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史上最全bd技巧经验(附bd黑幕)
本文历时2年,走访N个大中小淘宝天猫卖家和bd界牛人团队,呕心之作,内容有点长,但都是原创干货,看完必有收获,如有转载,请尊重原创作者署名和微信号,再此先谢过。
进入2015年,阿里出台一系列针对打击bd的措施,很多商家说bd没以前更有效果了。如果光从阿里政策层面来看确实如此,但就5月份公布的那不到100家关店的情况来看,实情并非如此。为什么这么说呢?且听我慢慢道来
过了黑5月,bd被处罚的店铺是不是又少了很多呢?哈哈,和扫黄打非一样一样的。
阿里(淘宝天猫)近1000万卖家,这点数量占的比例,应该和买彩票中奖差不多,当然是指关店的处罚数量。
精通淘宝天猫运营规则的人都知道,bd要掌握两大核心原则:
1、控制单品转化率; 2、完全模拟正常购物流程规律
不要小看这两条原则,知道并能深刻理解这两点的卖家并不多见,正所谓说起来容易做起来难,在第2点上裁跟斗的是大多数。
如何深刻理解第2点呢?先给大家普及下bd这个隐晦行业的一些情况和技巧:
目前行业里卖家主要有这么几种做派:
1、SB派:
特点:购买快递单号、程序操作、直接链接下单、短时间内
点评:新来的猴急的自负的卖家常用这些做法,如果说2010年前,可能还有点效果,但在如今反作弊系统如此强大的情况下,太不把阿里当回事或者说太目中无人或者说太心存侥幸,no zuo no die,以此言献给此类卖家。
2、暴力派:
特点:直接刷爆、占高比例、黄钻秒刷
和大家说几个我亲身经历的事,直接刷爆多见于珠三角及长三角一带的服装及数码类店铺,尤其是数码类,三四年前还是几千几千的来 ,最近几年都是几万几万的来,当朋友和我说这些内幕的时候,我是深深的吸了一口凉气啊。去年拜访过一家代运营公司,他们老板和我说最高的店铺bd的销量占总销量的80%,最低的也有50%,瞬间让我感觉节操碎一地。还有一个淘大讲师和我说过,宁波有几个超级大卖家,2014年bd销量都上亿的,更让我深刻的体会到了没有最黑只有更黑。至于黄钻秒刷,非常巧,两年前我保存了下面几张截图,我清楚的记得如此多的黄钻号在如此短时间内如此密集的下单,这家店铺当时居然没事,当然,后来是否有事不清楚,我没有一直跟踪。不久后大家都知道了,官方针对此现象很快就升级了反作弊系统,此方法很快失效了。他们在2013-14年是非常爽的,而且又快又方便,如果阿里不处理这些商家,对于真金白银推广的商家和阿里的商业生态来说是个严重的打击。
黄钻秒刷截图
3、技术派:
谁说bd不是一门技术活,来看看聪明的卖家人工精刷是如何控制细节的。主要有以下几点:
买号质量控制
主要是避开黑号和职业号,这两种号主要集中在YY或QT公会中,过多的参与虚假交易会被阿里列入黑号名单,而职业号都是虚假交易,再怎么模拟也是逃不过阿里的大数据法眼的。听圈内朋友说,2015年上半年淘宝封杀了上百万的小号,基本是职业买手团队的,但还有几百万的职业买手小号,好吓人啊,内幕永远比你想象的更黑。身边有不少朋友是工作室,看似很多买号,背后实际就是一个团队,卖家朋友你想想,你的钱就这样被人给骗走了。
快递方式控制
目前主要有3种方式,一是直接购买快递数据,既在快递公司数据库里直接插一条记录,连kb也不发。二是代签件,发kb的,因为相对便宜故到站点不派送,直接代签收的。三是派送件,这类完全和真实快递相同的,如果重量再相符,那就是真包了。很多人以为代签件是安全的,这完全是错误的,2015年上半年的国通快递事件,阿里强制接通各快递公司的kb数据库一事浮出水面,你不知道?说明你的信息太闭塞了。
放单比例控制
15%是安全线,20%是红线,因为过20%已经危及阿里的付费流量体系,不打击你才怪。有个大卖家曾经和我说过这么一件事情,抢淘购出来没多久,他们报上了一个产品,但在上活动前被判定涉嫌虚假交易(确实是刷了),因为初期没有相应的限制措施故活动照上,活动过后,这项判定神奇的消失了,他说没有申诉,我们共同的判断是比例被下降了,所以安全了。当然,这只是单方面的逻辑分析而已,历史已经证明阿里网安系统会经常出现误判。
关键词分布控制
大部分卖家是一个关键词搜索单放到底,这不科学也不符合多样性的消费心理行为学,故以3-5个关键词开始,根据自然销量慢慢收缩,最后可以集中到1-2个大词上,也可以结合直通车主推词。
放单时间段控制
截图
这比较适合大店,稍有点运营基础就知道,店铺交易是有时间曲线的,既每日不同时段的交易量不同,既然如此,那该怎么做,你应该知道了,如果你还不知道,可以滚的再远一点嘛?
流程细节控制
截图
这是系统性监测手段之一,如果整个过程通过这样的方式来控制,就基本木有什么问题了,就算有作弊,你也得把这些步骤走完吧。你指望那些公会主持按这个流程走,那你就错上加错了。偷懒的主持占大多数,要放单、接待、统计、远程,这些事情就够主持忙的了,哪有时间控制流程细节。
垫付远程比例控制
垫付就是买手先自己付款,然后再得到返款。远程是刷手拍下后,放单方通过远程控制对方电脑使用银行卡付款。远程是针对骗子而使用的方法,相对安全,但傻子都知道,远程比例过高意味着什么。真实的购物,单价越高,银行卡付款的比例就越高。我知道目前不少工作室全部采用远程付款,这样做他们是安全了,但商家就危险了。因为后台没有普通银行卡付款标识(信用卡付款有标识),所以商家也不知道。所以得根据类目和单价控制远程比例,否则死期离你不远了。
评价内容控制
评价内容对于前期起量阶段的作用非同小可,也是影响转化率的最大因素,我知道有家集市5金冠店铺每月至少花费5万用于中差评外包处理,我也认识不少中差评外包团队,有相当多的店铺为什么要外包花费如此高的成本呢?你想说这些老板都SB么?呵呵,好好想想这其中的原因吧。针对天猫店还可以进行评价引导,既将本类目销量靠前的产品正面评价标签关键词通过买手来搭建。
好了,细节控制大概就这些了,你是不是认为这些细节都做到了就安全了?哈哈,你又错了,继续听我道来吧。
安全性还得考虑应用场景,也就是说用在什么地方,根据多个大卖家的经验总结主要有以下几种:
1、大型活动
例如聚划算/淘抢购/双11/双12等等,这些活动有个共同点,就是销量越大活动页面排名越前面,那么问题就来了,你的竞争对手干了而你没干,你是该哭?该笑?该淡定?当然怎么知道你的竞争对手有没有干呢?说实话,除了商家和买手,谁也不知道,包括阿里,为什么这么说呢?
大型活动时涌进店铺的流量是非常巨大的,就是非常规的,那么反作弊系统就失去作用了,当然过多黑号和超高的转化率还能害死你。
还有一个关键问题是阿里的KPI文化,阿里给行颠指标,行颠给小二指标,小二给商家指标,根据2015年新规,单坑销售额完成不了指标,本年度剩下的日子大型活动就和你店铺没关系了,这是一个多么悲痛的消息。你能忍受么,反正我不能忍受,怎么办?谁能保证每次都看准,办法都是人想出来的,你懂的。
2、新品测款
对于没有回头客、复购率低、上新频率高的店铺,这一项是何其痛苦,你是愿意花几百几千的费用推广一款不知能否打爆的产品,还是愿意利用bd几十上百费用来辅助测款或销量破10呢?几乎所有营销活动都要求销量10笔和评价5个以上。
3、爆款bd
这是比较高级的玩法,没有几年运营经验的人是不知道这个规律的,就是爆款的转化率一旦下降,意味着搜索排名铁定下降,怎么办?来补几单呗
4、直通车辅助
直通车最重要的指标是点击率,这样关键词质量得分才能上去,推广费用才能下来,如何在几天内把重点关键词质量得分拉上去呢?当然,这也不是唯一的办法,也有很多高手可以不用bd就能在短期内提升质量得分,但没有这个技能的店铺是绝大多数。
说到这里,你应该知道为什么2015年bd没效果的大部分原因了吧,但还有一个非常关键的原因大多数人忽略了,就是阿里调整了隐形降权的处罚规则,之前被隐形降权,在综合人气里是找不到的,但现在可以找到了,说明阿里处理手段更聪明了,让你们无法查觉是否隐形降权。这样一来,大部分卖家中了麻醉弹,不知道问题在哪里,以前很简单,删除产品重新上。现在怎么办呢?还是老办法吧,目前还没有更好的办法。
关于bd的忠告:
最后真诚送给广大卖家朋友一句话:bd只是手段,有毒品性质,容易上瘾,正确的做法是把bd作为运营的辅助手段加以利用,切不可主次颠倒,真正长久的电商业务,永远是供应链第一,运营第二,运气第三,不bd也有很多卖家做的很好。
黑幕一:
有的公会或平台号称100%安全,能帮忙解除降权或处罚的,如果你真信了,死了活该,毫无思考能力的表现。
这里有个概率问题,如果认认真真按以上规则来做,出问题的概率是很低的,一旦真出问题,请问你想怎么办?就算事先说好又如何?这是灰色产业,都无法拿到台面上来争,你争赢了,店铺就没了。
至于说能解除降权或处罚的,在阿里聚划算慧空出事前我相信有的,但现在,呵呵,你能给人家多少钱?人家得冒着被刑拘的风险,换你肯不?
黑幕二:
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