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淘宝搜索流量对卖家的重要性不用多说,如果一个商家失去了搜索流量,在淘宝上基本上被判处死刑,是立即执行还是缓期半年都无所谓,总之活不了了。" @" l, N; }% e1 M; I# l6 [
淘宝搜索的算法很复杂,复杂的连工程师自己也说不清楚,因为后台已经不是简单的线性公式,而是用机器学习的方法,来拟合各种参数,从而达到预先设定的目标。
& h5 z' I4 h. H3 l3 z4 r搜索的目标是什么?这个很重要,如果你的优化策略符合搜索的目标,那么这个方法就是对的,是长远的,如果不符合,那么这个方式迟早要出问题。搜索的目标有三个:
- o- C, K* ~+ T, h5 |. t帮助买家快速找到想要的商品和服务;建立相对公平的卖家竞争机制;让淘宝平台有健康长远的发展。当然最重要的是第一个目标。不满足买家,一切都是空谈。
) p" C9 v9 }' Q, U- B: Q& K2 {既然搜索那么重要,但搜索背后的算法那么复杂,搜索目标又有多个,那如何做搜索优化?这是所有卖家都关心的问题。0 Y1 l$ I, r3 b
以前有人问我搜索优化的方法,我还很详细的介绍方法,后来我觉得那些方法都没有用。因为任何方法都会过时,现在告诉你,过不了两三个星期,这些技巧就不能用了。什么叫技巧?当所有人都知道了以后,技巧就不是技巧了。# x8 E/ A7 E5 x. k+ ^8 e
有没有某个方法是长期有效的,淘宝搜索优化的本质又是什么?这是个非常好的问题。知道了搜索优化的本质,就能以不变应万变,自然能找到长期有效的优化办法。
, W* p; D3 e6 w. h$ P讲搜索优化的本质之前,要先讲竞争的相对性。* A1 k: Y: V- U3 K( X0 d2 X# ?
所谓的搜索优化,其实就是跟其他卖家竞争。既然是竞争,就不是绝对的,而是相对的。
. e: [, o. o' `! p. @: M我身高177cm,我去南方很多城市,发现自己算长得比较高,如果我去北方很多城市,会发现自己顶多算一个中等身材。到底鬼脚七算长得高,还是算长得不高?# H; H( B4 _! _9 m" N
淘宝的商品也是一样。销量50件的男士牛仔裤,价格在199元,这个算是贵还是便宜,销量算多还是少,搜索排名会靠前还是靠后?答案是:这个宝贝跟一些没有销量的排在一起,就是靠前,跟有几千件销量的商品排在一起,就会靠后。
: ] O0 _! d9 n9 D6 M1 O或许这个时候,你稍微懂了一点。什么是淘宝搜索优化的本质?9 ^% B- V8 K2 I$ K
淘宝搜索优化的本质是:选择合适的竞争对手。+ C1 S9 L: c0 ~
淘宝平台上,已经有超过1000万的卖家。分布在任何一个类目,哪怕这个类目再小,也有近十万的卖家,稍微大一点的类目,有几十万的卖家。正是因为卖家数越来越多,很多卖家觉得在淘宝上做生意越来越难,赚钱越来越难。但淘宝有一个很科学的机制:商品上下架时间。
2 L+ Z4 L/ A2 n; K5 W" D名词解释:商品上下架时间。商品上架时间是指商品发布的时间,商品的下架时间,只是商品上架后七天的同一时间。虽然买家和卖家都看不见,但系统后台会计算。
) e4 Y# [8 G' B7 w) |3 r淘宝的默认搜索,在排序的时候,会自然按照一定时间内下架的商品来做为一个集合,然后在这个集合中进行排序。先举个例子:
/ i9 {9 G3 w1 Y" \: G“连衣裙”这个词在淘宝上有2000万个商品,如果你是一个淘宝卖家卖一款连衣裙,那么你是在跟这2000万商品竞争么?不是的。因为在用户搜索“连衣裙”的某个具体时刻,排在前100页的商品,一定是最近10分钟下架的那些“连衣裙”商品。如果平均分配,那么每个时间段平均分配的商品是:& C1 E) w, L4 l/ f$ P
2000万/(7*24*6)=2万商品。
! J) H5 H, v1 C, A" K8 W也就是说,你的连衣裙不用和2000万商品竞争,只需要和2万的商品竞争。连衣裙是一个大类目商品,如果再多添加一些关键词,例如:“白色连衣裙”只有456万商品,那么你的连衣裙同时竞争的商品只有:
9 h! c9 N/ k) x; m7 A) _% c$ O456万/(7*24*6)=4560个。
% ~$ l6 v, i" c. U$ } w这就是商品上下架时间自然划分的竞争区间。
* d4 y" m& c: T8 Q2 N% D. ~: @5 H在淘宝上,每个时刻搜索排名都是变化的,你的商品都是在和不同的竞争对手在竞争。当然,每个搜索结果选择的下架时间段,其实不是固定的,有的是10分钟,有的是半个小时。根据商品量的多少来做定义,原则是必须保证有一定数量的商品做比较。
+ Z7 ~* b' F7 ]7 v. V; W, e所以,无论你的商品自己的条件如何,淘宝上一定有一些商品比你的商品条件好,也一定有一些商品比你的商品条件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必须要选择合适的竞争对手。就像鬼脚七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就应该选择去一些南方城市,这是一个道理。# d( I% \& z: }1 C6 R0 X; r! _
知道了这个原理,如何选择竞争对手?原则是:避免和那些竞争力强的商品在同一个时间段下架。
' ?# c8 d4 }/ O8 D竞争力强的商品指的是:销量大,评分高,好评率高,转化率高,宝贝图片和详情页设计都很漂亮的商品。这种商品很好发现,你搜索一下,去看看详情页就知道了。" c9 X* P6 i1 o; y( j$ y
如果你的牛仔裤卖了40件,就要尽量避免和那些卖了500件、2000件的商品在同一时间段下架。如果你们在一起下架,一方面你的商品很难排序在首页,就算你的其他条件很好,也排序到了首页,也很难获得流量。
& y9 D, h5 f9 u再举个例子:
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搜索“男士牛仔裤”,有115万个搜索结果,首页有44个宝贝,别人家的宝贝大多卖了500件,你的只有30人成交,别人牛仔裤价格卖159元,你的牛仔裤卖99元,图片一样,材质一样。这时候,买家大多还是选择那个卖了500多件的,因为他们会觉得你的可能是假货。为什么?买家心理学有一条:损失规避心理。为了避免损失,买家还是会选择大家选择的那个。
7 J, n5 \" y. u7 d$ h% K, i明白了吗?消费者,绝大多数时候,都不会那么理性。/ r+ n8 Z5 P! Y! Z7 h# Z2 ~% Y+ S
还有个问题:怎么知道那些竞争力强的商品是什么时候下架呢?
6 P7 j0 O. N/ T2 K0 ^( z3 k1 R- T这个问题也不难,就是有些繁琐。你需要经常去搜索你产品相关的词,这样看看那些排序在首页的是哪些宝贝,然后尽量避免和他们在一起。
- R; L& v8 P1 M c0 f7天有将近1000个下架时间段,总有一些下架时间段是竞争力不强的,这时候,你可以选择这些时间段。就算你个子不高,你去了矮人国,你会发现你也是高富帅。
; O1 n# Y" N7 j7 {) u& `搜索优化就这么简单么?
C# D: s6 o4 ~- ~5 i9 e% k1 Q* k是的,本质就这么简单。我想起一个故事:# |/ }5 Z0 d- s) w/ ]
两个人在森林里散步,这时发现远处过来一头熊。其中一人赶紧蹲下来系鞋带。另一人不解,问:你以为你能跑过狗熊?答曰:我只要跑过你就好。4 b% ~% @4 D8 g: g- R
其实所有竞争都是如此,选择合适的竞争对手。
; }9 _+ L9 o* \: ^3 k搜索优化真的就这么简单么?% B2 C2 O+ u. o6 D, R0 o3 x
也不是。本质简单,知道了本质,如何应用,还有诸多方法。本文主要介绍了通过上下架时间来选择合适的竞争对手。等着看下篇吧,我会继续告诉大家如何通过标题、类目、关键词等来教大家选择不同的竞争对手。
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& c H0 }1 e3 f1 l( Q) g' v4 F' R接下来分享下篇!$ @) z4 k$ R |* U+ f
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本文是淘宝搜索优化的本质下篇,着重解释了如何做标题优化、多维度优化、广告流量的优化等。在看这篇之前,你需要先查看《淘宝搜索优化的本质(上)》。这篇文章适合做电商的朋友看。7 R& A4 \9 F" n+ @
接着讲搜索优化的本质:选择合适的竞争对手。/ K- ^; E6 N7 ]! t8 p) b
公式的问题
) r1 ?4 B% y g淘宝搜索的上下架时间,把整个卖家按照时间段分成了上千个区间。每个卖家不是在和同类目的所有卖家竞争,而是跟自己商品同一时间下架的商品竞争。8 I6 M( ?6 Q4 ~
上篇文章《淘宝搜索优化的本质(上)》中有个公式:( d& e/ Q( ?# b+ ~, C. a
7*24*6,有人不明白是代表什么意思。这里解释一下:
' m' ~% s# @) a$ e# Z' U k7 T7:代表7天,是每个商品从上架的那一天开始算,第7天后的同一时间下架,然后再自动上架。(当然之前也有14天的,这里不做讨论)( q8 _. Y4 T$ n! q
24:代表一天有24个小时。
m! e6 P- l; \2 D/ m! x# F6:代表每个小时有6个10分钟。(如果以10分钟作为下架时间的区间的话)
8 \0 l9 R4 u3 ?6 P3 k7乘以24乘以6=1008.0 @+ n; k8 H2 v7 L, W
这个数字代表,总共会有1008个下架时间段。当然每个下架时间段不是独立分割的,是连续的。每个商品前后20分钟都会参与竞争。. u, K% R4 W$ g0 D
标题优化$ W- q2 G' z. x9 M/ j& ]7 h
讲完下架时间和销量,接下来讲标题优化。0 J2 F6 p' q0 Z- @% E7 B; `# S
标题优化是所有搜索优化中,见效最快的。应该在10分钟以内就会看见效果,因为淘宝后台的数据更新是在3分钟左右,加上缓存、机房同步和数据切换等,10分钟肯定是可以看见效果的。. S$ x, O) r: d
标题只可以写32个汉字,这32个汉字非常关键,以为淘宝搜索主要的搜索数据,都来自于标题。所以选那些词就成了关键。标题选不同的词,决定了你会选择不同的竞争对手。7 i& |" R4 h5 O4 w6 t: c
淘宝的标题有两个作用:一方面是写给买家看的,一方面是写给搜索引擎看的。淘宝最近还推出了商品买点描述功能,这个功能以后再谈。% _& f% U- ~7 W& a$ \: V
如何做标题优化?
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举个例子:你的牛仔裤才买了30件,评分也一般。你用了一个热门词“韩版牛仔裤”,这个时候,你很难排序靠前。还有人想抢豆腐块,更不可能了。但是如果你用其他词,说不定就可以。例如:“小脚超薄牛仔裤”。豆腐块的上商品的销量才8件,你30件,一定有可能超过它。4 h, `! z% s! @0 z T: _) P
! [$ ]$ @' A0 k9 o' f0 y N
虽然第二个词的流量没有第一个词流量大,但是相对某个卖家来说,那个流量还是可观的,如果你能占居豆腐块的位置,就更不得了了。 p* M, F8 U* L7 u. {+ W
标题中选择不同的词,就是在选择不同的竞争对手。
4 Z, Z/ B" ]* l5 A多维度优化/ J6 |- z' Q- Y/ H/ m6 W. A0 A- d
在淘宝搜索结果页上,有很多选项,用的比较多的有那些单维度排序、类目属性、价格区间等。选项的不同,也决定了有不同的竞争对手。; E; A9 m3 M: T& I. r% S& ]8 p& J! f' F
以前有个朋友,她在夏天每周都能卖出去两三件皮衣,我问她原因,她告诉我说,她的皮衣商品价格很高,都是8000以上,一般是别人找不到的,但发现搜索皮衣,按照价格从高往低排序的时候,她的商品就排在前三位。
2 X; o0 `( Y( K1 H" E3 A( F由于淘宝搜索结果页流量很大,每个选项都会有人点击。价格从高往低排列,也有人习惯如此。点击再少,一般也是几万的数量级。几万的UV,对于某个商家来说,已经是很可观的流量了。
0 W$ b$ Z! ]( ]6 D ? [明白了么?不要把眼睛只盯着默认搜索结果页,在那里竞争最激烈,但在其它维度和选项的时候,你会发现竞争根本没有那么激烈。: U& p( u7 j7 Y. J
每增加一个选项,就换了一拨竞争对手。, [! d6 k$ \- P5 y
还有一个相对容易优化的是宝贝属性的优化。
' J/ _+ d i) n) D5 T$ B5 H. j& ~3 F在搜索结果页的上部分,有类目和属性的选项,每次用户的选择,都会过滤掉很多商品。你看看那些实力强的商品,看能否可以错开和他们卖的属性,直接竞争。1 Q, f+ B2 ?8 U& L! _
最贵的是最便宜的
. J( `: t* Z" N$ `有一次演讲,我问大家,有谁想要免费的搜索流量?所有人都举手了。$ J$ ~: W4 i+ T m& N: W" u
有谁愿意每天至少花1000元买广告流量?有一少半人举手了。, E/ z! V9 U& o6 t2 u: n
有谁愿意每天至少花1万元买广告流量?只有几个人举手。. |/ J: l: j8 d/ I# p
有谁愿意每天花5万元买广告流量?没有人举手了。
' k9 X x' R% T为什么?你会说,这很正常啊,因为大家没有那么多钱。9 E, @$ s2 f7 }
虽然淘宝的流量也是有限的,但相对于每个卖家来说,淘宝还是相当于一个大湖。你挑几桶水出来,影响不大。理解了这个观点,你再来看上面的问题。 {, l! w: n) ^9 S; i8 G
如果你希望不花钱获得流量,你是在跟所有人竞争,也就是上千万的淘宝卖家竞争。
8 V% t0 H+ s5 d) c如果你每天花1000元,你已经过滤掉大部分竞争对手了。
) f. Z1 }. r5 P/ t7 n如果你每天花1万元,你得竞争对手会少很多很多!$ d# n4 e7 M( ]* o; `6 K' G7 Q
当然,花钱的前提还是需要打好基础,否则花钱就是烧钱,没有意义!- \# N# Z/ t# w: _- ?$ h$ S. N
从这个角度看,也能明白当今社会的一个现象:富人越富,穷人越穷。
/ P. d/ y% v. h; `1 |如果你有足够好的基础,我还是建议你采用花钱的方式去做,这样可以自然加快速度。
' o; A9 T! r! {如果你不愿意花钱,你只是觉得要获得免费流量,那么你就需要花更多的时间,你需要每天琢磨优化方法,你需要考虑sd,你有太多的风险需要控制。你回头会发现,这些免费的流量,一点都不便宜…….用两句话概括:
! E, b9 q# m8 @: x. ~5 {8 O免费的,就是最贵的! A# r3 `$ | f+ a S
最贵的,就是最便宜的!
7 J7 e5 q" ^; h6 ]# S无论从销量、上下架时间、标题、多维度排序,还是花钱买广告流量,不同的策略,会选择不同的竞争对手,选择不同的竞争对手,就会决定你的搜索排名位置。 w$ ]7 E; V2 i% ~0 Z( d/ d$ K
搜索算法在不停的更新,竞争环境也在不断的更新,所有的技巧都会过时。一旦你理解了搜索优化的本质,就自然知道如何面对这些变化,也就自然能掌握了所有优化技巧。
7 z: {$ n- [ J; }因此,记住淘宝搜索优化的本质:; c* z C- i1 @* y
选择合适的竞争对手。
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