这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
小红书平台对于发货同样也是有规定时间的,那么小红书商家在什么情况下会被判罚为“超期发货”?什么处罚?下面给大家讲述一下。
+ U/ b% W% \. n, b7 ^; ~0 G& A
5 r7 {. m' o/ q超期发货指的是商家未按约定时间发货的行为;自消费者下单成功且商家后台(以小红书后台系统内记录的时间为准)收到订单后,直至消费者在小红书APP中能看到对应快递公司揽件跟踪信息,此段时间若超过合同规定的发货时效,视为商家超期发货。9 [6 R0 q) A3 U& a8 S
% O |9 Z, D7 Q! H# m, y m. }定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应在承诺发货的截止日期前完成发货,否则视为超期发货;
" U8 F+ q# v9 H6 Z. j
, p* A9 p# ]9 E8 n! h H! R. M$ V审核周期:每2周为一周期统计一次发货准点率:; Z5 V* ]) c8 N4 a2 K1 S( I
4 }5 ^% r8 T% c1 d) s有什么处罚?
( B. Q7 l3 H* i( I. }. d# T
$ x7 }- a* W l: n, i7 L" W X# M1 T/ a) b一般违规:
2 |7 G7 x! ]' G, X7 p7 o6 Y! _根据店铺在一个周期内的总包裹数量对应上述表格,若未满足对应发货准点率的要求,则扣除一般违规积分5分;
+ q, R+ C, r& t- I/ P+ K: J; ^
/ T) G* t0 }/ s8 z- R" n8 P' d严重违规:' L! k, S) o, ^& K
若店铺在一个周期内总包裹数量大于20且发货准点率低于50%,按“不配合平台管理”条款进行处理,扣除严重违规积分5分;
( V0 I3 P$ B/ T+ ^# e5 a3 F+ U
8 b7 u9 U) j1 u, ]* m1 ]9 l此外,如店铺连续两个周期的直播包裹发货准点率<95%,关闭商家侧好物推荐功能2天;
: Y8 T0 x) g3 R) m) C4 [6 s+ E0 ]# @9 k
说明:
' r, A! r5 j* z2 b& e. f0 B; Z/ R/ Y; R7 c, H. G
1、系统会以快递揽收记录回传至app的时间去考核发货及时或超期,因此在上传单号之后,请务必及时检查;
( M/ B. V( w' \! ^# u! ^9 R% R$ J
4 Z( i, N) j) h+ C' |2、如遇到不可抗力,无法履约发货,请查看报备流程说明;0 U8 q9 @- W, o# f7 q
4 |* ~5 V/ t! m* Z3 r3、如有异议,可以在系统中提供相关材料进行申诉,如经过审核确非商家原因导致发货延迟,则判罚会被撤销;
5 D' z9 z! n) L( _( D
" h- z" L8 O4 }' k4、超期发货规则详细条款见《小红书第三方商家管理规则》第四章第十四条第七项。 |' L: l" C# ~; R- o
- X1 ^- ?6 v5 o- W! e6 o6 j9 Y
+ t- Y2 |/ @9 ~, p- R" d1 m$ [3 f
( E3 P! q- S6 T1 p
|
评分
-
查看全部评分
|