传统电商运营人员2020年如何维持自己的核心价值?

这几天在知乎上看到有小伙伴提出了一个问题“电商运营2020年还有机会吗？”。

电商运营一度是个非常火爆的行业，在2020年前是不会有人提出“电商运营是否还有前途/机会/前景”这样的问题的。那为什么会在2020年突然有了这样的困惑，因为2019年整个电商的环境，电商运营的环境都发生了巨大的变化！

过往而言，一个优秀的电商运营，只需要给产品拉到足够多的精准人群，然后争取到好的促销策略，同时基础运营技巧，跟上平台节奏，基本就是不错的运营了，业绩的完成也有一定的保证，实在不行，还可以加大活动力度和频次，然后加上淘客的活动都可以保障完成任务。从根本上而言，2019年以前的电商都可以算古典电商，而2019以前的运营，基本都是侧重于流量尤其新流量的运营。

2019年开始，整个淘宝的流量结构发生了巨大变化，首先直通车和钻展，活动流量不是成本急剧攀升，就是流量急剧下降，花几万元报名的活动期聚划专场活动带来的UV不足1000已经是常态事实。

对于普通店铺而言，尤其是新店，流量已经变成了要么成本不可接受，要么你愿意付出成本也无法拉到足够的流量，这自然是给传统的拉新流量为主的传统电商运营岗位带来巨大的压力。也深深的感觉到了自己的核心价值在被削弱，自然也就产生了“电商运营2020年是否还有前景的”的困惑。

此消彼长，传统电商运营带来的流量下降，而一些新渠道带来的流量在整体流量占比中越来越高。比如内容运营（小红书，抖音，站内的内容）还有直播流量（淘宝直播，快手直播，抖音直播）。

从整个环境上来看，淘宝本身的流量确实没有大幅上涨， 淘宝也需要商家从站外引流到淘宝成交。因此，2019年整个电商最亮眼的是直播，抖音，快手，而对应最有光环的角色，也是这三个岗位的运营。

因此，如果你还是传统电商里，以拉新流量为主的电商运营，想要重新找回自己的价值，你可以做的事情有3个：

第一，切入到最新流量赛道，在新的流量获取方式里快速适应，成长， 让自己在新的流量聚集地能帮店铺以足够低的成本拉到足够多和足够精准的流量！继续保持自己能较低成本拉到较多精准流量的核心优势！

这种转型，其实对运营来说，能力结构，工作方式，性格都要随之发生改变。站外内容和直播的流量获取，其实更考验的是一个人的BD能力，推销自己的店铺，商品和自己。毕竟流量为王，除非是大品牌方，不然谈判优势都在手持流量的博主或者主播那边。

第二，从单纯的流量运营转变为多面手，把原来漏下的会员运营，内容运营，商品运营功课都给补上，从拉新型的流量运营改为让流量在店铺多流转几次，多产生一点价值而不是买一次就走了！让流量价值多次化，更大化！

这种转型其实考验的是运营能否放下自己的身段，接受自己不再是中心角色的心理落差，好好的静下心来去发现每个板块的可挖潜力，并迅速能运用到店铺，创造销售。

其中我本人就是从传统运营转型到了私域流量运营，从我自己的角度来看，做过店铺运营，懂数据分析的人，再转型做其他的岗位，其实都能比较快的上手，因为数据分析教会了我们分析和思考问题的逻辑，能较快找到方向和突破口，但是相比而言，运营更多的是跟事打交道，跟人打交道的时候，面临的大部分也都是同类型的人，所以很多运营面对去1对1跟客户沟通，或者去商务交流，不自在，不自然，效率低下。

第三，发掘自己擅长数据分析，总结规律的特长，转型去商品端或者供应链端。这种转型相对比较远，需要对店铺，公司资源，行业，甚至行业上下游的产业都要有比较深入的了解，甚至最好是有人带，需要的时间也比较久。

总体而言，电商行业发展已经跃过了了简单的站内拉新就可以做好运营的粗放发展阶段，只是会刷单，做基础销量，会报活动，开钻展，直通车这些技能的传统电商运营的含金量会越来越低，但电商运营这个岗位依然有存在的价值，但这个价值需要运营本人去不断深挖，不断塑造。