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当初有人问我,淘宝运营到底是干什么的?我也是做运营的,被这么一问也呆了一下,我回去后就梳理了一遍。其实运营总结起来很简单,运营其实是一个运筹帷幄的统筹支配系统。而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性。+ F6 C& b- @: J, B3 ]* K0 X) c
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我简单地总结了一下运营的五个重要点:
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两个端点:产品 和 顾客' K) k( C4 C/ L( [" g5 e3 l
- M, ~7 g7 v. y) S$ [' X三个关键:流量(即为引流)、转化(即为优化)、用户粘性(即为营销)。
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产品和顾客我们了解,那么流量是什么呢?5 y+ [( V1 Z; V% Z$ G. |1 \
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【引流】, s- Y# v! u3 s/ i7 g8 c
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我们常见的引流方式有四种:直通车、seo优化、活动引流——站内,站外、淘宝客。接下来我们一个一个地讲。. _, x$ r, r; y' Q9 b2 }: m
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直通车分为五大方面:标题,关键词,质量得分,流量获取能力,直通车主图
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) C7 m8 I8 h9 c/ E3 q, J标题:标题包含关键词,标题影响质量得分;
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# e6 m% S2 u0 [关键词:在精不在多,最主要看搜索量;2 u( R( I4 C( t( b; X
- u* j C( w( W* s5 T质量得分:展现、点击、转化,前期转化率是质量得分的关键;; F$ [! M; s% f$ J
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流量获取能力:主要受出价,质量得分影响;
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* f7 C# ?' y0 P# }主图:根据类目和产品属性来做,要重点突出产品卖点,也可以自己拍摄创造属于自己店铺的风格。 ; G/ K r( s( r- \1 F
/ P5 J# K4 }4 L" ^1 T直通车只是一个你店铺推广,提高转化率的辅助工具,要适当引流,提高转化率。
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% D; V, E2 V1 m3 u【SEO优化】1 Y; `( D a* g) c3 G
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淘宝SEO,简单说就是淘宝单品的自然搜索排名,非直通车,钻展等付费推广位置的排名。 M) _8 o+ u5 M
/ ~' V O5 g6 |2 |) Q1 y" ZSEO优化最重要、最基础的一点:标题优化 r) Q4 w; ~1 i4 I
. O8 H- ]5 z5 L8 O! ~+ h标题优化这一方面,可以看淘宝搜索框的内容,看看哪一个关键词与你店铺类目有关联,下拉框的搜索热词、上升词、行业热词也能帮助你找到更多的关键词,7 a# N7 P( w0 f: @5 S6 [3 e
X& A' o4 O. f4 e$ b$ F把你找到的关键词连在一起,这样就成了你组合成的标题,然而相同字的词,前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的,选择竞争相对更小的词,更有利于推广。
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【活动引流】 H9 M. g) P3 F/ C, p
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活动引流分为站内和站外4 Q2 Y5 m7 u+ p( K f
5 ?4 E0 V1 O9 A. m站内:最典型 天天特价、清仓、试用、聚划算等' [ Y4 o; D0 w
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站外:主要就是各大U站,折800、卷皮、会员购、九块邮等0 D7 ~6 b1 ^; G! A) n7 T7 v
/ u. G) b& ?( t/ Z( U; Z$ M( ~关键是根据店铺等级,活动要求,采取不同的活动方式。
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也可以跟随淘宝的大型活动打开店铺的推广,提升店铺的知名度。
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; o; D9 _2 s; T' N【淘宝客】
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付佣金推广方式,加入淘客的产品尽量是你的爆款产品,根据自身利润合理设置佣金,佣金不可太低。7 j I K6 r, f3 p* P
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有以下几点可以使用:7 f) p b/ a8 t$ S2 b4 h
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1、选出爆款产品,设置高佣金吸引淘客推广8 b) ~- { {3 a7 g. Z- _0 m: ^
! Z* o9 ]/ u# ^: X# g# B2、淘客产品活动报名吸引淘宝客;" T: ^" j& Q3 ^
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3、加强淘客沟通,加入或者建立淘客群;
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: i9 X! |- }1 r! m+ d9 C/ d4、找淘客网站进行合作;( U8 [: ^$ I. X$ b: `) C& A
: S! V W& b* c6 X0 W5、自己做淘客。. c0 V- U) W; e) u) a: v
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可以参考一下这些方法提升一下自己的店铺,以上是我的个人分享,有疑问可以思我,我来为你一一解答。' R, E/ j- I* l1 A: P( t" B
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