荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

标题: 2016写份漂亮的运营计划 [打印本页]
作者: 威斯特姆    时间: 2016-3-24 16:12
标题: 2016写份漂亮的运营计划
      懂淘宝规则的人很多，直通车钻展推广也越来越成为基本技能，但真正懂从全局运营把控店铺，年底能将运营思路，写一份明年靠谱运营计划的人却很少。! N, @- w. }0 Y
7 @8 X$ d! ^4 J9 o
3 F& k7 R" K9 l+ G- i" h
      在2016年里，你有技术有信息，已经不会是最核心竞争价值，因为技能可以学，信息可以查，会有人分享；而新的观点，新的运营思维才更有价值，这些是没有 办法短时间深刻理解的。很多人写运营计划越复杂，越看不懂觉得越专业，在我看来，越复杂说明你越没有抓住重点，机关枪漫天扫射不知道往哪儿打。而真正有经 验的运营，写出来的计划其实一目了然，很精简容易执行。
9 [" e4 O, T! n5 R1 {7 A2 E! U
$ S( i% |; l) A8 w: P; |- R' K, [  N) f4 R
      如果你还觉得写计划没用是纸上谈兵，那说明你连纸上谈兵都还不会。做成任何一个项目，都是从一个计划开始，没有计划，就没有目标，就没有相应的执行。计划 即是用来给老板看的，更重要也是给自己看的。经常看一下进度，看一下报表，自己其实能够加深对于店铺的了解程度，时刻清晰下一步该做些什么事儿。
$ I& w* W  J3 i. S
' K' f& L" S8 A% d# P: x
$ c! n, }9 D! D# o6 {" i      上周一个加我微信的是天猫童装店运营，聊说开店入驻到现在4个多月，总销售额不到10万。很难想象经历过双11大促，销售额才这么少。他把运营计划直接传 给我了，让我帮忙找找问题，8页word文档，我一看很复杂的东西就挺头疼。人家这么信任我，我只得放下手头的事儿，大概两三分钟扫了一遍。他把做过的事 儿记录的很详细，以及2016年团队人员，还有广告预算，和拍照计划预算等等。- b0 [4 V% {0 e2 X7 M! K

( P' _; Q% L3 S: ^, z$ ]
+ n- c, j. n) z6 d8 b      我首先感觉他计划写的非常专业，数据也都比较真实，是个非常细心的店长。但内容比较复杂，而且啰嗦，没啥重点。不过能这么仔细写一份计划，就是一个很不错 的运营，起码责任心是有的。只要尽全力去做了，一般老板都看在眼里，明在心里，销售额这么少，也会想想公司本身问题，不会全怪在店长身上。如果销售额很 少，你每天8小时对着电脑不说话，你说你是埋头苦干，估计年底老板第一个炒的就是你。
8 q# M: R* K) j0 \/ b1 k, e+ r
' Z$ [' d8 n1 i
* \4 K: Q' ~7 U      这个店铺运营层面，包括团队分工、广告投放、图片视觉等都问题不大，我也进店铺看了十几分钟，关键问题出在产品定位和款式设计上，所以主要围绕这方面说了 说我的建议。款式看似很多，但是主力爆款都没有啥亮点元素，随便两个款，不像一家货，说白了背后没有一个好的产品企划。好的店铺款式越多，选择越多，买家 越喜欢逛；如果产品元素杂七杂八，款越多，逛起来越烦，像杂货铺，恨不得马上关了。
- [6 y2 \2 V3 z0 E  L& c: k4 p" S; P: S6 a

) l: t/ `5 D; @0 }0 W      2016年，产品对于做好电商的影响，会越来越重要，销售对于产品的依赖，会远远大于流量和广告，一定要为自己店铺找一个好的电商产品经理人，设计一盘好 货，好的产品结构，好的卖点元素。你覆盖的价格带，你的风格元素定位，要越来越清晰。瞄准一个人群，充分去挖掘他们的喜好产品，坚持自己的风格。
0 j0 D0 U' D# K% C
/ W$ k' h) A# `/ j6 e7 h# [5 d" \0 s5 V3 [& Z! e9 U1 v; H9 \2 r
      有了一盘好货，再去制定运营推广的计划，会做起来顺风顺水。
( P! Q3 d% n3 j4 T2 p+ N0 Y% h. L& f, }! W, c7 X" _

3 }" B: E6 F/ L* _( D% l# G6 O      一份详细完整可行的店铺运营计划，对上可以让公司老板知道你在干什么，什么阶段需要什么资源支持；横向可以使团队分工明确，大家配合好店长工作；对于自 己，可以使自己工作有序，提升自我执行力。包括与类目小二沟通，运营计划都必不可少，自己没计划，只想要资源，小二一般不理你。计划都写不出来，怎么相信 你的运营水平？不会写计划，谈不上是一个真正的运营操盘手。把你想的能够写出来，这是个必备技能。
% @# C& R0 o. b/ x' o% g6 t
/ p( o- T! N0 Y5 W0 [/ Q4 q
5 E" q+ }& m4 x. w      其实 最开始写计划，我写的很复杂，20来个excel表格，一个个给老板展示。因为我觉得越复杂，越专业，越能忽悠住老板，老板越看不懂，你就越神秘。后来， 当与公司团队建立信任以后，我觉得计划是写给我自己看的，所以越来越精简。越简单的东西，真正做起来，你越好执行分配下去。就跟现在很多朋友微信问，索尔 你讲运营计划这一节2小时能讲完？我说你要想听，我可以讲20个小时，我有这个能力。1 `" \4 o2 E5 `
7 v6 r1 y1 l+ @6 P! d% q

+ _1 {- @, \4 i% c/ m      其实运营思路，我 认为是最难的，不是写的这块，而是思考的时候。就跟我写一篇文章一样，可能要思考积累两三天，想好主题和大纲，最后坐下来一两个小时写完，排版修改发布。 写计划你自己的运营经验积累占90%，写在纸上只是表达而已，占最后10%。思考的时候可以很复杂，想很多，但最终呈现出来的东西，一定要简洁明了。只注 重格式，脑子里没货，写出来的计划漂亮但没啥用。不是看你会用多少excel功能，而是看写的内容。
5 x- f2 x8 s) m1 x! }! M+ m" m  L  [, o% u4 @' R4 P- I# t, X
" G7 `  J& z, S+ q1 O! a
      做计划我简单总结就三个阶段四个表，最多五六个工作表就可以了，一般就可以把一个店铺的计划说清楚了。
: R! ^: `& g$ T" z6 p6 a2 b+ `& ^# _5 P, i- r
3 N9 h3 z7 g3 j5 a3 K  j. Q
      三个阶段是：
6 r7 E% ?- f4 L8 z! }) u, J" r      制定目标、资源分解、落地执行。
( q- m; [3 ]! I" V* h5 L+ e9 b0 l6 R8 D3 N. {' G
  V* W) S$ P- r4 S; _% H
      四个表格是：
( ]3 }$ @4 d2 M( g( I! o; j; n      1、推算销售额、流量、转化、客单价+ F, F2 L5 G' a, k' h( e/ c; p- ^
      2、拆分各渠道流量来源（免费 /付费）0 e" @. R* b- _1 e6 _
      3、全年店内外促销活动节奏表
3 G5 A. A5 g" b, U/ n5 z      4、全年商品运营企划表; P! o, M& z- ~5 y
5 e! `* r# p6 I* v
3 n* e9 m; z0 `  }
      首先写计划的思路定下来，基本围绕这些点去写就行。具体怎么写，很多人首先不知道格式。其实我经验，格式有很多种，最好是excel方便整体浏览还有计算 公式，word是记录的用来。首先要让别人扫一眼大概就能看懂，excel不及格的话多摸索一下，非常简单，符合日常浏览表格的习惯，比如F型列开。
" R6 ]8 Y( d' Q& W. ]( i; b5 r+ {. Q+ ?/ U
" J: _( E9 ?2 s6 m  C, J! r
      这些表格，背后其实都是经验的积累，不是给你个表格，照葫芦画瓢就能写出来的。比如销售额的预估，一般从三方面，平台的增长速度，自己的历史销售数据，自 己的备货及广告投入情况来综合考虑。比如今年我们10月份销售额多少，占一年所有的多少比例，而我们做了哪些工作，参加了哪些活动，每个活动产出如何。当 你把这些数据都考虑进来以后，你会发现你对自己店铺了解更深入了。3 E# h( I! R+ j8 h& @6 i
# j) S1 s" c" r- M' u
! m4 d7 F9 u$ N% M+ d0 |
      再就是每月之间的销售比例。比如10月份和11月份是怎么样的关系，有的人写计划，竟然11月销售目标比10月低，6月居然比5月少，明显不懂天猫的销售 节奏。按照每个月的比例，去准备广告费，准备产品，准备充分一般容易完成；如果不懂抓产品，不考虑相应资源，到时候销售额没有做到，那也就不奇怪了。
: k. {( p& s1 u/ N9 Y8 `/ W* P8 {! \+ X
0 u8 j: A. _4 b: L; x! E9 a5 q* U/ x
      转化率这个指标实在是太重要。转化率提升1%，你的店铺销售就增长很多了，但相对稳定。也受流量精准度的影响。比如你钻展展示广告投的多，那转化率肯定会 下降一点，但销售额总体会提升。直通车投的多，一般转化率会提升，因为付费关键词流量比自然搜索更精准。还有就是定期短信去拉回老客户来成交，那这部分成 交也会提升每月转化率。* h5 U4 w7 @  y* T4 c

5 b* q8 P+ I" r- i# O+ }; @# Y, w  ]- y0 r" a4 ~3 n3 i: r
      转化率的变化，一般主要是月份的影响，比如年初、旺季和淡季，然后年中大促和双11、双12月份。有些店铺上半年高，夏装多；有些店铺下半年有优势，转化 高。所以在做计划的时候，都考虑进去斟酌，做的尽量保守一点，有理由，否则你拍胸脯说5%，给老板的期望值过高，结果到时候只有1.5%，你就很危险。降 低对方期望值，也是一个重要的沟通技巧，有人说做运营很幸福，确实，你还能学到心理学。当然这些日常多和高手交流，自己就会有提升。
5 m& d  b) U) I4 n6 Y% C8 D+ Z. p( L# ^, \, z

3 S: J$ E; f+ `& X" F( E6 k; d  Z4 f2 s      索尔分享的也可能是冰山一角，每个人有每个人写计划的习惯风格。运营计划是一个经验积累的过程，经验越多，做出来的计划偏差越小，越容易执行。当别人只能读懂数据，而你能看透数据背后反映什么问题的时候，你的运营能力就已经提升了。
1 i% m; w' T2 Y# j) F
作者: 男神欧巴    时间: 2016-3-26 12:00
奈斯，非常nice！分享了我们这些新手卖家看得懂的
' l: B7 y  M" r# D; X3 f4 I9 a: E( [& q
作者: 459715583    时间: 2016-3-27 15:42
谢谢分享，，，蛮不错的
作者: 梦色荷塘    时间: 2016-3-28 10:27
来荷塘月色论坛，学到了很多！
作者: canlamp    时间: 2016-3-29 11:02
谢谢分享，真正需要让人静下心来认认真真学习的文章
作者: arthurgeng    时间: 2016-3-29 17:08
挺不错。很多可以学习的点
作者: 林大少    时间: 2016-3-31 13:29
一切为了升级会员而回复，感谢分享
作者: hnslm    时间: 2016-3-31 13:48
谢谢分享
作者: xxl45099032    时间: 2016-3-31 14:26
谢谢大神指导  g" |4 D- R7 M) D- C
作者: yanyanpingguo    时间: 2016-3-31 17:44
好好学习
作者: wzyxchai    时间: 2016-5-11 17:51
谢谢分享
作者: 望月英明    时间: 2017-11-4 10:44
谢谢分享
  k/ I1 g" l7 n/ s0 Z3 O' h5 C! b
作者: 横梁压顶    时间: 2017-11-22 15:39
谢谢分享" k7 D4 g* ?8 }( j. z6 c$ w. {( H
作者: 逸兴    时间: 2018-2-28 10:56
谢谢分享
* x& g) [! g+ V, }
作者: 叶雄    时间: 2018-3-28 20:24
谢谢分享，蛮不错的9 Z6 Y) n9 s; P1 u# N




欢迎光临 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/) Powered by Discuz! X3.2