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关于售假处罚降权,很多卖家都遇到过,前期店铺经营挺好的,突然后台弹出一个售假处罚,扣了2分,晴天霹雳,瞬间懵逼了,那就意味着你将无缘于淘宝站内的任何活动,这还是其次,接下来流量猛跌,店铺直接完蛋。相信很多人都会想办法申诉,我很明确的告诉你,通过的机率10%不到,那要不要申诉呢?我觉得还是可以尝试下。 那遇到这个情况到底怎么办?这里给大家说说。8 |# ?% s/ W: t. r) ]# Y. d
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降权时间:
% `) P% U. ~ J" K- C根据朋友反馈和收集到的资料,现判断售假扣分的不管几分,全店降权时间至少为一自然年,即365天,处罚非常严重。从扣分当日起,流量会逐渐走低,要不了多久流量会接近个位数,变成了所谓的“死店”。不管事后采取上新、直通车、sd都无济于事,已经得到证实。(降权30天的是严重点的一般违规,售假比这个要严重得多)
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) y6 P7 z3 _6 q! _- S" m1 ^解决方法有两个途径:6 d6 J0 U2 `% `" h2 X A3 X) T, Y+ j
第一,争取申诉,这个至关重要。能撤销售假处罚或者改判为“一般违规”都会恢复权重与流量,一般违规不降权,已经有多位成功的案例,流量也逐渐起来了。(有人说撤销判罚了,申诉成功了流量也不见得会恢复的情况。经证实这种情况不存在。偶尔存在的因为去年也有过售假扣分,或者店铺还有别的违规。但如果只有售假扣分的,撤销判罚或改判后都会逐渐恢复流量,但是流量能否完全恢复也跟店铺经营情况、类目、淡旺季有关系)。) t5 U: @+ L. s/ Q4 P1 l
第二,如果实在申诉不成功的前提下,尽快开新店,等到一年后清零了2个店一起做。
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$ [. U; z3 Y1 N; H0 r申诉期限:
( B' \+ T4 e) @2 E' r被投诉的:半年内可以申诉,有可能再次开起申诉窗口。淘宝自查的,即信息层面判断售假的,最好在申诉期内诉,如果过了申诉期,若不请专业人士去淘宝城当面争取,再开窗口很难,即使有证据,超过三个月申诉难度会增大,除非有比较硬的证据。
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9 N. D$ l1 C0 z9 C. y以上是对于新手比较好的处理办法,毕竟经验有限,没办法更专业的去处理好店铺,那除了这种方法,还有有没有其他的办法解决的问题呢?今年我问朋友拿了一个店铺,我来尝试下是否能解决!售假情况如图:
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通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品,违规原因是商品标题,宝贝详情,宝贝图片等相关信息中包含非正品的描述。: G& c$ j2 V3 m, A3 H7 ]( p
小二提醒:您的商品存在涉嫌出售假冒商品的情况。. B/ C: N% i! c2 k$ o! V
8 A8 U# t* ~# w1.如有疑义,建议您尽快在本页面(卖家中心-体检中心-违规记录,找到对应售假处罚,点击查看原因-我要申诉)进行申诉,对应需申诉商品及凭证要求可根据申诉页面的提示进行提交,也可通过帮助中心链接:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5995104.htm?spm=a311o.7677473.1998481395.1.Tm8uks&_pvf=sellerSearch查看申诉凭证要求。
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7 T2 ^3 i1 [3 I @/ ]- _# x2、申诉机会只有一次,请在系统消息(可点卖家中心-左上角“站内信”查看系统消息)给您提示的时间前点击“我要申诉”进入申诉中心,并在提示的“剩余提交时间”内确认提交完毕,谢谢!
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/ Y1 x) N/ E+ s3 X. U3、请立即对全店所有商品进行自检自查,若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除,避免再次扣分。发布品牌商品请保存好相关进货凭证(如:国税发票、商场代购小票、授权书)。 z; Y5 Z/ |; Z# J' g) }( j
遇到这种情况,相信大家都会根据这个方法去申诉,很大一部分是确实存在售假情况,所以是很难提供这些材料的,也有一小部分人是可以提供的材料的,但是通过的概率还是非常低的。, X1 Y9 k4 W* O. ~/ y
唯一的办法就是删了宝贝!
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7 i) w2 x) E* m6 d% `接下来我要说的才是重点, O5 c6 {; k, k; J5 d9 b
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从1月15号查出售假,现在的3月13号每日上万个流量的,是经历了一个什么样的惊天逆袭!* b' `+ @, ^/ l! V R
那天是我跟一个朋友聚,一起聊了聊电商,然后就聊到了他店铺售假扣分的问题,我果断问他要了店铺,想试试看,因为去年淘宝严厉打假,很多朋友都中招了,都解决不了这个问题。导致公司亏损严重的,甚至倒闭的大有人在。
$ {5 G3 M$ X& r9 {/ P接手店铺之后,我发现他被查之前,每天的流量在2000个uv左右,被查后第二天,跌倒了每天几十个,单子更不用说了,几乎没有。他说他不具备申诉条件,那些材料都没有。说白了就是真的售假,那能怎么办?删了宝贝!那么高的销量,也要删掉,而且整个店铺的宝贝都删掉!
9 e8 J, A D0 G. C% k: O* u; t# ^删掉之后放养一段时间,把保证金提出来,一个月之后再重新发布宝贝,然后开始正常操作。
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