小白卖家遭遇恶意退款

初念 · 发表于 2016-10-22 18:00:39

刚开淘宝店不久，卖的游戏虚拟道具，遇到一个买家前后总共下了10个单子，在最后一个单子发货后的第5天（估计最后一个单子的道具刚刚用完）就来全部申请退款，退款理由是无物流跟踪信息，虚拟道具啊哪来的物流！第一次拒绝了，第二次也拒绝了，第三次他申请淘宝介入，因为时间太长，充值记录已经找不到了，所以把所有的聊天记录截图当作凭据，没想到小二还把我的提现延迟到账15天了，现在那个买家又来申请退款了，该怎么办啊

jinqing888 · 发表于 2017-11-18 10:26:21

申诉。。。

初念 · 发表于 2017-11-16 20:14:41

谢谢各位，已经解决啦

艾泽拉斯 · 发表于 2016-10-28 11:59:23

申诉申诉申诉申诉

qrxh001 · 发表于 2016-10-27 16:36:29

聊天记录和购买记录一起

164545353 · 发表于 2016-10-27 11:50:13

只要有充值的话就可以申诉的想办法找找记录不然用聊天记录也是可以的

三三11088 · 发表于 2016-10-27 11:40:45

电话扣死他，这种人就是渣

紫陌凌天 · 发表于 2016-10-26 16:58:01

申诉啊，虚拟物品哪里来的物流，小二不傻有阿里巴巴聊天记录就OK了

原味俊 · 发表于 2016-10-26 16:50:43

什么人都会遇见冷静

海豚爱上猫 · 发表于 2016-10-26 13:48:12

真的不错呢

yzyyyy · 发表于 2016-10-26 12:43:00

申诉，祝你成功

黑骑士袭来 · 发表于 2016-10-26 11:31:50

遇见烂人没办法，前期亏点，后面补上吧

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