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标题:
抖音小店停播会影响口碑分吗？如何提升？
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作者:
新世纪客服
时间:
2022-3-10 15:53
标题:
抖音小店停播会影响口碑分吗？如何提升？
抖音小店口碑分影响着小店后面的销量，口碑好的小店，其实通常销量也会比较高，如果口碑暂时不高的小店，其实作为商家也比较着急，那么抖音小店停播会影响口碑分吗?
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一、抖音小店停播会影响口碑分吗?
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抖音停播一天不会掉口碑分。
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口碑分的计算是根据服务分、物流分、好评综合计算的，其中的任何一项出现问题，都可能造成口碑分的大幅下降，所以在我们能主观控制的服务费以及物流分上一定不要丢分数。
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二、如何提升?
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1、尽量减少差评量;如果是可以沟通的，可以先跟客户这边沟通好，这样少几个差评，其实就能多几个用户，所以，平时客户有问题，商家也要尽量去解决好。
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2、增大三个月内签收的订单量，例如差评量同样是十单，签收量是1000单，那就是1%的差评!如果签收量增大到1万单，那就是千分之一，那差评率就会降低!
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3、当用户取消订单后，所有的退货退款或者仅退款，只能选择两项，一个是不喜欢、不想要或者协商一致退款，其余的一律通过打电话去解决!
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4、质量最好严格把关，最好是熟悉厂家的生产流程，对商品的质量、包装都有一定的了解!避免带货的商品质量、包装太差，导致客户都去留差评，降低带碑分!
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5、主播在宣传商品的时候，切忌不要夸大宣传!不要为了宣传产品，欺骗用户，最好实事求是的宣传，避免用户收到商品后，觉得实物与介绍差距过大，造成心理落差，从而给差评!所以，宣传产品时也要尊重现实情况来，不要过分的进行相应的描述才行。
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抖音小店停播的话，要看停播的时间，停播一天的话是不会影响口碑分的，但如果长期停播的话对口碑分还是有一定的影响的，造成口碑分大幅下降的原因有很多，大家一定要主观的去控制。
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作者:
Moriteru
时间:
2022-3-23 11:02
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