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如今做电商,孰能无视手机淘宝做的每个变化。每个细微的变化都能给店铺带来挑战,抑或是机遇。; \ E$ F) `5 s/ X, _
从PC互联网进入无线互联网之后的变化是非常大的,今年的淘宝,手机端鲜明的变化是做内容化,社区化。这不,最近手淘又发生一些变化呢。$ k' `: j& c2 W
打开我们的手机淘宝,搜索任意一个关键词,看结果页: y; N) o7 u& p1 W- P1 p L0 [
" o& X$ |& T9 E/ P( G$ R: V看到变化了吗? 没错这是最近才刚出来的。. |% g! S) p% _. g# D" w& `! X0 w% X+ F: X
这里多个几个展示标签,分别是,天猫、店铺、淘秘籍、帮我挑和我喜欢。还有最近官方的新风尚活动入口。
8 R% |! D/ B5 y7 u拿天猫来说,不用多讲,就是给天猫倒流量。7 P) V! j: Y; P$ m- R+ ?
店铺呢? 看的是店铺的综合权重,一般店铺的综合权重比较高,然后就是老顾客了,不然谁会看到店铺名就会进来呢?除非你的店铺知名度很高。
$ C4 w+ j# P# d# F) x" u$ W+ {那淘秘籍和帮我挑又是什么鬼?& ~8 _" x3 ~. p7 k* y% N. l
相信聪明的小伙伴已经想到了,没错,就是淘宝达人。这两个就是达人大V的专属展示位。敏感的小伙伴就能意识到了,这个是今年甚至明年必须弄懂,且开始试水的运营方式。
/ K: z( c. |; w! R1 g* M最后一个我喜欢,就是个性化推荐了,根据不同买家的浏览习惯不同的网络环境和等等推荐相应的宝贝。2 R0 C' s/ G9 g4 F( A' C3 \
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" o- y* G8 W; k5 a智能版装修后台
: {9 B: L% F; A; f6 B大家都知道前段时间淘宝出了个智能旺铺吧,对,就是有点小贵那个。
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官方开发出这个来不仅仅是装修一下店铺这么简单哦,更重要的是,配合聚星台的使用。' m* `1 j9 i0 v" I/ l7 a" [
- c, Q4 \7 l0 a. x在运营策略里面有一个智能买家推荐 ,暂时只开放了一个,而且是限时到8.16号免费,过了这个时间就需要购买智能旺铺才能使用这个功能了。( Z$ F& t# v2 `1 C& a& l' w3 g
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点击进去之后你会看见,下面有一个一键。. `1 ?6 j; x3 ?: K" M
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可以达到什么效果呢? 没错,就是千人千面,官方自动给你匹配数据,不同客单价人群,进来之后推荐的是不同的宝贝。用户的购物习惯不同,看到的商品也不同。7 o; W) {+ X: Q# h) }( ]
这个功能个人觉得比较适合店铺宝贝多,sku多的情况下使用,如果你店铺宝贝只有几个,使用这个就没什么必要了。+ f" W0 c1 d: D5 j5 u
多媒体中心
' A$ P; X: k H- ~" I- N6 K, F$ B进入手机端装修后台,里面有一个多媒体中心
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, n7 A" g: m: l7 `4 u+ x这里可以把你做好的视频,发布上来,这个视频可以发布在微淘,店铺,宝贝详情里面,来提升宝贝的转化率。 视频不能超过30M ,时间不能超过3分钟
$ L- {- R2 x) ^2 Y+ Z由于这个功能是今年才出来的,并且还在不断优化,只要制作了这个短视频,是有加权的。- e) P# \0 c( y* o: P# m Y
互动服务窗
7 I8 F* j! @) z1 S2 b同样是在手机淘宝装修后台,有一个互动服务窗' o. k/ f6 c1 I3 U
1 c9 p, n, V/ q& H; }它是用来干嘛的呢?
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从上图可以看到,它在店铺底部可以添加新的标签,这个就有点像微信公众号那个菜单栏了,原理也是一样的,在里面添加好优惠券,新品上新、促销特惠、最近购买的菜单,这样用户进来后只有点击一下菜单栏,不仅可以和客服主动聊天。还可以自主完成互动,提升客服咨询效率。
; A1 |: d* |0 N5 {( ~3 H% k" v5 L淘宝虽然一直在变,但致力于提升用户体验是没有变的。第一时间了解淘宝的最新功能,最新变化,利用这些淘宝最新产品和功能优化,去提升自己店铺的客户体验。所以,要求我们切勿停止学习,唯独不停学习成长,才能走的更远更稳健。- r9 C' f% k/ V
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