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现在有很多小伙伴们在快手购物,那么大家在快手购物的时候也一定要注意,因为快手的规章体系没有那么完善,他并不像淘宝是专门做电商的,只是拓展了电商这个功能而已,快手退款商家不处理怎么办?
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一、快手退款商家不处理怎么办?& M% V4 c/ N. n( w! j, }9 m% _
6 M- r( A! H/ {) q1、联系商家,咨询并协商解决方法。6 u6 d1 J' H$ ?, `7 F# U
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2、联系快手卖货助手或人工客服,说明相关情况进行解决。/ M& X0 x% e% s1 t/ U. r" Z' j- O+ ^
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3、前往消费者协会进行投诉。* \7 [5 a$ G2 v1 L2 H7 H- j
4 N" d3 p S( N. z+ U& a二、快手怎么投诉店铺卖家?+ L- \) T; N! h. J
4 i. G- u' ~- [# `6 U0 o/ N1、打开登录手机上面的快手。
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2、进入快手的系统设置,选择其中的“反馈与帮助”。1 O: r9 h3 Q/ r% G" d
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3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。" ]/ f2 _! E5 b& I# _+ N
7 g0 O+ g ]9 f; b" T5 U" n4、然后选择其中的“怎么投诉店铺卖家?”,就可以看到投诉的方法。7 @& u: L. I* k9 I
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七天无理由免费申请退货退款这是相关的规定,但是这个退款要求本身是谁收你钱谁来退,如果我们要求电商平台来退的话,可能会跟我们法律上所说的网购七天退款还不是完全一致的。- ~2 U+ f# b+ {% F2 l3 o1 k, u
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如果我们在网络交易过程之中,商家不接受退货,尤其是比较小金额的退货,比如一个WIFI可能也就是20、30块钱,要消费者打若干个电话、等很长时间,实际的损失已经远远超过货值本身。
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大家在快手退货,如果商家不处理的话,可以直接进行申请只退款不退货,如果商家超时未处理的话,退款会自动到大家账户里面来,并且大家的退货商品也不需要邮寄回去哦!
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