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标题: 天猫过了维权期应该去哪里投诉？ [打印本页]

作者: 王俊杰2017 时间: 2021-10-18 20:19
标题: 天猫过了维权期应该去哪里投诉？
去年5月份在天猫买了一套监控器，过几个月后刻录机坏了，就拆开看了一下，结果硬盘是旧的。问过卖家，卖家说可以寄过去他们给维修，因为还在保修期内。结果寄过去后，他们的技术人员打电话过来，让我给他们发微信红包。说是修机器用的。明明是他们装了一个旧的在里面忽悠我。还让我再发钱给他们，你说他们怎么这么的，没有良心。已经过了维权期，你们说我应该去哪里投诉？这些无良的商家。我在淘宝上投诉了。但是他们不受理，说过了维权期。难道就没有说理的地方了吗？

作者: 嗜鍺 时间: 2021-10-18 20:19
你好，很高兴回答你的问题
网购假货的投诉是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门申诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

作者: 九鬼嘉 时间: 2021-10-18 20:19
你可以先找淘宝小蜜找他们的人工客服反映一下情况。看他们有没有什么解决的办法，如果他们不给你解决呢，再诉诸法律。

作者: 湖滨区崖底小乔 时间: 2021-10-18 20:20
过了90天维权期，天猫就不管你了。所以天猫非知名品牌商家承诺的一年，三年，十年保修/保换/换新，像放屁一样不要信！天猫也不负责监督执行的，淘宝小二看看商家要赖账，就会不闻不问拖着你，这就是现在的淘宝/天猫现状。而315也不给力，货值太小打官司也不值得。打落牙往肚子里面咽下去。不过我倒是有一招损招，呵呵。。。。。。。宗旨就是，哪个商家坑你，那你也坑那个商家！

作者: 花开花落88 时间: 2022-9-25 20:11
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