被顾客申请仅退款，求解救

zjw123023 · 发表于 2016-6-13 13:45:33

被买家申请假货，然后仅退款，我拒绝了，对方申请小二介入，需要我提供进货凭证，和证书，有人懂得解决的吗?在线等。。。。。。。。。。。。

sheng1987 · 发表于 2016-6-14 22:53:56

没办法的

liulujunhn · 发表于 2016-6-14 22:53:00

什么产品？？？？？

1213994234 · 发表于 2016-6-14 22:44:12

呵呵，基本无解

andy9170 · 发表于 2016-6-14 22:37:56

点拒绝退货，买家要退货才能退款给他、

charlene8998 · 发表于 2016-6-14 21:25:35

没办法只能退款有很多买家抓住淘宝这个漏洞讹钱他们不敢去天猫因为都有证明小店就没办法了

fang70816 · 发表于 2016-6-14 14:06:13

人家是靠这个吃饭了

fang70816 · 发表于 2016-6-14 14:05:36

像这种专门想讹人的买家，规则比你们中小卖家还懂，没办法

fang70816 · 发表于 2016-6-14 14:04:09

此题无解，能提供进货凭证，不能提供就只能同意了，吃亏的是卖家

2053860300 · 发表于 2016-6-14 14:02:30

联系买家协商撤销投诉，基本没其他办法。

小兜兜 · 发表于 2016-6-14 12:15:34

如果能够协商解决就协商吧对店铺影响很厉害的

feifei4514 · 发表于 2016-6-14 10:21:14

个人建议，小额产品。破财消灾。大额产品，想点子找证书吧。遇到这类讹人的人。无解。

harry09 · 发表于 2016-6-14 10:06:22

你卖的具体是什么~

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[疑问求解] 被顾客申请仅退款，求解救