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一、运营部工作1 G6 g5 ^- R5 I: s) z, K, J" L5 d
1.做好基础站内引流工作,扩大流量渠道
F5 J* r$ j0 s2 w; K4 {2.关注主推核心款加购收藏数据的变化) ^7 G/ Y: A& t: _- U
3.新品做好预热引流工作(站内外相结合)
! z4 e. ^. S6 K G1 J4.每天的加购收藏的客户,及时做好客户营销分组9 a: I% b% W* O" O5 n
5.联系合作的网红达人,安排合作推广8 c2 e* c* {4 `/ U
6.增加直通车预算投入,抢占头部流量,增加曝光; l4 T% A3 l2 J$ \
7.增加和大淘宝客合作的渠道,高佣返现活动
( k4 B$ V# R1 b二、设计部工作1 f" g/ y8 N. N- t/ { X
1.优化主推单品文案和视觉& B( S2 R4 j2 O8 ?1 c
2.优化单品活动的承接页面
( W+ `% S; w ?! \& C8 v3.主推产品重点突出,优化利益点视觉, U; {" }8 z1 Z/ U2 v/ G! a9 r
5 ~; F3 ]: X; f) l6 ]/ c9 C三、客服部工作
; u0 |" j7 E9 P1 |5 h. z8 t6 R1.召唤老客户(邮件+短信+社群+优惠券)5 v. t; t) @; q v! @1 c# @. `( |3 G
2.线上发放大额优惠券和邮件频次增加$ ]. a% D+ V9 l4 P) q7 i0 \
3.引导新客户加购收藏店铺
6 p4 a+ B; K3 P4 T+ h* r4.及时发布新品情况
- A2 B8 Y. c: b# |7 ^5.引导老客分享爆款及店铺链接
$ r3 ~4 J" H6 ~, A5 a3 c4 `2 `4 a3 _# _6.客服话术整理优化 O5 Q6 D% k" K7 X& I+ L
3 N# f5 J7 z. t u% [' x: Q: C& E3 f
四、仓储物流部工作
' E7 Y4 z1 f- V' e1.根据运营数据反馈,提前安排打包质检工作% z! _; G0 z/ j) J6 n6 J
2.做好后勤工作,配合其他部门
& g; }4 f* I. D3.仓储流程优化 硬件优化. H3 p% p2 h! U% |$ ]
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