客服通用话术（被骂专用）

一、致安抚通用：
; {! B5 \1 k( \& B1、非常抱歉这次没有给您带来愉快的体验，我们非常重视您的反馈，我们一定会改善问题。
/ N# }6 D- O- b1 b2、我们感到非常的抱歉。我们对每一位顾客的购物体验都非常重视，您反馈的情况我们今后一定努力改进。
3、这边也非常理解您的心情呢，但是这边确实没办法做到哦。
, b* P, h9 L! |1 r2 _4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。

7 V$ U( t" m% a二、客户情绪特别激烈：

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