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[标签同款] 很多卖家不懂的人群标签到底是怎么回,给大家详细讲解下

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222222222 发表于 2017-2-4 16:38:21 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
1,好评率低的客户到底卖还是不卖!
4 h& |$ L# e' \9 }. w4 X这个问题相信大家总是会遇到,往往会碰到许多好评率很低的客户,然后对方又下单了,你知道发货后,得到中差评的概率很高,却又顾虑退货率等等的因素,有些人也抱着一些侥幸的思想。
; A$ Y3 b( s( E/ C( S( j; T7 c# A& [9 r; }/ T$ y4 @# e5 w+ S0 G
% r9 t- I9 j1 c: c$ q) x, V
可实际上这些人其实有更深层次的现象存在,大家细想想,这些好评率低的客户,是不是往往是你有几天生意特别差,或者价格打的特别低,活动特别大的时候才会出现呢?5 t  Z, U. E, u1 H% t# Y) N* s
其实这就是一种淘宝标签现象,而且是绝大部分人都不知道或者不需要知道的标签现象!
9 B8 I% V& m* d1 W" u$ F% N4 ~# F" z
: }3 H8 G2 s  R+ I7 L
好评率低的客户一旦出现,其实就是你标签恶化的开始,我说白了,很多店铺都屏蔽这部分买家,你照单全收,好处是有的!那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量,因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量!
$ E9 k$ ~! e5 @/ O+ F$ j. }7 s* d1 C; B
7 K& Z, V" P' b! M: m
可如果你是每天卖十几二十单,每天几百访客的小店铺,同时又是价格适中正常运营的店铺,那么这种标签一旦你沾到了。4 D4 p# J8 a& c) C% P
- I  j5 s4 u+ r: k% s( C* o

8 J1 ?: M" r# _; `! j5 w  I2 x往往你会有这样的感受,这几天怎么都是好评率低的客户来,怎么我访客在增加,订单怎么在减少,我的各项评分怎么下降了,怎么一堆中差评啊!/ w+ [8 @% _& n9 s9 z

7 y0 u) C& J9 ]# G

5 C8 X3 H3 X3 Q4 w9 z* Y因为你的成交客户大部分都是好评率低的客户,淘宝系统就会默认,你的店铺适合这样客户的购买,那么千人千面下,那些高等级客单价高好评率高的客户标签就被淡化了!
4 w, {, F4 c! L" z2 Z; r( K3 o6 L. j) A! G8 R/ b6 ~. c+ z) ?7 g7 {
+ d) ^- v; p0 S: N( l* W) A
2,为什么你的流量忽上忽下!
9 V. r4 }' I8 \# u; [4 \8 I( f7 n& X如果说你有个新品或者一个产品,突然这几天卖的很好!4 V7 i2 j+ p1 J( E. j2 ^" p9 Q3 W. j

( E: r/ Z, f1 c$ y. ~+ Z
5 p% }5 G: d8 v6 q" g: o( E3 D6 C
那么作为平台的淘宝会怎么去想呢?!- x( H* J" u" b" k/ w
要么作弊要么有出息!+ D9 P' L8 J* v6 T3 z8 N( K

, d* W# Z, x3 T- c; v9 N
0 V7 I( J3 g: a  W  s
怎么去判断是作弊还是有出息呢?很简单  M4 W& Y& T7 h7 j- n% N- s. `
淘宝多给你点流量,你能保持这个转化率和势头就是有出息,反之你就是作弊!" p' ^" @6 D4 @

, u9 d6 E5 y2 K0 C' D
1 o. O; u/ Y/ y# _
因此别觉得冤,那么什么时候感觉你没出息呢?你销量开始往下走了!别去找借口说什么行业不好别人也在下降!9 b% z6 r& O. x- b: Q1 F

$ [, Y2 E; N8 N7 r6 N

1 T/ @; e* a' W( c4 q因为你从每天卖100单变成80单的时候!别人可能是从10单变成20单!你在退步别人在进步,你的流量就给别人了!
7 g: p1 |6 T8 C* e- A9 p% ^4 j! D8 R* g. X5 i; T
% f% F8 P  u# W: Z9 {
这就是为什么你生意变差的时候,会越来越差,可到很差很差的时候,又可能触底反弹,再卖起来,就是因为你越差淘宝越针对你,你越好淘宝越欣赏你!
7 ]/ Q) o) ~8 `; |( ?/ o
+ |  q$ y1 @/ d

$ ], |  ^2 V- F4 W+ k这点想明白其实就好做了!
! Q! p0 U0 y# U0 Q4 R) F6 G. @& e- Q5 ^3 L+ Q

9 e- [* h5 ]  C  m, i8 x

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13#
月色无边 发表于 2017-3-19 23:20:13 | 只看该作者
讲得有道理,要避免一下; U1 ~8 m( [  A3 p; H0 b" W; b
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12#
742332519 发表于 2017-2-19 16:29:10 手机荷塘月色 | 只看该作者
111111111111116 _0 _3 w3 E8 w0 S: F
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11#
爱国者 发表于 2017-2-17 14:26:51 | 只看该作者
那些人 就喜欢中差评吗
* c$ `+ c7 B! }4 U
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10#
yong6357530 发表于 2017-2-17 09:38:02 | 只看该作者
好评率低的买家,全部都是屏蔽和缺货了  x: D' T; S+ \( c3 p8 O) d% C9 P
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9#
dshvn 发表于 2017-2-14 12:37:41 | 只看该作者
学习中,谢谢分享
6 j# @: Z  D9 t7 E3 F; S; S4 x) ?* G5 B
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8#
ljiewang 发表于 2017-2-13 22:20:50 手机荷塘月色 | 只看该作者
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7#
虚无空幻 发表于 2017-2-13 16:47:53 | 只看该作者
早就想明白了,卵用没有.
+ U& \9 C* z1 x6 c. A& n楼主做好了?
" h& S  n/ ^& v/ A
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6#
jundy 发表于 2017-2-13 13:09:21 | 只看该作者
:):):):):):):)
+ Q, P+ a, C& r! f+ |  l' r1 c
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5#
水吧仔 发表于 2017-2-12 06:32:23 手机荷塘月色 | 只看该作者
看下先,' Z1 i0 G( z0 ]
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4#
jjjjjjjjjp 发表于 2017-2-10 05:25:42 | 只看该作者
感谢荷塘月色  来学习了 每天打卡  谢谢热爱分享的人- Z0 D" ~) g5 T% r
' L$ x  T% c6 V5 s0 x
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3#
品上tb 发表于 2017-2-9 22:54:37 | 只看该作者
不知道真假的
" \- E8 y; {( @9 v* I- T
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2#
wyong520x 发表于 2017-2-9 10:34:00 手机荷塘月色 | 只看该作者
感谢分享. s1 I+ Y& ]) G( O' x' X5 ?, |
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