[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]今天我们聊聊母婴类目的运营思路。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]# U0 [1 J( \2 s6 H+ D1 I, r6 A
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]母婴类目是个很具典型的类目,为什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
/ ~$ F" L! [" g2 J- { [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]因为它涉及到了一个我们考虑运营方案的核心要素:# u, Z% I7 r" C
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
6 q+ `1 k& Q: J( K! i: Y& I$ H5 g# v [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你们知道有些母婴产品的转化周期有多长吗? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]3 z9 } F5 ^9 K- f
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]最长的有半年,比如婴儿推车。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]& ^- N! k; r# X2 k% m: ~
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]很多准妈妈或准爸爸在刚怀孕,或者怀孕几个月的时候,就开始看这些母婴产品了。
" X5 h: d* ^/ a7 h; K0 L) M; `[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]但是这时候他们并不急着买,他们可能仅仅只是加购,然后继续对比。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]% P$ J! R! q1 V3 X2 N
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就导致这个产品的转化周期非常的长。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]# b9 _5 t% ]( {) F6 g9 H/ b
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期长,意味着什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
% H1 j/ a2 z1 J: N' F. g9 {! \ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]意味着夜长梦多。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]+ y+ _6 t) n# r$ @
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哪怕他们加购了你的产品,也有可能被其他人撬走。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]5 s9 F9 V8 p3 s$ F# z! ~
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]所以这一类产品,你想做好用户收割,最好的方式就是让产品不停的在用户面前曝光。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]& J. N! C, w e' L8 h3 k
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哎,我天天在你面前晃哒,只要你打开淘宝,我就在你的推荐页。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
; L/ V- F9 [# C [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]只要你搜索关键词,我就以你曾经浏览过的店的形式出现在前面。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
% h( y. c, d T. e# g) S+ m [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要完成这一步,你可以利用引力魔方的资源未设置,让产品不停的去在消费者面前展现,去积累潜客和刺激新客。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]8 l3 l; V# F; v0 K/ J& P w9 O& X
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]然后在视觉层面上,一定要引导咨询客服。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
! z S* f& W* G [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]咨询客服后,再引导私域或旺旺群。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]! H, q% u& G" v3 Q+ ~5 ^# Q+ C
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)], i' J8 _0 K) G8 @8 t' S! y
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如群内有各种孕期知识,以及1-3岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]进了私域后,只要你的后续维护做的好,客户的粘度是很高的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
. k" @% f/ ^8 S2 L: t+ P [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]粘度高意味着你不仅能卖婴儿推车,1-3岁或3-6岁所有的婴幼儿产品你都能卖。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]7 `) r$ w7 b1 [4 S8 W5 P: W. v
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要复购有复购,要转介绍有转介绍。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
+ g8 e+ U9 `! f. J2 U% p [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就是通过研究消费者购物心理和购物路径,来做的运营规划。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
# i) Q5 r# B# v9 N2 w I6 V* f [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]听起来是比较简单,但是整个流程要做完,有很多细节需要注意。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]+ b& A: U+ L/ r% {/ ^" O
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如说在视觉层面,除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点,用文案+图片的方式深刻的展现出来,让准妈妈们觉得你的产品值得信任。 8 H9 w/ A/ G4 i c
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这个文案和图片怎么搭配,就需要你的创意和文案能力了。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
y9 ?+ q' f. R [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]否则的话,如果用户对你的产品不感兴趣,那你怎么引导客服也不会有人搭理的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
5 g8 K( O& c# j; B+ _4 ]6 a+ q/ d [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]就像我长得帅,在街上逛一圈,都会有一堆人找我要号码。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
$ V4 J. b! X: K [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]唉,这也是一种烦恼。 : W) D+ g0 ` x- ]6 V
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