亚马逊的卖家都知道优化亚马逊listing的重要性,但是有很多卖家都忽视了一个很重要的问题,那就产品listing的QA板块。虽然说QA板块对于产品listing的影响不到,但是他却影响了产品listing的转化率。卖家做好产品listing中的QA板块,解决消费者关心的问题,可以极大地提高产品的曝光量、销量和转化率。今天小编就给大家分享一下QA的优化技巧吧! $ \8 t \3 J- u) Y* G
一、怎么上亚马逊QA? 总的来说,有三种形式: 6 l! [1 J1 h5 {1 e8 T6 i
1.找国外的亲朋好友,通过他们的亚马逊平台买家账号,针对特定产品进行询问。 9 u _2 L r7 G
2.也可以通过自养号“伪装”成买家来自行进行询问,需要注意的是,一定要是国外IP的才可以,也就是我们常说的vps、代理、SSR等。 $ y2 {8 k- r8 ~4 ^/ c4 ]2 Q
3.找靠谱服务商进行有偿优化问答区域的操作。 提问后,问题会随机分配到买过产品的买家或卖家,但并不是所有问题都会分配给卖家。上QA也会引来负面回答。
4 _1 ?' ]9 e% g0 f二、如何优化亚马逊QA? 1.收集竞品高频问题:把所有问题的痛点,产品缺陷都详细地在QA中罗列出来,注意要专业回复,并表明努力改进的态度。 8 a4 z k$ O/ X' @. n$ W3 c
2.收集买家遇到的问题:特别是产品功能性的问题。问题的提问和回复:提问方面,先罗列痛点,至少安排2个问题,问题置顶第一或者第二位置。回复方面,针对产品当下无法解决的缺陷,一定要布局QA,减少买家投诉。
4 Y# _- b; f( D7 S& J9 ? S9 q3.QA的排序:卖家对QA要进行支持或反对操作,让好的QA能安排在首页。
4 P2 v) q0 Y& F, B$ T4.负面信息:如果有不好的问题,可选择暂不作答。因为QA是有问题有回复才会展示出来。如果不好的问题已经被买家回复,那卖家可以做出正确回应,或者可以联系优秀买家给予正确的回复,以大量正面回复来淡化用户对负面信息的意识。但如果该负面信息是违反平台政策的,卖家可以选择举报。
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三、亚马逊QA优化注意事项 1.不可以自问自答,也就是说卖家们是不能进行自己提问的,需要买家的账号来进行提问,卖家们只拥有回答的权限,当然如果卖家用自己的买家号来进行提问,就需要注意电脑使用的ip问题; # r3 E$ {9 G8 c7 d/ s3 e& h$ \/ ^
2.亚马逊调整了QA的提问要求,12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问;
+ I4 }/ I; I4 R* I3.不要堆积关键词,可以适当插入关键词,但是不能刻意堆砌; $ c# s1 J7 d: Y
4.提问数量要与评论数量匹配,不要出现你产品评论一个没有,提问一大堆这样的怪事; 9 y% u$ ]( \9 T: v7 ?1 l' |: j
5. 可以找买家账号来进行回复,更具说服力;
% `* w, v" h3 c6 U6 j: i4 u6. 不要发广告内容,也不要在亚马逊QA中推销产品; 1 X( R4 q6 b9 P; X
那么有关如何优化亚马逊QA及亚马逊优化的注意事项小编就先分享到这里了。 |