双11重点核心玩法！天猫快消商家必看~！

双11正在临近，商家们的备战也正如火如荼。今年天猫快消行业双11到底该怎么玩？本期给大家整理了天猫快消行业双11玩法，欢迎大家阅读。

运营策略

在双11期间，快消行业将受到前所未有的关注和流量加持。这些快消行业的商家可以做好人群蓄水。
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0 X8 S$ C. R2 h/ f8 C4 T4 J天猫双11是招募新客的关键节点，每个店铺都有不少活跃度低、只看不买的新客，可以为他们组织低门槛的权益、性价比高的产品，来加大他们的双11参与度。特别关注店铺会员和88VIP，他们一直都是双11的消费主力，商家要利用好预售、88VIP频道、88VIP招商等场域，为这些会员提供高质量的精品。

0 _' y( o# u% \4 b# n从蓄水期到日销期，快消行业主要战略目标是锁定会员成交，提升新客转化，老客召回和复购，提升客单，为人群蓄水做准备。

* {# I- A/ C0 s! k重点项目及增量机会：
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1、全域派样，新增3大场景提升派发效率：凑单，顺手买一件，随单派

  u) I) K6 j" h, c$ u  V2、广告投放：锁预算、消耗返

3、新享补贴计划升级提转化：新增3pt补贴拉新单品。超级流量加速计划，人群拓展至一级类目
) M) k2 n* x4 p' O
4、跨品类拉新：跨店顺手买，详情随单派、推荐跨品类
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5、公域新老客玩法：用户订单老客权益投放＋搜索渠道新客转化提效

6、私域用户运营提效：跟单宝，超级复购等小程序， CRM 老客券、老客礼
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第二波爆发主要目标为爆发收割，促进用户再来一单，再买一单，从而达到差异化用户承接，提升客单。
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. K. c: @, R, L重点项目及增量机会：

* R9 ~, `$ t  l2 p, m6 z1、广告：超新计划、超单计划

2、短信、广告、客服、店招等多种方式做第一波用户召回：卡片短信、专出客服升级
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3、私域用户运营提效：跟单宝，超级复购等小程序、 CRM 老客券、老客礼。

3 A) U( M) w4 B  g# A核心打法
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一、用户深度运营：守住宝藏用户，卷入新用户
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核心：
" s7 @* J) \, T; e% @, S
1、宝藏用户
* I& D& w7 X1 c& ]. ^重度运营平台88VIP会员，组织对应货品&玩法做承接
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2、品牌会员
* B* s6 z& c0 o0 n2 Z- }. [1)卡片短信规模化，专属客服升级，提召回；
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2）挑战计划、积分玩法提升产出。
( t+ D3 _9 ^2 ]. w; W
7 ^2 d+ I: p6 O2 x增量

9 Q) B5 Y9 b4 |  [7 l( M* F1、年轻用户
- J, ?4 D! h1 @# f. g1）加大投放，淘内承接
! {3 Q% K* B% w! @) _6 z2）站内跨品类拉新
3）U先扩私域

2、新享新玩法
2 b5 L- B4 J6 x  _# ]店铺尖货商品报入，做拉新
; y+ {3 X0 B- ^0 h1 n- G1 d
3、体验
  C1 |/ g4 o$ }3 Y- a/ h* _导购提效，客服产品升级专业化、主动性
1 j1 V$ A* h0 A' x- w/ ?* o
二、货品精细组织：多视角的健康供给

) w5 ~  |1 Z) C- J6 x2 w% O4 z: }核心：

1、存量超单
/ d4 O  v% ^2 q& k( ]" J) V0 I6 q加权益，给到消费者更好的offer，前站蓄水监控，保障库存供给

, @+ L$ z1 A) g3 {! m7 c8 t3 G1 e2、主推款
前站利用搜推导购、阿里妈妈，内客渠道做蓄水；大促爆发期，专属客服、购物车产品触达
8 C6 s2 Z9 q- O8 h) ]
# u) o( j6 g/ c, j# r* M增量：
# c- N* G' ]4 M+ E
1、增量超单
在趋势赛道下的增量超级单品，做联合外投，保障蓄水

. z% q) `, s% f% z* H% H2、超级新品
前站运营-上新期快速站稳脚跟大促期-做宣发助爆发

三、内容渠道节奏：提升成交渗透
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核心：
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) |' m- o: ^# o: r: `) }* H1、沟客
在预售期提升佣金投入，现货期全覆盖超单在淘客渠道的推广。

( ^6 M6 L1 s+ j: G6 L3 x2、店播
注重商业化投入，全员自播，直播营销IP争取，货品节奏匹配及自播问货品差异化

: [; m) h9 L8 t2 X增量：
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1、预售
重做预售，预售品全周期利益最优，提升预售占比。
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