30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
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. A; o' ^& s& ]①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；
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5 i. `$ d" v7 k) g3 e②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；

; ?3 u6 S% J3 W③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
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- n; L3 p6 G/ Z2、新品上架后该怎么去做？
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新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。
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3、找关键词有什么途径？

' n* D2 @8 x1 O* w" j①　商品数据--商品热搜词；
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②　推广工具--热搜词分析；

3 a8 p! Z: t4 ?. K! F7 ~2 l③　下拉框词；

. [' ^$ I, f# e9 w8 @% W7 t④　软件找词。

+ }( E& G2 s9 C4 l: e$ j4、主图怎么做比较好？
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- J, E) F- Q. x①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②　不要有牛皮癣；

  D$ i2 Y; P/ T. m, m0 g9 R; O8 ?③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

④　要突出产品主体；

⑤　要有10张图片；
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7 W) d  h1 L" T⑥　要去测图。

5、详情页该怎么布局？

! w2 F2 ~" N7 F. e& o①　不要一上来就是一大段文字，
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②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；
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5 T# {6 {# R4 Z1 W7 p" o③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
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④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
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5 G4 h2 Y4 z1 R7 b& U7 g$ J3 m⑤　详情页要体现卖点与产品特色。

! z. J+ d4 U3 q/ Y" C7 }6、标题和主图修改会影响权重吗？

会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
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5 j, h4 D, J9 o) h7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？

  I$ i! p6 }2 w8 q主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。

: z) f1 P) i0 L8 W8、评价过滤严重怎么办？

评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。
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9、恶意差评怎么办？

①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；
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* p  H3 @3 M6 [) f2 @4 z②　通过刷单，将差评压下去。
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10、DSR低会影响权重吗？

客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。

2 l* p0 m8 o- z) i: R11、DSR怎么控制？

  B/ B& |+ ?8 x' E  ^0 M* C①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；

% C  j; `, N$ \- m: d. G) s②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；
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) J. j/ {. Z) M% J/ M③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。

12、怎么防止被处罚？

9 y5 h* ~2 P6 Y( V( g0 M. I不要售假；

: r1 U2 T- e: u7 t0 R避免虚假发货或者欺诈发货；

保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；

) [% l; j8 b' t. Y. `7 ^. \$ E注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；

客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；
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1 W9 [9 W, l* |不要售卖假货；

13、怎么避免出现虚假发货？
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2 O; ^5 l$ Y8 B' V2 k% k①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；
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$ s" Q0 p, g6 C, \2 f, n8 d! V( O3 Y②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
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0 b& \& C, N+ u14、点击率、转化率、ROI怎么算？

: s, \- n. N: @- G3 _' Q& H% [点击率=访客数/曝光量
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9 b# I1 U4 ]8 s/ w2 F0 E9 N# u$ M1 N转化率=支付买家数/访客数

ROI=产品售价/产品利润
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15、客服回复率低怎么办？
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①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；

% o" _% p9 W! W1 x, Y6 W5 l②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。

16、店铺受到限制怎么办？

! i& J  z, C0 L) T目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。
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17、交易额以支付金额算还是成交金额算？

3 H7 T  X' v2 y1 y" V* w$ N以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。
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18、可以通过多多进宝刷单吗？

不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。

$ a2 c" j6 ^* m* d. @19、刷单转化率多少合适？

9 {. M5 n2 y2 K9 S- J+ o+ V产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。
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6 x2 y. z7 Z/ h; h4 R20、转化率低怎么办？
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1 _  v& f# f! s+ [% g6 y( P0 u, f转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。
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21、转化太高了怎么补流量？
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①　可以通过人工补流量平台或者刷手；
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' L3 R  v. q1 b8 m+ J3 W②　可以通过搜索推广和场景推广；
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③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。

% J; o: J- Y+ Y9 S22、新品前期怎么刷单？

: d9 N  f" ^0 W$ y0 d& E新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。

9 P# J9 R9 i1 \- t9 I23、刷单有什么注意事项？

①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；
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②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；

8 n* f  ^7 _$ h% w0 b③　保持转化率和复购率不要过高；
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: I& c; C' {  p④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；

⑤　不要刷单套券。

24、什么是套券，怎么规避套券？

刷单时使用了平台优惠券。
) @- ^$ f1 q" c
: X- n" Z2 ?+ U) ?% f, \6 V" t刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。

" H8 A/ W  F/ e# Q; x25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？
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多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

5 W- p$ q$ y) s, s, r# ^1 @8 L26、店铺流量少怎么办？

①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；

②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；

4 i% o0 r) y- [5 e6 ]' }③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。

7 O, O7 P0 w  v5 ^3 g9 U27、一个店铺可以有几个爆款？

) U/ g! i/ S" C5 F目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
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& o6 q1 t( I0 X28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
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$ f9 ]6 E) I0 ?7 ~: _目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。

29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？

会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。

8 k3 J9 f( D" A% h) K30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？

目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；

一个营业执照可以开5个企业店铺。
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备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。

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