荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 784|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[运营] 客服满意度考核一定要重视起来了

[复制链接]
跳转到指定楼层
1#
张永峰 发表于 2023-12-14 11:36:32 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
以后的客服问题将会是店铺的大问题。淘宝开始严格考核客服,三分钟不说话的、问你专业问题不会回答的、买家问你能不能便宜明确拒绝的、不议价的淘宝直接在顶部和详情页,推荐你的对手竞品链接,加速你客服流失的速度,这就是淘宝最新的客服消息,优先推荐功能。

金牌和银牌客服团队可以获得优先的推荐,抢到同行跳失的订单,凭能力和服务作得。以前你满意度和体验分和有效评价量干预一下,做好了就可以获得金牌客服。

现在不一样了,做的不好的淘宝还会给你个黑牌等级作为反面的例子,这种给竞品推流的考核模式也有应对的方法,那就是人工干预提升整体店铺的满意度,防止限制流量和转化。



评分

参与人数 1荷币 +3 收起 理由
admin + 3 谢谢分享,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-11-28 19:29 , Processed in 0.284643 second(s), 55 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表