高客单新品十五天，打造高权重小爆款流程

最近这几年，不知道大家有没有发现，淘宝似乎变的越来越难做了？


随着电商意识的普遍觉醒，传统企业纷纷加入了电商大军，抢占流量高地，10年之前那种随随便便发布几个产品就可以大卖的时代，已经一去不复返！


现在的电商运营，越来越依赖于精细化的运作，越来越从流量运营，转变到了产品运营，用户运营！


由于不同产品的目标人群也不同，因此运营起来也是有一些差别的，例如低客单价产品可以做买一赠一买二赠一等类似优惠活动，但这样的活动却不适合于高客单价产品之中，因此不同的产品我们要区分对待。在打造爆款的时候要量身定制，不能随意套用其他产品的推广方式，这样就南辕北辙了。“方向不对，努力白费”今天就给大家普及一下哪类产品属于高客单价产品，怎样给高客单价产品打造爆款？

一：客单价


关于客单价，官方是这样定义的，客单价是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。从字面意思和其定义来说，我们可以直白的认为，高价产品就是高客单价产品。因为单间产品的价格本身起点就很高了。也许卖家要问了，我做的行业属于高客单价行业吗？其实每一个行业都有高客单价产品，只是比例不同罢了，拿女装来说，价格跨度就特别大，低的可能时机二十块，贵的好几千，再有就是家电数码商品，但是标品价格透明化，能做的文章很少了。

二：高客单价的优劣势


优点：①、精准消费人群，这类消费者购买目的性明确，且客户粘度高，加上高客单价商品在淘宝上一般竟争会相对较小一点，所以把商品权重做上去也比较容易。


②、高利润，非标类的高客单价商品的利润一般都是非常可观的，少则几十上百，多则上千，就比如说上图中的女装，一件连衣裙售价4200，抛开品牌来说，一件衣服的制作成本正常人都知道，那利润自然可以想象，卖1件的利润，能抵低价商品卖上百件。


③、高质量高口碑，越是低价的产品，面对的，越是低素质的人群：劣质的客户，都是希望花10块钱，买到100块钱的产品的！


高客单价就不一样，客户的素质，整体比较高。对生活的要求，更有品位，他们懂得一分钱一分货的道理！对于产品的质量，对于售后服务，他们不会过于苛求，出现了问题，也更好沟通，因此，服务满意度也更高。（大数据反馈，以及个人这么多年淘宝卖货经验）


④、时间成本，因为产品的特性会导致询单，单量都会减少，这也是必然的，但是利润高的原因，我们赚的也没比低价时少，这么时候就节约出来非常多的时间，你可以利用这些时间去研究市场，竞品，数据，也可以休闲娱乐。


⑤、老客户维护，这类消费者的复购通常都是固定的，只要产品用的好。而且会有自己的圈子，比如说相机，汉服等类目，这类消费者都会加入一些相关的圈子，聊天群等。既可以做分享裂变，还可以做私域引流。


劣势：因为价格本身的限制，高客单价商品一般是针对高消费人群，或中低消费人群的冲动消费，因此它的流量基数本身就少，介于有些低价产品的客户，偶尔也会搜索一下高客单价产品。但一般人都会去看看这些奢侈品（想要上架就有流量，蓝海词很重要，不知道自己蓝海词的看文章最后有获取方式）但购买的少，又间接导致转化率的下降


三：基础优化
产品及店铺定位：建议大家在开店初期就做好，这关系到我们对于整体产品的设计风格，客服的服务风格以及店铺本身给人呈现出的“性格”属性等等后续优化问题。从定位起，我们的目标人群便不再是普通客户，在做优化的时候，我们要针对于高消费人群的喜好而量身定制。从店铺基础开始包装出“高级感”。这也是我们老生常谈的问题了，基础的优化是一定不能少的。


视觉效果：走高客单价产品，美工必然不能和路边摊一样。在这类店铺设计方面，高消费的客户会更在意产品给其呈现的感觉和气氛。要尽量设计的调性，就像我们逛奢侈品店铺的时候最长见到的设计风格，都是以简洁大气为主。




黑色白色的色调也是凸显格调常用的色调。同时产品卖点要精练，详情页描述要专业删减掉拖沓冗长的描述内容。因为高客单价产品客户更看重的是“真”是正品。因此我们要把产品的证书展示给客户，这样他们在购买的时候才能更放心。如果还有国家级认证，或者专业领域的认证资格等等，那就赶快展示在详情页。


视频、详情页：现在淘宝已经从静态慢慢的向动态过度，对于高客单价产品，有视频就相当于有了和客户建立信任的更有利工具。因为视频比图片更直观更有说服力。有些店铺的运营者甚至会给产品专门拍摄一个产品解说视频。视频方面我们讲的越细致，越能高转化率。同样，一个简单详细的主图视频，对于转化率的提高也是至关重要。


评价：评语细致，高级，围绕产品、买家痛点来讲，晒图也要清晰，使用场景展示，效果图展示等。


四：补单操作方法


第一天：全标题搜索进店成交，对应竞品店铺的转化收藏加购，我们也需要同步做流量，第一天我们一般只做1单。


第二天：全标题+半标题进店成交，也需要同步访客数据。第二天推荐做3单。


第三天：半标题+长尾词进店成交，同步做流量数据。第三天推荐做6单。这时候可以多选长尾词进店，这样能让产品更快入池。


第四天：竞品关键词+目标关键词+长尾词成交，这个阶段主做竞品流量关键词，如果不好搜索到商品可以通过添加长尾词来辅助搜索。推荐做13单。


第五天：竞品关键词+目标关键词+倍数词，少量补倍数词，竞争力小，后续真实成交可能性大，前5天流量一定要补齐，保证数据稳定，没有特别大的偏差。推荐做21单。


第六-八天：竞品关键词+核心关键词+实时访客词。流量按计划的50%-70%补，因为这个期间按我说的操作一般都能入池，预留部分流量给真实访客。推荐做33/45/60单。


第九-十二天：主攻竞品成交词和流量大词，维持住坑产和转化率，抢夺竞品的搜索流量和排名。这是起爆流量的关键时刻，所以建议单量坑产一定要拉起来。单量推荐稳定在30单左右。


十五天：关键词以核心大词为主以及实时流量词。链接的整体权重和真实访客都非常高了，所以我们的单量也可以逐步减少，数量可以每天的5-8单趋势降，始终保持一个稳定的转化率。


五：营销活动
因为前提我们一定要做好积累，所以一些能报名的活动我们一定要参加。大家可以登录淘宝营销中心：www.yingxiao.taobao.com。里面基本涵盖所有的的活动。大型的大促活动我们一定要跟上，平常店铺里的店内活动可以不够多，但到了大型活动中，例如618大促，双十一等都是客单价产品的福利期。这段时间由于消费者购冲动购物和盲目购物的心理作祟，会更愿意购买自己平时喜欢但不舍得购买的产品。因此这段时间的活动机会我们要牢牢把握，就算没有报名活动，起码店内活动还是要策划好的。


付费推广，直通车超级推荐做人群拉新，纠正店铺标签。建议设置100-300元的限额，针对优质流量成交词做精准流量。还有就是可以做一个持续测图，因为市场更迭或者同行抄袭，可能点击率会降，所以我们需要备选创意图。


六：店铺引流
通常来说店铺中的高客单价产品不是单独存在的，总有一些周边产品是价格相对低一些的。例如我们卖的是数码相机，总会有些配套产品例如UV镜，相机包之类的产品是低价的。我们可以通过低价产品引流。再加上好的基础优化来提高转化率。另一种方法就是统一类别，但价格有不同档次的，或者有套餐价和单价区分的。我们在上传商品的时候不妨把他放置在一个产品中。


关联销售通过营销工具的搭配宝就能完成。


七：售后保障
高客单产品，所以客户更加的注重售后服务，毕竟几十块钱的产品有问题，客户有可能选择算了，但是几百上千的产品出问题，客户肯定不会随便算了的。所以，售后就更加重要了。售后的回复要及时，同时遇到的问题尽量打电话沟通解决，因为很多时候文字的沟通会使矛盾双方产生更大的矛盾。客户购买产品后要及时回访，客户评价最好能做到每条都有留言回复，内容不要太过生硬和统一，回复内容要用心，让客户看到我们的诚意以及对每一个客户的重视。


总结：高客单价商品通过干预单的方式是最容易起数据，也是见效最快的，因为竟争力和坑产的原因，只要把产品权重做上类目前列，那么吃到关键词流量是必然的。剩下的就是靠你的产品本身以及内功来做转化了。


今天关于高客单产品的运营思路和小技巧就分享到这里了，起爆的操作千篇一律，但是一定要找到适合的选品来做对应的操作，不然钱花了，没效果才是最悲哀的。如果你的店铺符合我说的这些条件，不妨照着去做优化，相信你一定会有收获。