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标题: 那些困扰你的中差评疑问二 [打印本页]

作者: yongxintao    时间: 2016-7-29 12:02
标题: 那些困扰你的中差评疑问二
对电脑,对网络时间长了,心越浮躁,越缺乏定力,总是仓促就浏览一个又一个的网站、阅读一篇又一篇文章,回头却什么都记不起来。
虽回答百度知道上的有助于提高知名度,但缺乏耐心,总是草草答之,因而越答越像负担,越答复越没有积极性,最终不了了之。
偶然一次静下心来耐心解答完网友的疑问,选为最佳,心中添几分欣喜,继而更多的回复被选为最佳,忽然心中多了一份期待,会忍不住去解答网友的疑问,更详细,更用心完成这件事。
你会发现,生活如一面镜子,你对它笑,它就对你笑,你积极付出,它也会积极给予回报,你用心去做一件事,会越做越喜欢,会越做越好,才能越做越长久。
扯远了, 关于那些困扰你的中差评疑问整理如下,希望能帮上亲。
1,携程怎么删除恶意差评?
遭遇客人恶意差评,因为客人在打碎了房间的电视和空调遥控器,前台收取了三十元的费用,然后在后面给了恶意评价,给携程打电话,他们联系客人,客人不删除差评,怎么办?

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答:
作为旁观者,商家按正常规则流程办事,客户损坏东西理应赔偿。 在客户角度,他知道自己过失,也许只是一时大意、疏忽,必定难过,后续还被罚款,心里更不爽,花了钱却没得到良好的体验,差评也情理之中。
做为商家, 我们挽回了三十元的损失,得了一个差评,丢了一个客户,带来售后烦恼,造成潜在客户的流失...
与之相较,我们可以坚持原则,执着底线,  我们也可以吃点小亏,损失点利润,让客户获得良好体验。
其实答案就在你的问题里,解铃还须系铃人,只有解开彼此心中的纠结才可能真正解决问题,不单单只为了解决差评,再买家沟通试试。
2,京东差评怎么删?
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答:
以往 京东差评 只要买家愿意打电话给京东,京东可以帮助撤销差评的,后续不知是 撤销差评太多京东忙不过来,还是有顾虑, 就取消了此方式,不让撤销差评了。
现在唯有买家退货退款,交易不存在,致电京东客服才可能撤销差评了。
此答复回复于 2016年6月份。
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作者: diedgun    时间: 2016-7-30 14:25
好东西,真的是了解了好多东西呀
作者: sspegiqpl    时间: 2016-8-5 15:31
确实 不看不知道   原来自己不懂的太多了   
作者: fczcts    时间: 2016-8-6 19:26
看了感觉用处不大啊
作者: 苏宇柒    时间: 2016-8-9 10:29
好评好评学习学习
作者: 一尾沉鱼    时间: 2017-5-26 09:04
来学习
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作者: jinganzi    时间: 2017-5-26 10:21
楼上的稍等啦9 l/ D$ Z% j" j0 j

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作者: a6131909    时间: 2017-6-2 21:10
好好学习) t4 D3 S% k& u1 m% q$ }; z+ n





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