中差评回复技巧

虾咕哚 · 发表于 2016-10-17 13:30:25

你在做评价回复的时候，有没有想过，你做的回评是给谁看的？给这个给你差评的顾客看的？还是给后来浏览你宝贝的顾客看的？

答案不言而喻，我们做评价回复，不是为你解气，而是为了给后来的顾客看的!

所以，首先，我们来分析一下，顾客买东西，首先是看详情页，然后会看评价，当然会专门点开中差评这一栏去看，如果直接在回评中爆粗口，那么无疑会显得这个卖家不可理喻、服务太差，那么顾客还敢在你这下单吗?

有的买家的差评内容，十分恶劣，字字恶语中伤买家，那么如何机智又不失分寸的回复呢?

下面给大家分享本人在实际操作中的回复技巧：

1.买家评价质量差

回复范例：亲爱的**，这款茶是经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，绝无假货一说，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复!

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

hongjian · 发表于 2024-8-17 23:48:38

看一下

你是我的小阳光 · 发表于 2023-11-7 10:09:11

看看阿

1012166301 · 发表于 2023-2-25 17:14:15

卧龙贤 · 发表于 2023-2-16 17:45:16

看看有需要

a7176850 · 发表于 2022-11-4 16:54:24

1111111111111

夜的第七章74 · 发表于 2022-8-3 17:38:00

然后提建议任务伟

云伟 · 发表于 2021-10-15 15:54:21

你好感谢分享

1903880012 · 发表于 2021-10-4 19:57:38

111123

zsncx · 发表于 2020-12-7 21:26:35

看看谢谢分享

qq540154082 · 发表于 2020-12-5 19:45:06

换货

d3440153980 · 发表于 2020-10-14 14:52:37

看下怎么回事

A.Kyra夏夏 · 发表于 2020-10-8 19:11:20

学习

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