这里可以设置广告或签名，请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
我自己开店的时候，身边的朋友也会让我帮忙——因为他们知道我在弄淘宝，懂点电子商务。
- j) w6 E4 `+ F4 M4 u4 W8 _# _$ q( U& x! ~: Q" J# n4 Y4 o4 m
4 j4 ^7 ]6 A& |8 C 之前一个同学让我帮忙做一个国外原装进口奶粉代购的淘宝店铺 ，当时的情况是他亲戚在国外有货源，而且当时奶粉在淘宝也很热卖。
# f: [& }( _$ E/ A# @
, e# i: y2 u8 g$ F4 R, Z' ]5 o/ Q3 M$ b: B6 y7 ^; `# |' f% G
我在8月中旬接手这个店铺，当月访客就翻倍了——从8月份的6247个，到9月份的9586个，再到10月份的12050个。5 K: F6 j) G. }; a- _
0 m! j3 ?2 V- |: G/ y' i 营业额也从8月的16万，到9月份的27万，再到10月份的35万。
3 v' f: H4 r! ~9 e5 b3 O2 R: F7 {
9 W/ t" w* u) w. n
鉴于效果不错，这个同学又把我介绍给了他的一个朋友，期望我能帮他的店铺做出一个成果，以下是我运营的一个完整过程。
$ } r+ `* [8 k' Q/ [. g
* _+ }5 v' o0 H' \2 P! H) ?
9 C& _% _; G6 S6 t$ h. u 标题、主图，先找出问题再着手$ V/ f2 [( y8 ~! E: ~* ? ]
. X# A; _. l! U }& z( [
$ G" t9 \" h7 Q4 z0 x$ G 店铺接手以来，我几乎没有运用什么推广方法。" V# z9 O4 I4 ?4 i
: P% m9 ?2 Q2 G) G( o8 ^
% }8 _' J; g- y& i0 z* D( S 而是先分析了他店铺存在的所有问题，然后罗列出来；并从中选出最容易解决也是最先需要解决的问题，以及最先需要优化的产品——通过数据魔方和生意参谋，我首先优化了80%的店铺产品标题。
3 V+ N+ n' F+ W, f& ]0 r7 S7 K4 p- N
% y' q( _: j# ~6 s* ?( L% e& e
! [/ _+ G! C4 D8 U+ _8 u$ _9 y 优化标题的方法我是在淘宝大学的课程中学习的，还有网上其他干货帖子，大家可以根据自己情况慢慢研究。 |4 E" e. t+ A$ j. o( x( s
2 M6 J; P$ V: D8 M, Q1 o5 |% [3 R
还有一个很大的问题出在主图。我的做法是，首先研究同产品竞争对手的主图，去粗取精，再根据自身的优点、产品卖点，做出一个清晰漂亮、在搜索中与众不同的主图，同时把辅助主打款的主图都换掉了。. T3 p: V7 p% N) }
6 B$ J: X2 @1 Q
! }* t; m5 H8 h
以上两个搞定之后，产品的排名、主图点击率，流量有所逐渐上升。
" F3 Q' l+ e. V) G( J
$ H' W6 Y9 q( G% }! F% Z3 _" ^; P; J+ j$ p! O4 T+ }4 B
全面分析竞争对手
) t, N0 k% u4 a8 T. E1 b( b* z9 B
% |. v. ]) y1 V" p. _
+ k! ?1 q) ~. Y9 R9 a% |7 @' T# w 找出同产品销量top20的卖家。
# _% S/ V; ^1 e2 B' Q0 B
& | R4 e3 y" f' Q9 `6 c
3 {# R. [. z1 t( B% j- L9 w! [ A、店铺装修。研究他们的装修、布局。+ x: Q, z) f/ ]8 [7 l1 S: L
+ _/ V3 e; T! @
& H% E- T- e2 Q- E0 w B、最主要的是研究他们的产品详情页。去粗取精，罗列自身店铺优点并结合起来加以创新改造。% g! F; p9 o( I
% n. Y% Y ~) T, [: w% @
`- G9 _! b! o" J3 O C、销量卡位。也就是错开销量比你好的产品的上下架时间，利用“上等马对中等马，中等马对下等马，下等马对上等马” 策略，这个要根据实际情况来定。
. u% _' V3 T& W/ W$ B
; b* G- r3 t0 h& ?% z' y; l' I% V7 l% c M# y
D、分析猜测对手流量来源。这个需要天天观察对手的店铺，比如他们做什么活动之类。# ^5 u: a I# p" L
* R# z# l% ]1 ?4 L
0 ^6 ?& U; M- D5 D8 L) R `' o 重点问题，优先解决: D- j& c# j( i- [
7 ^0 `$ `+ C+ T$ U+ z
0 n% F0 w5 r4 \( K, @/ g, I 这个店铺之前没有美工，没有运营，就只有两个售前客服和一个售后——这也是很多中小卖家目前比较普遍的情况。. S6 V) T( q0 I7 x0 m
q" l7 x \% F6 L" t k( ], H7 s# S
如前所述，标题优化基本完成，之后我就开始优化页面，没有内功，转化率肯定好不到哪去，再多的流量，也是要死掉。由于店铺之前请人设计过LOGO，但还有几款宝贝的详情页很烂——由于没有美工，没有办法我只能自己动手做半个美工。
2 K% L, V# [; `7 I- g2 c1 M7 X! `/ r6 W, Q9 G L5 T- E
' f% M) g% l0 a
接下来我构思详情页，并开始制作一个通用样板——包括产品信任打造、购买理由塑造等等。7 O1 Y; p2 j+ V/ r
/ Y" G/ y* W3 {) I) E5 l: Z2 c
) `' Y. r) s" R* G 边运营优化，边做美工，花了一周多的时间通用页面才做好——虽然比不上专业美工的产品，但只要能比同一竞争水平线上的竞争对手的强，就算有所成效，不出所料，之后宝贝转化率跳失率都有所上升——主打款之前销量第2，优化页面后同行销量已经排名第1。
9 C3 {0 }; P% ~. ~0 X$ {! e& r* J+ \
( c, k' _5 J/ x0 x
: D$ V3 h2 u/ t( ?4 x5 W 重点产品，重点打造" i. @0 Q8 r/ R3 ` R
& ?0 c2 u U/ u8 c* V
; D1 p3 H5 l6 y( y7 f9 h3 N
接下来我又开始重新策划页面，平时我在淘宝学习很多大店铺，并且每天都会去看行业的大佬们，向他们学习借鉴。- x4 ^, Q" O; D. p
: R5 x" ~- r6 w/ O' v/ R6 q% Z
) `( a% r4 U5 s/ A
例如，包括阿芙精油等在内的一些淘品牌一直是我PS方面的学习对象，我经常会去他们店铺看页面学着P，所以当时我就根据自己的产品、店铺风格，模仿阿芙的页面风格，主要模仿是他们创意，还有其他箱包行业的页面。
! x+ d$ _% |% V) H) |2 z( X h# \* a
3 Z2 |2 D* P# F* h8 V [$ V3 `" n6 O$ B I) b5 p
这方面需要说一句的是，模仿他们很难，但可以借鉴他们的创意，比如布局等。
! Y K/ k7 |! H: F+ p7 m1 T
! A3 s% q3 o+ M3 P' T. [3 G: {8 r! @: g$ W' _* _' X
我这里想重点提下的是详情描述。或许买家不会去看你的店铺首页，也有可能不去关注你的店招和其他的东西，但是只要他想买你的东西，就一定要看详情描述页的，所以详情描述页上你下的功夫一定要10倍于店铺首页下的功夫！
4 f9 J! v8 e' ^
, `3 G2 Q( ^! Y% U5 d+ R
- v# L, S3 p$ z: ?. U. S最后分享一下经过优化后的这家店铺的成果：我接的时候业绩跌到了33万，我通过一个月的努力，涨到70万+，后来就一直稳定上涨，直致破百万。# S- N0 Z. I2 y1 U) M; b
4 n4 c _) Z1 h. s 那时候才1个皇冠，但是到今天我们已经1金冠了——业绩突破400万每月，团队也从最开始的6个人扩充到现在的30多人。
7 [ q: L/ P& C! D" x
: i6 h- J$ S: w0 K$ y& o |
评分
-
查看全部评分
|
[复制链接]
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
