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标题: 中小卖家如何在2015年淘宝路上走下去 [打印本页]
作者: Tomorrow    时间: 2015-7-16 18:14
标题: 中小卖家如何在2015年淘宝路上走下去
2015年，淘宝变化很大，sd难度越来越大，我们该如何走下去？. h9 D& H5 _3 W7 B# a3 F6 N
    我们要了解淘宝想干什么？——回归一个真实的消费市场！排除一切可作弊性，使用户喜欢的单品、店铺展现在更多的客户面前；通过淘宝大数据，充分利用流量资源，让用户找到他们最想买的产品；把优质的客户推荐给优质的商家，在用户身上获取最优的客单价；筛选KA商家，清退劣质的天猫商家。
, L/ T( z$ Z0 N& r" g" c, K    因而，更多的商家可能会选择淘宝付费模式来提升自己自然流量的获取。淘宝虽然在调整过程中出现多次的乌龙，但努力改变的精神是勇气可嘉的，这不正是一个大家追求公平、公正的时代的展现吗！那么我们想在这样的大环境下继续在淘宝上存活的话，就必须适合这样的变化。这正印证了马云说的小而美，让一切更加精致！
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    那么问题来了，什么样的店铺是用户喜欢的店铺？什么样的店铺是点击率高的店铺？什么样的店铺是转化率好的店铺？什么样的店铺是客户反应好的店铺？什么样的店铺是用户肯在上面花钱的店铺呢？. p0 h4 W7 k0 F6 ^) b9 R( x" Q

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) o, t( H0 S& `% E0 H1、把握时间，寻求曝光
6 W5 j3 i/ d/ V5 ^4 Z/ T     举个栗子，产品放错类目，产品还会有很好的销量吗？所谓曝光区域是更加微观，也是所谓高大上的产品定位。一个单品在淘宝SEO的销量，可以拆分成若干个关键词类目里的成交。也就是单品在关键词类目曝光，通过主图赢得点击，最后促使成交。
  t9 r: z5 T. l) R  ~    淘宝一般给予一个产品5个词根加权重，突出产品卖点同时符合客户认知的关键词。有时候我们感觉是专业体现我们产品的关键词却没有一丝曝光。所以需要属性的确定，来进一步筛选曝光区域，赢得更加精准的曝光。
( L/ A3 n0 j5 {* e( g! h    七天上下架时间的把握可以让我们产品争取到更多的曝光度。对于产品来说寻找比较合适的产品展现时间，是在这个产品整体市场曝光值高的时候。对于店铺来说，是需要保持一个长期性。5 J+ _6 ]& L5 s9 g
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2、刺激用户，获取点击
8 Z0 R& x8 [& x, D7 O    在把握精准曝光区域的基础上，客户肯定是有购买欲望的，主图的思路就会显得非常重要了。尽力突出我们产品的卖点，再综合类似店铺做单品的经验，总体去考量主图的主题、设计和思路。% I; P; z" y) j1 ^" [- v
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3、客户认同，促成成交。: K, u5 R, U% R1 g
    前期由于产品还没有评价，客户会有很大的顾虑。一旦有客户咨询，不是调戏的就是真心想要的。我们可以通过自己对产品的了解和让利，让这样的客户达成100%成交。) m5 _4 k4 R# \% h% n/ P; f' q

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: }/ w- M( q# S$ {4 M. J4，售后跟进，完美反馈# Y; L1 \( H) e7 j/ K: K! s+ n) H
    自然成交的原始客户容不得半点马虎，店铺基数非常小，一旦给予我们店铺负面的评价，就比较麻烦。# x: k% l9 C$ g# n. i) @. y

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    那么你就要问了，这么做，没有足够的曝光，点击必然少，没有点击何来的成交？
! @5 S2 {$ Q1 e' Y$ w0 T1 X& G以上只是分享了主干的模式，我们要想让一棵树合理地成长，我们必须保证主干和根基是健康的。2 M2 ?6 l6 A# \% p+ m

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/ z" a6 ~( }5 i; y4 _% _4 ]* E/ D接下来分享一下推广方面的操作：3 i$ w  g; \2 W% M: l; d
1、直通车获取曝光* f1 O) S- G3 ?. ]  ~. L% w
    养词，确定主推关键词的长尾词，具体的操作在此不再作具体解释。选择单品生僻的、点击单价很低的关键词，一般到1毛钱以下。淘宝客也可以开通，做下简单的设置。: Z# E+ l, Z& A/ ?
2、增加流量基数( U  o. z9 d  X% R
    选择在高峰期让朋友尤其等级高的淘宝会员，按照比例增加流量和bd。增加流量的方法还有很多，不一一阐述。
7 j* V/ r# q# t( Q3、评价和晒单& E8 N$ [- Y* Z8 D8 N
    增加评价内容和晒单基数，评价内容需要突出产品优势来综合掉缺点。这些评价一定要有相对应的比例。评价内容尽可能真实感。
  s0 T2 S7 c3 f7 O4、螺旋上升! {' x! _+ `3 e$ V' ~+ H: @
    可以少量的参加站外活动，虽然没有搜索权重增加，但可以提高销售和评价的数量，起到来打消客户顾虑的作用。7 C: h' y. ]( _% W- p2 Z2 ~
    有人会说，不是不能bd吗？如果我们的订单是真实的，淘宝如何判定我们不真实。( O; x: k5 t+ N# ~) L% Z  R
另外淘宝本身起点低，给的自然流量非常少。只有我们的产品刚好适合市场，市场出现需大于供的时候，淘宝才会给更多的流量，再做完上面基础的内部优化，效果就很明显了。; b; n9 Y; Z- b. Q: L( j
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1 X3 q) M/ Q8 n5 Y  H: y    下面来分享店铺优化
' L) y; \% n" x# i    2015年的淘宝更加注重店铺的整体权重，店铺整体的DSR和店铺的动销率。简单来说也就是流量利用率和用户认为优质的产品。9 ]  W' z# y; U+ ^& P! D
    这时我们可以对店铺做下调整。详情页的关联模板做好；店铺产品纵向横向的分类调整好；满减活动做好；店铺福利产品突出。这样可以引导用户购买关联商品，提高客单价。尽可能使一个单品进来的流量，刺激他带动其他单品。
3 y$ g. J( s) J4 G0 B1 x0 ~$ I    通过以上的优化，店铺在某种含义上已经具备报活动的基础。
+ i8 F& f  ^) d6 ^8 B+ s    选择性地参加活动，上活动上死的店铺我们也见的很多。活动是为了什么？对于个体、小团队来说10%的活动是为90%的日常销售服务的，以及用以激活沉睡的老客户。活动对于服务的要求更高。小卖家需要更加注重无线端的销售和维护。简单的说淘宝已经把PC端给玩烂掉了，能榨取利益的流量都榨出来了，免费的流量能给到小卖家的实在少得可怜。而无线端还没有那么细化，有小卖家更多的生存空间。更多的还在seo搜索中，看淘抢购我们可以了解一二。
$ x2 g" i' M5 X& f) \    而对于一些KA天猫店，他们的活动比重会比较大。由于天猫店的门槛本身就比较高，不排除他们活动价格就是日常销售价的可能。如果单纯靠活动低价强压市场，那就是在做公司估值。前者如三只松鼠，后者如跨境电商的环球E站。6 i1 r% L( |5 v
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5 K5 p$ @- ~$ j9 Z0 l6 i6 hCRM：
5 J4 o/ x! `8 n" L% }    在这块做的最好的当然是淘宝。最怕的是培养用户的购买习惯，习惯是一件很可怕的事情。当然用户的习惯是需要店家引导的，也就是周期性的店内活动，淘宝性活动的安排。: |7 T; K  k6 }* c$ r
1、让用户感觉到他的与众不同。: I3 Z1 g4 N! T9 ]& G' L: m
2、让用户觉得他买的产品是很优惠的。
* n" M$ P- g! P3、有需求就条件反射我们店铺的产品。
7 r6 ~) S1 ]# q4 }6 o: h    淘宝更加侧重于内容运营和类目流量，我们也要跟着她是步伐走，要更加追求内涵和气质。
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6 g4 L/ v+ v: O5 [9 |" g    全文中有一个非常重要的地方没有说到，那就是客服团队。页面呈现也好，视觉展示也好，店铺文化感染也好，产品优惠活动也好，最直接接触客户的还是客服，如果客服团队的核心价值观和店铺每一个点的把握是一致的，那么效果就更加完美。从微观到宏观要体现我们产品的卖点和店铺的主题。: y( @: N# v8 ?

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    淘宝没有大家想象的那么复杂，归根究底还是一个卖货的平台。通过技术层面来维持秩序，这就是周边传一个不断运营的店家月销百万。用心地做好产品，这里的产品是指视觉体验+语言服务+温馨售后+产品认可。最后，望各位店家可以找到自己的方向，财源广进！: Z" @! M# m/ j$ k0 I+ J

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作者: a418451334    时间: 2015-9-10 20:10
学习学习
作者: 我的爱张0    时间: 2015-9-11 11:19
hao 学习了。新人。多多学些
作者: 陈二调    时间: 2015-9-12 10:21
我要一千万
作者: huanghua    时间: 2015-10-9 18:40
希望 荷塘月色论坛越办越好！
作者: lihon    时间: 2015-11-15 16:35
来荷塘月色论坛，学到了很多！
作者: shentouhi    时间: 2015-12-29 10:42
顶 谢谢 无私的奉献
作者: 我在等你    时间: 2016-1-1 12:49
努力走下去
作者: naxienian3    时间: 2016-10-19 06:27
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