双11来了，分享一份客服规划

夏天 · 发表于 2015-10-21 17:14:37

双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

让大家摩拳擦掌想要大干一番的双11和双12立刻马上就要来了，但凡参加过这场年度盛会的商家都见识过大促当天那“蹭蹭蹭”不断上蹿的销售数据和喷涌进来的巨大客流，毕竟，会有很多商家都指着这一仗来完成全年的销售任务，也会有商家试图利用这两次年度大促的表现来积累下一年的力量。

双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

一张图做客服规划

时光. · 发表于 2017-10-25 00:56:55

谢谢

我是大手的 · 发表于 2016-12-2 11:24:46

讲的很经典感谢楼主的分享

becker6666 · 发表于 2016-3-19 15:23:55

俄军而言金额金额

406987236 · 发表于 2016-3-19 03:03:42

学习中求生存

406987236 · 发表于 2016-3-19 02:40:51

学习中求生存

zogo · 发表于 2016-2-2 19:01:50

希望荷塘月色论坛越办越好！

小小布 · 发表于 2016-1-25 17:57:22

学习学习...

闭上眼睛 · 发表于 2016-1-3 19:49:51

赞赞赞！！！32个赞！！！

我在等你 · 发表于 2015-12-31 17:07:47

lai kankan

萧生 · 发表于 2015-12-31 16:54:24

学学学学人家经验

37958585 · 发表于 2015-12-31 15:31:13

希望荷塘月色论坛越办越好！

我在等你 · 发表于 2015-12-31 13:49:47

越来越好

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