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近年来,越来越多的网络红人通过社交网络积累出大量粉丝,但是如何将其他平台的千万粉丝转化成淘宝店铺的粉丝却是一个不小的难题——在现实中,往往不少红人通过微博或者微信公众号集聚了数量不少的粉丝,但愿意为红人打造出的产品买单的粉丝却显得寥寥无几。9 E: u1 D+ N5 F
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两个出身模特的微博红人——Tony与宋松,将网红店铺打造归结成两部分,首先是人气的积累,其次是粉丝的经营。2 s) ?% p, j5 j
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" x9 f3 e1 V9 t. I+ K( d/ y$ g; Q! Z! [ 粉丝积累方式多样
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( x! k9 K( K) `# ]/ [% |7 d1 Q 刷脸积累。“颜”一向是网红们的圈粉利器,而晒自拍也成为大多数网红的第一步,当然,如果有团队推手助力,就最好不过。
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段子积累。有的网红天生就是段子手,靠着或诙谐或犀利的语言风格,在微博以及各大论坛都能圈住一批死忠粉。
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学识积累。随着知乎等平台越来越被大众所使用,一群依靠帮网友解答疑问的“知青”迅速成为在一定圈子内颇具知名度的红人。
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4 |) l5 l% L- w6 e 分享积累。在美妆与服饰类网红店铺中较为常见,这类网红在初期都会通过社交网络分享自己日常搭配或者护肤心得,从而在网上吸引第一批的粉丝;当然,目前也存在不少每天分享幽默段子或者时事新闻而矗立于互联网的网红。, U; a) J, p1 e: q
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( C8 N9 ^# _/ l3 u. @0 o 曝光积累。这是最为“简单粗暴”的方法,现在各个app、视频网站甚至是卫视,都有大量“真人秀”式直播频道,而目前通过这种曝光渠道成长起来的网红数量不少。
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经营粉丝打破常规
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) C0 h7 a. ]8 l* L& a2 H以模特身份活跃在平面纸媒和网站媒体上是Tony、宋松两人迈出的第一步,而且因为不时在微博以及其他渠道分享自己的私服搭配,从而获得了不少粉丝的关注。
1 L- }1 t; W0 V- a 宋松的微博粉丝数量已经突破200万# P' ~: x% j! w7 c1 J
p, c: H, {& M5 r7 ?7 Y 目前宋松的微博粉丝数量已经突破200万,但如何把这部分的粉丝转化成店铺粉丝,缺是个不小的考验,宋松和Tony的做法如下:/ w# M# h/ _; }& S2 G5 }
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! N' @2 i2 Y4 w7 @' W! ]# w- J. V 1、自建品牌定位中高端,主打年轻1 b: M. Y. u; u: F( U3 E
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尽管目前淘宝平台充斥的男装品牌不胜枚举,但大多风格相似——现在的很多情况是消费者搜索“男装 T恤”关键词,但跳出来的几十个产品“长相”相似,甚至完全一样;这给消费者带来的购物体验其实非常不好,再这样的情况下,即使你把产品价格压得再低,消费者也只会产生“大家东西都一样,你价格还低?”的怀疑,因此建立自己的品牌,自主设计,“不参与低价竞争”从而把店铺/品牌定位做一定程度的提升,反而更能吸引消费者注意——而且很重要的一点,从粉丝身份转化过来的消费者,从一定程度上来说都更具“黏性”,比起稍作抬升的价格,其实他们更加关注与“网红”们的互动和产品质量。4 }: l+ A4 O. T6 o, ~* G: r. R
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其次,微博粉丝的年龄特点是偏年轻化,因此店铺风格也应该主打年轻潮流——这就需要卖家根据自己粉丝群体的特点做出适当调整,不能你的粉丝大多数为18岁到25岁的年轻人,但是你的店铺却在捣鼓古董文玩。
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鉴于店铺与现在淘宝平台泛滥的其他男装店铺做出了区隔,且偏韩版简约风格特色顺应粉丝群体特征,尽管才转向做网红店不久,店铺每天的流量都能轻松破万。
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2、粉丝互动重要 视觉效果也重要
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网红店铺与一般淘宝店铺相比,最大的特点在于上新当天的成交量巨大,5000件上新产品在几秒钟之内被“秒光”对于网红店铺来说并不是什么难事。
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1 W, k3 Y' g% P* L% N% q2 Q' ^$ s 但是,如此令人瞩目的上新效果应该如何达成呢?Tony与宋松的做法在于及时利用其他推广渠道大面积宣传“上新活动”。% z1 K! _/ n. e- b0 V+ ?& q
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- ~: T% C. y7 _% y7 a 宋松日常经营着自己超过200万粉丝的微博,因为其粉丝群体多为20岁左右小女生,故日常的微博内容除了生活记录之外,很大一块内容还是日常穿搭和店铺活动消息——这样做的好处在于能够吸引新的粉丝进入,并且删选出适合转化成店铺粉丝的人群;此外,这群粉丝还能够成为店铺活动宣传强有力的“自发者”,帮助其淘宝店铺宣传造势。
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& R# g" ~2 D: A) H 除了将现有粉丝通过其他社交工具引流至店铺外,红人店的另一块主要工作就是提升产品质量和整套服装搭配开发。0 y2 h2 @9 _4 Q0 M3 t
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4 h1 Q' W2 ?+ W" W Tony的做法是将设计产品到卖产品顺流成为“一条龙”,Tony和宋松除了担任品牌设计师的职务外,还兼任店铺模特等多项工作,并且为粉丝提供服装搭配参考服务,这些“附加”的服务尽管在店铺老板看来略显轻松,但对粉丝们来说却是一场不可多得的福利,把微博的粉丝用这些“细节”培养成产品的粉丝,而当产品一旦获得粉丝认可,网络红人的粉丝效应就会变得非常明显,店铺复购率达到100%也将成为常态。# F! \: f6 K# N L! ^# C
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而在2016年,Tony还将在店铺视觉上投入更多精力,其中包括邀请更为专业的拍摄团队,设计店铺专属识别,使消费者在其他地方看到标志就能想到店铺品牌。# X7 O- c, @6 c' G
3 n" C7 g; L$ Z/ M- @ 目前Tony主打“黑布遮眼”个性视觉) K9 I& u4 T. i3 t- @) X
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Tips:网红店铺“数据”力量5 ]: s( C$ c6 U
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1、在2015年的618大促中,销量TOP10的淘宝女装店铺中有7家是“网红”店铺;
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1 U! f& W4 ~8 ~0 W4 v+ P 2、在“网红”店铺中,出现过开店仅2个月就做到了五钻的案例,堪称淘宝“奇迹”;
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1 J% q1 M! a3 u) `+ P2 l7 j3 r6 Q 3、据悉,淘宝平台上已经有超过1000家网红店铺,其中红人店铺中女性用户占71%,76%为18到29岁的女性用户,集中在上海、北京、杭州等一线城市;1 r1 Q% l ~) l- m
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0 x1 m; a' s$ Y3 r, S 4、部分红人店铺上新时成交额可破千万元,表现丝毫不亚于一些知名服饰品牌。) a) t& y: j' p% {+ L; g" ^0 { Y6 t4 `, I( K
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