买家还会切换不同的关键词来再进行搜索,按照上面的操作步骤,进行二次,多次的搜索浏览,收藏,对比,最终下单,形成转化。
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(3)标签的形成
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在这一系列的买家的操作中,单个买家是这样的操作,其它的买家也会这样来操作,但是宝贝一天,一个上下架周期会被搜索不同的买家访问多次,不同的访客,不同访客的行为,就会慢慢的形成我们产品的标签了。2 y$ {" U& y. @. x8 U7 W' _4 S
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注意高权重的搜索标签是,搜索,对比,收藏产生的,这样的人群,在需求,价格,销量上都有固定的购买习惯,购买行为。不同的人群就会有不同的购买习惯,学生党,就喜欢价格适中,不求便宜,贵了能力不够这样的一些产品。白领就喜欢品质产品,价格接受能力高,产品品质,特色必须突出的产品,这个就是各个人群的习惯。
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# i+ s0 l; I8 s还是经常强调的问题,搜索引擎会抓取宝贝的标签,推荐给适合的买家。千人千面的搜索规则,提升了用户体验,同时对于卖家 来说,我们也得出一个结论,就是你引来的流量一定要尽可能的贴近宝贝的受众人群。 人群标签打的准,转化率越高,搜索排名才会越靠前,形成一个良性循环,才可以不断的获取免费流量。
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3、如何给宝贝打上精准标签?
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人群和标签以及标签的形成过程都和大家讲清楚了,下面我们就具体分析一下如何给宝贝打上精准标签。" j* `6 C2 B: Q" R
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: E' u% s3 Y6 A5 s0 n(1)新品如何打标
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% S: ]: y, t0 f: W我们都知道,新品上新之后,产品就被淘宝打上了新品标签,淘宝官方。就会给予一定的流量扶持,这个新品标签呢,是淘宝自动识别的,在满足条件的前提下会给你的宝贝打上标签,那么我们如何获取个新品标签呢,今天分享给大家一个步骤,严格按照这个步骤操作,80%可以打上新品标签, U2 u6 `3 l7 ^( W$ x6 g* P2 r) u. c
8 z$ `: `& _6 i% |+ Ta、首先我们的宝贝不要直接从供货商那里一键上传,一键上传的宝贝都会被淘宝判定同款,因为淘宝上面的淘宝太多了,你的都跟人家的一模一样。8 ~% P) F0 _& k. N" U! Q) [
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/ D. o( Z' c$ z+ X* hb、宝贝标题独一无二,标题写好之后不要急着马上上架,先复制整个标题,在淘宝的搜索框中,搜索一下。搜索结果页必须要提示,搜索不到才算是独一无二,搜索结果比较少是不够的。
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- C1 {' [* z4 w$ E& s' oc、宝贝属性填写完整,如果是从供货商那里一键上传的,属性填写一般都不会很完整,在这里我们必须要填写完整,我们的货号也要不一样,可以在货号的前面或者后面加一个字母,这样的话比较容易记住,也有了差异化。
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4 r; s j4 O2 J$ F8 ?6 Fd、宝贝首图(宝贝第一张主图),和详情页必须和之前的不一样,首图可以在详情页截图,详情页,则要用PS切片处理,再上传。
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(2)利用老客户打标( F0 L/ `; K( P
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通过老客户打标签,这个就得需要我们的店铺有老客户这个人群基数了,当我们的店铺有足够的老客时候,一定要做精细化的运营,不能白白浪费了这么好的资源,利用老客户打标签,既快又精准,而且对于我们新品的权重提升很大。
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我们可以策划一些店铺活动方式,来引导老客户进店、# I7 f/ l3 [7 |/ X! ?: @3 j u
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直接优惠券或者满减折扣活动。如新品买2送1,也可以把这张有优惠的海报图放在宝贝的详情页下方。" ^0 B0 ^4 ~3 @% C
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我们可以用淘宝群宣传店铺里的优惠活动。
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也可以利用微淘来宣传,引导老客户进入店铺再次成交。& V8 a8 n& f+ p! x; ]6 _. c
3 J7 ]) w" l. u) Z0 L6 y) W(3)利用直通车打标
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1 f5 ?: v7 n" T7 V9 ~/ V' j- O直通车是目前用的最多的最容易操作的打标利器,也是标签混乱之后拉回标签的利器。直通车打标的有一个非常重要的前提就是关键词已经优化好了,词路核心词已经确定了,因为直通车是现有关键词再有其他的操作,一个关键词后面对应的是一个人群。/ T/ r7 [9 n+ Y
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这里面的宝贝和店铺人群,在你宝贝打标之后,店铺人群精准的情况下,非常有用,对转化、整体流量的提升有非常大的帮助,有的类目店铺后期直通车可以直接以此为主。6 R; P: q$ s) q8 o
; ^- l% I: b. p* a3 o% ]自定义人群:这里是前期打标签最重要的一个人群设置,我们打标签,首先要知道宝贝适合的人群大概是什么样的,这样才能够有大概目的的去拉人群打标签,这里需要说明一下:小类目标品,人群本来就不多,所以可以直接一级词来做的。非标大类目,可以二级词人群来做的,积累几天数据后可以直接再优化到三级词,在积累一段时间,选择人群,这个时候人群就非常精准了。后续就可以慢慢的降低关键词出价(直接降低出价或者根据时间来打折扣,我个人习惯打折扣),提高人群溢价,这样操作几天,人群基本都可以集中到人群上了。放量后,主要核心指标如收藏,加购,转化等占比增加,这样就会给宝贝打上正确的标签了,直通车的数据也是越来越好的,这里需要注意的是圈定人数,不能太少,一般不要低于100。0 F @) @0 b$ P2 D
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