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[运营] 如何避免高拍退?

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强付费的拍退率很高,导致投产成本居高不下,无法盈利。这是为什么呢?其实,这是由于两个被忽视的因素所导致的。为什么会有拍退呢?因为客户在下单后,如果发现价格更优惠的商品,就会选择退掉手中的订单,转而购买更便宜的商品。这其中的原因,终究还是在于人群的因素。
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第一个被忽视的因素是图片。如果总是使用别人的图片,而不是自己拍摄,再以高价出售商品,那么客户看到价格相同但图片相似的商品时,很可能会选择退掉手中的订单,转而购买价格更为实惠的商品。
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& f, e1 s; r. Y7 r针对人群因素,如何进行分析呢?举个例子,假设一个中产阶级或小康家庭的消费者在多多平台购买商品,他购买了一件价格为50元的商品,但是发现还有一件价格为10多元的商品,虽然图片不同,但两者的外观几乎一样。
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在这种情况下,您认为这个消费者会退掉手中的50元商品,转而购买价格更为便宜的10元商品吗?我想答案是否定的,因为这个消费者的消费习惯决定了他不会购买价格如此便宜的商品。

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