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[转化率] 淘宝天猫店铺宝贝流量转化下滑了,我们应该如何解决

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注:做电商想要有个好的收获,发现问题能分析出原因是一个必须掌握的技巧。只有遇到问题不慌张,文章才会迎刃而解。' M% G# U# s; b7 A7 G' }- s

. W. [& x6 T' c6 R8 b1 n9 q( U) G' u
  R, ]* [, {4 P7 S
电商最容易创造奇迹,但是最能埋葬希望。如果你想要有一个好的收获,一定要充分了解自己、了解产品、了解平台,发现问题去解决问题。5 V2 j  s+ y# }7 m' P6 e
今天我就以一个猫店举例,和大家说一下,店铺出现了问题我们要如何解决。& E& f; Q6 A$ E/ c. a4 h
" I5 T: c2 f, W1 R( @. j- z

" M8 g4 j& ?+ t这个店铺的产品是茶油,算是一个不大不小的类目,宝贝数不到10W,搜索指数1W左右,如果经营的话应该也会有一个比较不错的收益。4 j$ \& D: l* l# L
当时这个美女店主来找我的时候,首先给我来了一个流量的截图,如下:+ d, P- _) t- j9 ?% z

& v; P3 `* q) e: i3 v2 J. n% K% C$ _$ ?% v: U, j" \1 P
她的流量低于同行同层平均访客数,远远的低于同行同层级优秀均值。其实看到这里就会有两种可能了:一种是她的店铺同层级排名很低,另外一种就是客单价会比其他店铺高一些。
' |, D! t- a3 j: z8 Z然后我就和她验证了一下,我的估计是正确的:& A  P& }" o  z

# p  G% Y3 l) ?( Z/ v& O* _1 n& l1 j: p/ }9 E. `: o
接下来我们要去看转化率,看看价格对转化率的影响有多大:
+ K: e1 A2 X! \6 R
2 y! w! @7 z# p% q7 x7 ~
- J* ~: m" m9 [8 Q) {7 S我们从曲线上可以看出,转化上下波动,所以价格因素可能对访客的影响不是很大,所以我们能够确定流量低的原因大概是如下两个因素:一是排名,二是宝贝点击率了。
3 f) |9 V& `* w5 R2 f# `, g其中排名的因素和标题有很大关系,有一个标题是做好一个宝贝最关键的因素之一,宝贝点击率就和价格和主图息息相关了(这个店铺价格影响不是很大)。那么我们怎么确定呢?看下图:
( u  _( ?! Y8 X- {7 h4 t + o. D+ v0 T  V9 G; k
# a1 y5 B0 x7 P% Y: g0 G' I# x
大家可以看一下,点击率及加购都是一个很大问题。所以,优化主图和详情页就很重要了。% C, D- g, {$ x6 T" J  ?* ~" U
现在的好多卖家都会有一个不正确的想法:那就是我们这个类目的主图和详情页都差不多的。但是这个就是问题的结点了,既然都一样,凭什么别人去看你的宝贝,去买你的宝贝?& I; {+ ?6 P( {3 j, P: _
所以,做出不一样的主图(突出自己的优势,让客户眼前一亮),不一样的详情页,你的点击率和转化率才会提高。* [6 U6 O6 {8 R6 S  d1 Z) K

! B5 A9 O) T! Y4 t- {2 p这个例子就写到这里,下面我和大家简单的说一下,自己的店铺如何自检。
' L5 t& W2 r- _# g% g1、 如何检验自己的标题是否有问题
9 U* x& g' k' V% [  U1 D! v$ w首先我要说的是标题,一定要在数据分析的前提下完成。抄同行的或者没有经过数据分析写出来的,都是禁止的。系列文章写的很不错。那么写完的标题如何验证呢?我们全标题搜索,如下图:
' g- E* q! u0 c
% u8 ?/ q/ a. `# X/ V' G
* W1 }8 T3 R% m如果搜索之后,红箭头位置出现红色字,然后红色的字和自己认为的关键词吻合度比较大,那么这就是一个好的标题。如果没有红字,说明标题和其他的雷同度很高。出现的红字不是自己认为的关键词,就需要调整一下关键词位置了。
0 k/ }+ r7 ~4 L4 \+ C' }' l2、 然后我们要看的就是展现/ l2 _' }6 I4 k0 S$ O6 Y- F1 t
我们做好标题之后,为了关键词有排名我们需要制定一个爆款计划表格,然后有了排名之后,我们要看的就是点击率了。有过有了排名点击率很低的话我们一定要去分析是主图的问题,还是价格的问题,不然来之不易的排名很快就会下滑了,看点击率的方法如下:
2 L1 H' k- ?* T: m. f% l
+ M8 B# z! }) ^# Q/ o: U& c8 S3 I: R  r6 Y
一般的话点击率在5%左右比较合理,如果你能做到10%左右,淘宝会给你大量的展现的。7 u/ s9 D; H: b
3、 点击率分析完了,我们接下来要看的是转化率
. @7 D8 o8 `* ~+ o) t& z0 _
, e+ s0 I+ v2 q0 c1 x0 R; v; C- K3 o6 w8 c3 ~6 O1 W7 o: V& Z
只有你能保证一个好的转化率,淘宝才认为,你的宝贝是客户喜欢的。如果随着你的宝贝的基础销量的增加,好评的增加,你的转化率是上升的,淘宝会给你大流量支持的。
9 ^+ n6 M1 A. L9 M" O3 H4、 接下来是跳失率或者跳出率5 z; x; u  D" v/ \( ?0 W

( B* {' P  ^6 D: d# o( m. {% {- f  O% i1 ?9 F
一个合理跳失率数据如下:皇冠一下:70%左右,皇冠以上60%左右,天猫50%左右。如果差距很大,那么就去做详情页和关联销售吧。
  ?# c& G$ Z% u  Y2 G1 L好了,今天就写到这里,又不会的可以在下面留言,希望大家有收获。
2 r3 A2 s; }9 ]( k6 a6 {
) P* c: {- [2 e5 R1 Y# p, S' ?9 d  C9 x- W& t& L  u- }7 V! T

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捡破烂 发表于 2016-9-9 09:51:47 | 只看该作者
感谢分享。。。
% d' p; n+ u3 H0 I1 V
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