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一、网店首页精美装修
: D2 z! a/ Y* I. z" H* h一个好的网店能够直接影响流量的跳失率、访客时间、产品浏览量和整体产品的收藏量。客户要的是有吸引力、能打动他的产品,如果你网店装修太土,那么买家也没有说服自己的去购买你的产品的理由。
G' J0 y( n& |& N+ `4 s R二、合理定价,吸引更多买家1 I( [- I5 b, t) _& P
客单价,无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢?8 x9 } a5 Z) U Q4 x! ]) k
1、多去看看竞争对手的客单价,这里建议参考性要慎重选择。' v* H' j N' G* ^+ R$ l. d
2、要衡量自己的产品,精准定位产品,然后根据产品质量跟服务,制定一个合理的产品客单价。现在有一种黄金定价法就是,价格=(最高价-最低价)*0.618+最低价,大家可以参考参考。* s/ Z+ ?# p( r9 b- W( k2 _% j6 G
三、促销活动要真正让利给消费者( u, l: F! q7 Y1 G' {4 [
那么我们应该怎么做促销活动,才能体现出我真正的价值,才能体现出我不是在忽悠买家呢?0 q' e1 G- {- M w2 P) B
1、可以做网店周年庆,在网店首页做2-3款特价产品,这样买家都不会去觉得你是假的!
& i# b C3 ?& o* o& h2 j' R2、促销活动+赠品。其实促销活动根本就是一个营销方式,如果你想让产品转化更高,那么你在统计成本之后,可以附赠小礼物。
# s& M, A! P/ x e6 O0 u四、详情页要提炼出精华
2 G6 t$ n; ~- {' E; U这里要重点说说,转化率的重要,很多都在详情页上面了。一个流量进入产品,深入看的都会是详情页!那么详情页如何做才能够更加吸引?
, ]. Y9 z7 H& o+ R, [1、列出20个或以上的产品属性特征。& w8 U T+ `2 C: V1 E2 m
2、产品的优势、突出产品比别人更好的地方
4 ]. C$ A6 E8 \3、我产品给你带来了什么利益,什么价值。
- ?" O8 b# E: Z: s' Z9 Q+ q& @( ?4、详情页并不是文字多,就能够体现的。1 k- x+ n5 n9 B4 y
五、文案分析要全面
# Z4 l7 y, f, H文案,其实说的就是用一句话,或者是用精简的语句直接表达你的产品!也就是说,怎么样吹牛才能更加体现出你产品的特点,优势,卖点。做好一个文案,运营的思维很重要,还要非常了解这个产品行业,才能做出一步到位的文案。$ a2 Y3 t L1 s+ s1 D
六、产品销量以及评论,突出核心卖点。 h) w2 v/ I5 z, j+ {) w( J
一个产品的好评多了,自然也是会有更好的转化率!那么你的产品销量跟评论有了,怎么突出展现出买家面前,让买家感觉你的产品好呢?; w W) U3 ^- D9 W) T
第1点:可以放在详情页里面的,这样很方便消费者看到。8 f; |$ y ~8 u2 \% A* D
第2点:销量多,放在推广图也都是你产品的核心卖点跟优势之一。
' k2 q* q1 v T# K' T- ~; Y七、客服的用语技巧--询盘转化的重要知识6 v/ n- d, Y8 v
客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的,因为询盘,代表着买家想更深入了解产品。所以说客服的用语,客服的好与坏,能够直接影响流量询盘的转化。
z1 s' {' i% P9 e八、售前售后服务要做到位7 s! n& ]' d) R) l' y' c; B
售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心。东西卖出去,支付了之后,售后就开始了,即使客户给了好评,售后如果没做到位,一样会追加差评。服务好,你的网店自然好;要想转化率好,售后要好好跟进。 |
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