这个案列哪位告诉我解答一下s货

李生 · 发表于 2017-1-5 22:41:10

我是一个小卖家（坐具类）,买家未签收,晚上在旺旺上说,我们的椅子破损了,开始我说给它补发配件,给它送个小礼物（坐垫类）.它开始考虑了一下,然后又说其他地方有问题,发图给我看是一个新伤.我说那我给它补发配件过去弄一下就好了,它一开口就是说申请破损退款100元.然后一直和我说它接受不了啊,怎么怎么样.我想问人为破损该如何处理,但是我也不能说百分百是买家弄伤.求解

a180599156 · 发表于 2017-1-18 19:25:22

没签收就叫他退货

hh58 · 发表于 2017-1-17 17:48:45

这个贴子很特别。

yws@htys · 发表于 2017-1-16 13:48:45

直接拒签，要不后续很麻烦！

wpzmn · 发表于 2017-1-16 11:05:53

不是已经拿到东西了？那就是签收了，你也可以找客服的

entercorr · 发表于 2017-1-16 10:30:04

好好沟通

1006309@qq.com · 发表于 2017-1-16 00:27:46

有没有什么第三方的保险什么的啊？

帆海公司仓务部 · 发表于 2017-1-15 19:04:16

没有签收就叫他拒签‘找快递，这个不是你的问题的

zdpgs987 · 发表于 2017-1-13 01:11:18

没办法遇到这个问题就认衰，因为淘宝生态就是偏重于买家，还有就可能是差评师。电话同他私聊处理办法。尽量避免差评

春风小神 · 发表于 2017-1-8 22:49:05

本人签收的话，拒绝退款，找物流中心开具红章证明是他本人签收就可以了，签收后货物出现问题，责任算他自己的

leon349 · 发表于 2017-1-8 20:11:06

叫他退货吧，后患无穷

ihjun · 发表于 2017-1-8 13:56:59

拒签，找快递赔

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