求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....？

苦逼的牛牛 · 发表于 2017-2-20 11:52:00

大家好，我是一个卖女性Bra的店主，店是4个钻的。但是最近遇到一个买家，收到宝贝后就直接申请不退货只退款，理由是商品大小尺寸与商品描述不符，她是按平时穿的码买的，但是我的详情页上有写明是建议拍大一码的.她说要么给她出退回的邮费要么就直接退款.但是我没次都拒绝了，我写明要退回宝贝才能退款，但是不包退回的邮费. 然后每次我拒绝后，她就隔天重新来申请，这样的循环已经十几二十天了，想问问大神们，我应该怎么办，这样对店铺会不会有影响

幸福工作室：小A · 发表于 2017-3-1 12:52:13

我经常遇到这种反反复复的，基本都要靠淘宝介入，不然永远不关闭

hanghang2 · 发表于 2017-3-1 12:33:25

继续拒绝

苦逼的牛牛 · 发表于 2017-3-1 11:29:59

就不一一回复啦，统一回复谢谢各位大神们

2717189838 · 发表于 2017-2-28 20:56:03

申请小二

ZPO · 发表于 2017-2-28 20:22:42

拒绝申请小二介入呗

书豪昌 · 发表于 2017-2-25 15:34:49

直接拒绝申请小二

taidibear · 发表于 2017-2-25 13:00:19

直接拒绝

glwuyuan · 发表于 2017-2-24 22:42:31

直接拒绝

包子哥 · 发表于 2017-2-24 22:10:27

钱不多就算了，遇到一个这样的人真的头疼，我去年一样遇到了，自认倒霉！

eye2008s · 发表于 2017-2-24 15:10:21

拒绝就可以了，然后就等小二介入~

我是你大伯 · 发表于 2017-2-24 14:58:39

我的意思是直接同意了算了，或者让小二介入。但是不管怎么着，退货时间长了总归是不好，售后数据影响太大

yztz001 · 发表于 2017-2-24 14:47:54

这个直接拒绝就可以了，实在不行申请介入

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[疑问求解] 求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....？

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