想要从事电商,是直接做卖家还是从客服做起?

现是某公司的话务员，想在淘宝开店，我该怎么起步和学习？从那步做起？如题。

肯定是直接开店啊   这样才能学习的更快的 楼主

客服也是卖家的工作一部分，一个合格的小卖家，绝对是一个合格的客服，一个时间不够充足的卖家肯定就只是一个客服，或者是一个优质的客服。因为你没时间去处理更多的卖家工作。
如果从事电商，建议以卖家为定位，并充分做好客服的工作，建议你多和同行交流，像电商派里面的，专业学习的，一些小卖家之类的，有什么问题也要多和大家讨论交流，希望能帮到你，还望采纳为最佳答案，谢谢！

我就是学电子商务的，客服比较简单，开店就比较麻烦了，但是可以锻炼自己

做淘宝应该再早几年做，现在好难啊！没有特色，性价比不高。谁还来光顾啊。

开店是一个长期的工作，所涉及的方面很广告，最理想最简单是先开了店，然后把产品上架，有人来了，就一一回答，最后成交。但是最重要的是流量，如果没有流量入口，还是建议算了，没有独特的产品，在这片红海上，说不定开店的10元也亏了。。。。。

这两个并不冲突，可以做卖家也可以同时做客服，也可以先做客服工作再申请成为卖家，这个要看自己的时间、实践能力、以及后续的运营操作等。
一、卖家
只要拥有年满18周岁，可以在线开通店铺的都能成为卖家。网络是一个低门坎，高要求的领域，进入很容易运作起来不是件易事。
在成为卖家后，也可以顺应成为客服，这两者并不会相互冲突的。因为前期在卖家店铺开通后顾客相对不会特别多，如果特别多的情况下也可以分一个客服进行负责，这也是从事电商的最基本的工作启动的一个开端。
二、客服
在网络没有形成时，客服这个职位在线下已经有了。在网络上也慢慢成为一种职位，更多的让企业所关注，也是直接影响转化的一个关键点。
一个正规的客服，是需要企业、公司相关的部门或专业人员进行培训或是带领下进入工作状态。当然也有自学成才的人员，这样的人员一般是在相关的需求情况下自己摸索中成长起来的。
电商是一个领域，它的起步不是因为某一个职位或称呼开始的，而是因为一些平台或是事件慢慢形成一些职位、需求而产生的一些事项，同时又需要相应的人员进行负责或承担事件的。
想要做好电商，建议多从平台规则、店铺产品、运营模式上出发去考虑做好电商，同时让自己在电商领域内更好的增长技能、学识、财富、见识等。