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[运营] (2016年还sd?)超强的淘宝运营指导必看!

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傻¤鱼. 发表于 2016-2-23 09:57:58 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
淘宝期望你作为一个店主,他更希望你能把产品放在首位,于是鼓励你搞正品 高客单价,高推广费用,你赚钱,他们也赚,二全其美。大力封杀低价高销量,所以才出现了你有第三方平台的广告链接他就扣你分,删你宝贝的情况。今年淘宝会特别“狠”,没错。就是对不是KA商家的会“狠”。
  a  O' ~! d- [2 }7 j3 C2 [3 @
3 X! ^! ^7 P. U7 N6 F
sd是老生常谈的话题,很多人不敢刷了,也有很多人继续刷,只不过由地上转地下了,把刷PC端改成了刷手机端,而sd的手段搞得更为有效、更为安全、更为隐匿。那么今年还要sd吗?; A/ \+ G$ c0 g, q- J9 S
! [1 d* u: Z6 U9 c' P
一、与大家分享10个问题
; p; K8 y; E) C1.今年要不要继续刷?$ F' u# R/ E0 [% P( X
年底了看情况而定,如果要刷,那就找个好办法,刷的重点在手机端,不要太过分就行。6 [) r2 g( l7 _7 t/ \
0 K: ~* c; T& }9 c) W
2.今年要不要把重心放在产品上,选款上?
' R1 W' C1 c/ T; f% k2 `重选款,重产品是王道。# Y: k& {( C0 G% F

, Q9 x- n" R/ ^, V4 K# L/ h3.今年要不要把重心放在手机端?
& f7 V" M# p' q9 u+ j. I是的,手机端占比70%了,当然要重心在手机上。( w3 L  z) s5 D$ S9 F3 M

0 C, \# h: Y9 q# I$ d9 U' H4.今年要不要把重心放在直通车上?
% q* g1 t1 j/ c/ V是的,因为sd还需要它,才可以多刷。" \' j) }' \& r/ T0 L

6 ^: k4 i6 X9 n6 ?0 _5.今年要不要把重心放在钻展上?9 z# Q" f+ D3 C% c! ?, |# h
是的,钻展做的好会让你爽翻,当然做不好,那就比较坑爹,钻展是需要很强的美工、文案以及运营策划能力的。7 {0 m; P4 z4 F+ l: h6 G
* ^3 e# p, `: [
6.今年要不要把重心放在聚划算上?2 A" c) y, o6 X$ K7 ]& p
是的,因为强制去掉店铺第三方LOGO和链接已经说明淘宝对聚划算的看重和回归,绝不是空话,淘宝会更加封闭。" S8 v% `* O! ?  ^+ U5 B5 Y6 w

$ _  k' D- G+ `# M/ f# w  x7.今年是不是把重点放在手机活动上?
9 P; f: n* F9 c& C/ Z+ F. R$ f是的。( ]9 K5 P( H/ F

1 j0 j: @! K& N0 `& S8.今年是不是把重心放在回头客身上?  c" I/ \: S9 S# j
是的,这方面权重会加大,回头客二次进店,权重会增加不少。
: e4 e  G  t# s! m0 [& u

: B* W, W& x+ |9.今年是不是需要多渠道共同发力?1 C# V3 e7 ?1 j0 ?8 S% ?  }
是的,天猫+淘宝+聚划算+淘宝客+微营销+社群+。有空多找干货派取取经,他们是微营销高手。' R. \! d: C) X2 g

7 J  l$ K: u3 z" M# K7 B( e10.今年还适合做淘宝吗?
- p/ p9 `( W& J! G% @: y是的,要想做淘宝,你就需要适应淘宝,去找到每个阶段的方法,知行合一。
2 q: }  w4 I( n/ a3 s/ B  O- q9 j
二、运营主管需要学会检查和纠错的本事,并督促各部门做好每天的自检。
6 a$ Y! [7 K+ b+ A, @
. a( I8 C. t0 V; Z4 ~$ h推广员自检工作( i) i3 h8 S* v! f5 E

( x- U0 G( G7 W: m' F1.检查店铺每天的进店流量,分析走势,找出流量升降的主要原因,做到心里有数,并记录。( P2 B; [: C% j8 Z4 W/ ^8 |$ R
; V$ a7 m' ?. ^7 ]4 r* o
2.跟进店铺活动的进度(包括平时的站内 站外活动 节假日店铺促销),检查活动列表中还没报名的活动,及时做出安排。
/ t$ [7 W9 M+ l! @# e6 p& r0 S3 d' r* _: W$ `. o3 {
3.检查当天的工作进度情况。并根据今天的情况和美工组以及客服组进行沟通改进,及时通报,为明天的活动和工作打好基础。
7 _. P  b7 Q2 ?# H0 Q  s5 U
0 G5 A; O: b# `" Q" I客服组自检工作1 Q- p2 T: s2 Q1 p$ K

% [4 {- v$ T7 s& x& e  K/ y6 `7 }1.退换货丶需要拍照丶问题件录入表: E1 X" f! p2 d
$ w& S3 L9 B& {+ e! u2 D: x
2.需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实
* X' A/ q6 W( m: ^# `1 Z/ l% C5 f3 [2 d$ h( p$ t0 ~
3.检查每个单品的库存以及连带销售。充份掌控库存情况。, Q6 U& \6 F4 z& v" c
. q. m* ]! t. p& s, I2 N
打包组和库管自检工作/ @3 `- j6 M# M
& m# d( h/ t. w+ V0 p6 z
1、包装箱 袋丶快递单 袋丶胶带丶打包带 扣丶赠品丶返现卡片,致歉信。是否充足,断粮及时补。
! u0 g7 b9 |" f) K5 v: Q
" j! f9 Q) d* T2、检查并通报仓库库管,有单无货或是有货漏单未发,或是配件补发。
" u8 x& U' N9 ?4 m5 q# N+ j8 m
2 O& {. d% H- B6 B# T+ w美工组自检工作* P+ H8 p9 v2 ~5 A9 \

1 n8 I# I6 ^1 b4 p2 S1、销量好的宝贝,找出优势和闪光点,通报主管对销量不好的宝贝进行改进。
0 \- G8 x+ _# R  G+ r

& F# Z( K6 B3 u; b2、把发现的问题,以及下来想要改进的想法及时和主管沟通协商,美工是运营总监的左右手,要及时沟通顺畅。
* e& t( {7 F; J4 z0 u7 p3 t* f( t' s/ _
三、干淘宝,重点是选款
: D5 D) P+ h1 R3 G( F
: {6 \. I( }1 e4 }8 i" u' y$ c( v# @0 ^0 |
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5#
不往今生 发表于 2016-3-14 23:44:06 | 只看该作者
谢谢分享 分析好仔细
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4#
柚子大大 发表于 2016-3-7 16:05:40 | 只看该作者
真的非常不错,值得学习,希望多多分享
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3#
totoking999 发表于 2016-2-25 15:25:12 | 只看该作者
咱论坛就需要这种精神,分享才能共同进步
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2#
sugar0724 发表于 2016-2-24 16:54:37 | 只看该作者
有点厉害
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1#
走向未来 发表于 2016-2-23 18:07:29 | 只看该作者
谢谢楼主的分享哦
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