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拼多多为什么有那么多的低质量买家,我给大家举两个极端案例,大家感受一下。- z5 z9 K4 V* \
* s" ?& j. p" ?- P% m第一个呢就是我们店之前卖过一个三轮车。然后呢,这个人说他买了我的三轮车,他的家人骑这个三轮车摔了一跤,说我们的三轮车设计不合理,让我们赔这个医药费。我现在还有印象是沈阳的一个女的,就是你碰到这种素质低的不通人情的女的,他对着客服就是骂。当时我们的客服都哭了,然后催处理的速度就跟这个买了速效救心丸一样,素质低到无法形容。6 l- ]* c0 @1 v8 h# x3 ^0 A! c/ C
' z# [8 V" s* F1 Y) r& B5 }第二个案例恰恰相反,就是拼多多买家素质高的,唯独是商家素质低。有一个朋友买了十袋的牛肉,商家故意少发了一袋,发了九袋。反馈给商家之后呢,立马退款,然后问什么时候到账呢?他说你先给我个五星好评,钱马上退还。所以他说你看谁的素质差呢?
7 a1 V5 t; o6 R: y& r就遇到这种没有良心的商家,我们必须要实事求是,不能委曲求全。% V2 V+ L9 V; s, a6 I9 ?( f
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那我作为一个六年半的拼多多商家,我客观评判一下,在我看来的话呢,人性本恶,只有规则才能约束。9 X8 v5 V& F3 @, C* M* t
你看比如说大部分的熊孩子问题都出在了家长身上。同样的大量的低质量买家也是平台纵容的结果。
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这个平台早期的定位是下沉的市场,包括现在可能大部分也是。在我碰到的买家中,绝大部分的买家都是纯朴善良的。同样的这种极端的也非常的多,所以就会有两个特点,无良的商家特别多,无良买家也很多。
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