无分享,不电商!今天写一些个人这几年做淘宝店铺内功的经验, 不知道能不能帮到一部分荷友,如果没有帮到,就当是个人的纪录贴吧。 多半是个人总结,文笔不是很好,出于分享帖子以半讲解半记录的形式呈现。 有些地方可能就是个人记录不做详解,否则太长。如果想详细了解的可以留言 一个店铺有好的内功推广起来一定会事半功倍。内功好不好,在于能做到的细节有多少。 个人理解所谓店铺内功“就是竟可能详细的完善店铺基本功,以及与时俱进的迎合淘宝的三赢策略。” 基本功也是最基础的东西,无关推广技术。 只要是能有个正常的思维都很好理解,也容易懂。 也是新手运营最需要执行的东西。所谓大神,做到最后也需要返璞归真。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 具体以(产品、店铺、行业)来做总结。 一、 产品 1.定位 说到定位很多同学或荷友可能会说不接地气,虚无缥缈。 实则刚好相反,你只要从你知道的某些方面入手你很快就能给你的产品做好定位。 比如说价格:奢侈、高端、中端、低端。比如使用人群、用途功能等等非常多方面可以做定位。 反过来看一个产品被设计出来本身就有一定的定位。3 ?6 i# Z% ~6 j U! j& s) [
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假如你是个新手运营需要做店铺内功,那么这方面你需要多对比自己的产品, 同行的产品,新手要求不高,一般从同行价格、宝贝评论这些方面入手。 心里有个底,以这个产品这个价格要用什么样的方式才能拿到最多的好评。 这个过程我们一般叫做熟悉产品,分析产品优劣势。公司招运营基本上都会有类似的问题。
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& v% M$ a& [) e4 D4 O$ @* k 假如是老板或者是负责人了,这个地方应该怎么看待呢? 我们需要从多方面对比产品,能罗列出多少对比维度, 在于个人能力以及行业工作经验,不用王婆卖瓜的去对比。 当一个人做某一件事情的时候,如果内心在吹牛逼,等于是在欺骗自己。 一定要中规中矩,优在哪里劣在哪里,做出定位并且制定出计划。) R2 ]) N! G- w' N, A
1 a. [! Q0 d7 ]; w; A7 q' k 定位确实是看不见摸不着的东西,但是作为运营,作为一个不混日子的运营。 必须清楚自己在卖的东西,应该以什么样的形式呈现在市场上。
) C; q4 v" `8 T: H) _4 P; p! f1 c2.定价
很多人可能会说定价很简单,其实并不是这样,说是定价其实可以看做是一个布局。 布局好不好,决定了能赚多少。
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: m* `& Y" o: f3 R# b% q! O+ x2 J 我以实体店举个简单的例子。线下很多品牌服装专卖店。 分新品打9折,过季五六折,利润款不讲价。 那么有同学可能会说了,你这说的是促销手段,又不是定价。 别急,我们来分析,大家认为过季五六折这个价他们是亏还是赚。 当然不会亏,但是赚的少,这类产品都摆在店门口,以品牌的吸引力让你回头, 以品牌超低价让你进店,以新颖的新款让你走进去, 然后挑选了你比较喜欢的他们比较赚钱的利润款。 这里面其实就是一个定价的布局,价格要有一定的层次, 主要分为引流款定价、利润款定价、活动款定价。 做好分流,做好装修内功,打造一个流量闭环,配合定价你可以赚到钱。
) j( i: a* p% x1 r5 H A假如是一个新手运营,应该怎么去看待以及掌握定价,要求不高,
只要分析出店铺那些款适合引流,那些款适合赚钱,哪些款适合做活动, 并且参考行业数据给出相应的价格段。那么就相当不错了。
# A l& [, R7 I0 U9 I7 T" r假如是负责人,对定价要非常敏感,做淘宝也是做生意,赚钱才是核心, 所有一切最终不赚钱的操作手段都是耍杂技。 没有回报的战略性亏损最后也只会换来老板的白眼。 : V6 U' P: G3 \( n5 \& J
3.生命周期 所有的产品都是有生命周期的,食品最明显表现方式为保质期。 其他产品也都有停产的时间。当它接近生命尽头的时候需要及时清理库存。 常见手段清仓,送福袋等等。 , ?2 a* D& C" Y' t) H( p
新手运营需要花时间去了解。一般以一年为单位,做个两年你在的行业也就循环了两次了。 也就大概应该知道行业产品生命周期了。如果做两年还不了解,那只能说不用心。 作为负责人我们更多的是去运用这个规律。 根据以往的经验以及行业内的变化及时作出对应的调整以及策略。 ) K3 h+ ?4 G3 a* K. M3 ^
, O) a; o2 ^1 t$ ?% ^" ~, ~二、店铺 1.风格定位 店铺要有风格,该是什么样就是什么样, 说到这里平时逛街可以多看看线下传统行业的装修以及商品成列, 风格定位讲的不光是装修,怎么说呢,它类似于品牌,但是又区别于品牌。 相似在于所有宝贝都有相同点,区别在于可以不用严格到必须挂同一个LOGO。 ; y( U- \5 n. I
2.阶级层次 这个地方是比较有参考价值的, 不知道大家平时有没有注意到生意参谋, 同行同层大家主要看两个值,同行平均,同行优秀。 淘宝搜索的首页44个展现位子100页展现位。 它绝对不可能按照所有的店铺的权重从高到低依次展现, 所以要做内功拿到免费推送展现可以多思考一下,比如一直霸占着某一阶层的前十名, 放弃整体流量,但是能拿到一定的免费展现。
. e! m1 }; W; [) L% h- |3.客户群体
淘宝买家用户很多,不可能一网打尽,你的宝贝不是人民币不会每个人都需要, 所以要清楚的知道,哪些人看到才会进你的店。 这里需要注意的是什么人会买和你想卖给谁是有区别的,什么人会买是真实结果, 你想卖给谁是各位根据以往的经验的出来的结果。所以如果看做是两个时间段的结果, 那么相隔越近越好,也就是说10年前的经验放到现在并不一定实用。 10多年的工作经验只能证明资历老,并不是说就不需要观察了, 尤其是电商行业变化太快。建议大家不用太固执的一定要卖给谁, 应该长期观察实时的做出针对性的调整。 , f' D$ F9 _% X; K7 `* Y, G E3 [
三、行业(类目) 1.季节性 行业也有季节性这个不用多说,这一点相信大部分商家都是认同的。 这里不做太多的阐述,需要了解的就是,电商的话比线下提前1-2个月开始推下一季的产品比较好, 原因很简单,累计权重不会太仓促。
& B' _8 [! L) _# d3 p+ u Y5 V2.趋势
所谓大趋势,值得一提的是大多数的人当趋势来临的时候都不是特别敏感, 或者说不愿意第一个吃螃蟹。所以如果我们内力够深厚的话应当及时有相应的对策, 这样才不会大范围影响收成。这里只说淘宝, 淘宝从最初到现在随着各方面的提升经历了很多变化,最先适应的店铺往往都有比较不错的起色, 这也是平台大趋势。 # L0 J4 G0 _* R4 g$ [. e, ~
以上这些点并不是理论,是一些浓缩过的感悟,这篇不是新手帖很多点都不做深入讲解,因为那样的话每个点都足够开一篇帖子来描述。
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